Microsoft heeft een gedetailleerde gids van zestien pagina’s uitgebracht over het optimaliseren van content voor op AI aangedreven zoek- en chatervaringen. Terwijl veel aanbevelingen overlappen met traditioneel SEO, richten sommige zich specifiek op de nuances van AI-zoekplatforms. De kerninzichten van de gids draaien om twee nieuwe concepten: Agentic Engine Optimization (AEO) en Generative Engine Optimization (GEO), beide cruciaal voor het tonen van content binnen AI-gestuurde systemen. **Begrip van AEO en GEO** Microsoft benadrukt een paradigmaverschuiving in AI-zoekopdrachten van "rangschikken voor klikken" naar "begrepen en aanbevolen worden door AI. " Traditioneel SEO blijft belangrijk, maar helpt vooral bij het vindbaar maken van content, terwijl AEO en GEO bepalen of content daadwerkelijk wordt gepresenteerd in AI-gedreven contexten. Anders dan de bekende term "Answer Engine Optimization, " betekent AEO hier Agentic Engine Optimization, gericht op het structureren van content zodat deze eenvoudig kan worden opgehaald, geïnterpreteerd en direct beantwoord door AI-assistenten. GEO richt zich op het beter zichtbaar en overtuigend maken van content binnen generatieve AI door helderheid, betrouwbaarheid en autoriteit te vergroten. Microsoft benadrukt dat deze veranderingen invloed hebben op alle teamcategorieën binnen een organisatie: - Marketing moet de merkdifferentiatie herdefiniëren. - Growth-teams passen zich aan de AI-gestuurde klantreizen aan. - E-commerce meet successen op een andere wijze. - Data-teams halen rijkere signalen naar boven. - Engineering zorgt dat systemen AI-leesbaar en betrouwbaar zijn. AI-winkelen wordt niet slechts als één kanaal gezien, maar als drie overlappende klantcontactpunten: AI-browsers (contextueel browsen), AI-assistenten (interactieve vraag-en-antwoord en besluitvorming), en AI-agenten (acties zoals navigatie en aankopen). Essentieel is dat productinformatie accuraat, gestructureerd en betrouwbaar toegankelijk is over deze systemen. **De blijvende rol van SEO** Hoewel AI-zoekopdrachten verschuiven van ontdekking naar beïnvloeding, blijft SEO essentieel. Microsoft merkt op dat SEO vooral helpt bij het vindbaar maken van producten, AEO verbetert de uitleg van producten door AI en GEO bouwt vertrouwen op zodat AI ze met zelfverzekering aanbeveelt. Winnen in AI-gestuurd winkelen vereist dus meer dan rangschikken — het gaat erom AI te laten begrijpen waarom een product gekozen moet worden. **Hoe AI-systemen producten aanbevelen** Met Microsoft’s Copilot als voorbeeld verklaart de gids dat AI-assistenten gebruikersvragen verwerken door webdata (algemene kennis, categorische inzichten, merkrichtlijnen) te combineren met productfeedgegevens (prijzen, beschikbaarheid, specificaties). AI geeft meestal prioriteit aan producten op basis van deze criteria, zoals prijs of voorraadstatus. Bij interactie scannen AI-agenten ook website-inhoud voor extra context, zoals uitgebreide reviews, uitlegvideo’s, promoties en geschatte levertijden, wat hun advies beïnvloedt. Microsoft verdeelt de betrokken data in: 1. **Gescand Data:** Geïndexeerde webinhoud die de merkperceptie en productfundering beïnvloedt. 2.

**Productfeeds/API’s:** Gestructureerde, realtime data ingediend door merken voor accurate weergave. 3. **Live Website Data:** Rijke, actuele informatie van websites zoals media, reviews, dynamische prijzen en transacties. Elk van deze bronnen speelt een essentiële rol gedurende de gehele winkelreis, waardoor duidelijk wordt dat SEO belangrijk blijft omdat AI voortdurend realtime web searches uitvoert. **Microsoft’s Driehoekige Actieplan** 1. **Technische Fundamenten:** Zorg dat productcatalogi machineleesbaar, consistent en actueel zijn door gebruik te maken van gestructureerde gegevens (schema) voor producten, aanbiedingen, reviews, FAQ’s en merken. Dynamische velden zoals prijs en beschikbaarheid moeten up-to-date zijn en afgestemd tussen feeds en pagina-inhoud, zonder discrepanties. 2. **Optimaliseer Content voor Intentie en Duidelijkheid:** Schrijf productomschrijvingen die voordelen en echte gebruikstoepassingen benadrukken, gebruik vragenvriendelijke koppen, en voeg modulaire content toe zoals FAQ’s, specificaties, kernkenmerken en vergelijkingen. Ondersteun meervoudige AI-modaliteiten met juiste alt-tekst, videotranscripten en gestructureerde afbeeldingsmetadata, en bied overzichtelijke productinformatie zoals gerelateerde artikelen en bundels. 3. **Vertrouwenssignalen (Autoriteit en Credibiliteit):** Verhoog de geloofwaardigheid met geverifieerde en grote hoeveelheden reviews, versterk merkauthoriteit met echte validaties (pers, certificeringen, partnerschappen), en behoud consistente, feitelijke claims om vertrouwen niet te ondermijnen. Gebruik gestructureerde gegevens om de legitimiteit en identiteit van het merk duidelijk te maken, omdat AI-assistenten betrouwbare, geverifieerde content prioriteren voor aanbevelingen. **Samenvatting van de belangrijkste punten** De overgang naar AI-zoekopdrachten verschuift de focus van slechts hoog scoren naar het verdienen van sterke aanbevelingen. SEO blijft fundamenteel, maar succes hangt af van AEO en GEO, die ervoor zorgen dat AI jouw content begrijpt, uitlegt en verkiest. AI-winkelen functioneert als een ecosysteem van browsers, assistenten en agenten dat vertrouwbare data uit gescande inhoud, gestructureerde productfeeds en live webinteracties gebruikt. Merken die hierin excelleren behouden consistente machineleesbare data en duidelijke, contextrijke content die gemakkelijk door AI worden geassimileerd. De blogpost van Microsoft biedt de volledige downloadbare gids getiteld *From Discovery to Influence: A Guide to AEO and GEO* voor meer details. *Afbeelding door Shutterstock/Kues*