Jak se modely umělé inteligence (AI) vyvíjejí, zvyšuje se složitost úkolů potřebných k trénování těchto systémů, což vede k obnovenému důrazu na využívání pracovních sil se sídlem v USA, zejména u firem jako Scale AI, která má hodnotu 14 miliard dolarů. Scott O'Neil, prodejce vodoinstalací v Louisianě, tráví večery školením pokročilých AI modelů, hodnotí odpovědi od AI systémů jako ChatGPT jako kontraktor platformy Scale Outlier. Jeho týdenní příjmy se mohou pohybovat od 300 do 1 000 dolarů v závislosti na odpracovaných hodinách. O'Neil je součástí rychle rostoucího segmentu amerických přispěvatelů na Outlieru, který byl spuštěn v roce 2023, následně po celosvětovém boomu AI vyvolaném ChatGPT od OpenAI. Outlier umožňuje freelancerům vykonávat úkoly, které pomáhají zvyšovat výkon generativních AI modelů pro velké klienty, včetně Google a Meta. Povaha těchto úkolů se stává stále složitější, což vyžaduje přispěvatele se specializovanými dovednostmi—87 % z nich má vysokoškolské vzdělání, přičemž téměř polovina má minimálně bakalářský titul. Jak roste potřeba odborného vkladu, Scale se přesouvá k hledání talentů v USA namísto spoléhání se na pracovníky v zahraničí. Přístup Scale souzní s filozofií generálního ředitele Alexandra Wanga "Amerika na prvním místě", která klade důraz na americké příspěvky do AI, zvláště s ohledem na globální konkurenci, zejména s Čínou.

Společnost uzavřela obranné kontrakty s různými složkami americké armády na implementaci AI pro vojenské aplikace. Navzdory svému růstu se Scale potýká s kontroverzemi a žalobami od kontraktorů Outlieru, kteří si stěžují na špatné pracovní podmínky, problémy duševního zdraví a krádež mezd. Někteří kontraktoři vyjadřují nespokojenost se složitostí úkolů a časovými omezeními, zatímco jiní, jako O'Neil a jeho kolegyně kontraktorka Karen Hart, hlásí pozitivní zkušenosti, cení si flexibility práce a necítí tlak ze strany limita úkolů. Zhu, generální manažerka Outlieru, trvá na tom, že společnost přijímá opatření ke zlepšení pracovních podmínek a transparentnosti ohledně odměňování, aby reagovala na předchozí kritiku. Nicméně problémy týkající se odměn a tlaků spojených se složitostí úkolů zůstávají spornými body. Zatímco Scale tvrdí, že časová omezení pro dokončení úkolů jsou rozumná, mnozí kontraktoři, včetně těch, kteří jsou zapojeni do probíhajících žalob, vyjadřují obavy ohledně duševní zátěže své práce. Celkově, zatímco Outlier nabízí nové příležitosti pro kvalifikované pracovníky, zůstávají výzvy ohledně pohody a spokojenosti pracovníků uprostřed rychlého rozvoje a požadavků spojených s úkoly tréninků AI.