Eins og gervigreind (AI) módel þróast, eykst flækjan í verkefnunum sem krafist er til að þjálfa þessi kerfi, sem leiðir til nýrrar áherslu á að nýta vinnuafl í Bandaríkjunum, sérstaklega hjá fyrirtækjum eins og Scale AI, sem er metið á 14 milljarða dollara. Scott O’Neil, söluaðili í rörum í Louisiana, eyðir kvöldum sínum í að þjálfa háþróuð AI módel, metur svör frá AI kerfum eins og ChatGPT sem verktaki fyrir Outlier vettvang Scale. Veko hans getur verið á bilinu 300 til 1. 000 dollarar, háð vinnutímum hans. O’Neil er hluti af ört vaxandi hópi bandarískra verktaka á Outlier, sem var settur á laggirnar árið 2023, í kjölfar alheims gervigreindarbóma sem OpenAI’s ChatGPT leiddi af sér. Outlier gerir frjálsum starfsfólki kleift að framkvæma verkefni sem hjálpa til við að auka frammistöðu skapandi AI módel fyrir stóra viðskiptavini, þar á meðal Google og Meta. Eðli þessara verkefna er að verða sífellt flóknara, sem kallar á aðstoðarmenn með sérfræðikunnáttu—87% þeirra eru með háskólapróf, og nær helmingur þeirra hefur að minnsta kosti BS gráðu. Þegar þörf fyrir sérfræðiaðstoð eykst, er Scale að snúa sér að Bandaríkjunum fyrir hæfileikum í stað þess að treysta á erlenda starfsmenn. Aðferð Scale samræmist "Ameríka fyrst" heimspeki forstjórans Alexandr Wang, sem leggur áherslu á bandarískar framlag til AI, sérstaklega í ljósi alþjóðlegrar samkeppni, sérstaklega við Kína.

Fyrirtækið hefur komið á fót varnarviðskiptum við ýmsar greinar bandaríska hersins til að innleiða AI í hernaðarlegum tilgangi. Þrátt fyrir vöxt sinn hefur Scale staðið frammi fyrir umræðum og málum frá verktökum á Outlier sem krafist hafa um betri vinnuskilyrði, andleg heilsa málefni, og launaþjófnað. Sumir verktakar tjá óánægju sína með flækjur verkefna og tímamörk, meðan aðrir, eins og O’Neil og samstarfsmaður hans Karen Hart, skrá jákvæða reynslu, meta sveigjanleika vinnunnar, og finna sig ekki undir þrýstingi vegna takmarkana á verkefnum. Zhu, forstjóri Outlier, insisterar á að fyrirtækið sé að gera ráðstafanir til að bæta vinnuskilyrði og gegnsæi varðandi laun, í svar við fyrri gagnrýni. Hins vegar eru málefni varðandi laun og þrýsting tengt flækjunum í verkefnum enn ágreiningsþættir. Þó Scale haldi því fram að tímarammi fyrir verkefnaskil séu sanngjarnir, hafa margir verktakar, þar á meðal þeir sem eru í gangi málaferlum, tjáð áhyggjur af andlegu álagi sem vinna þeirra hefur í för með sér. Almennt, þó Outlier bjóði upp á ný tækifæri fyrir hæfa verkamenn, eru áskoranir enn til staðar varðandi velferð og ánægju starfsmanna í ljósi hraðrar þróunar og krafna um þjálfun verkefna í AI.