미국 기반 AI 노동의 부상: Scale AI에서의 기회와 도전

Brief news summary

AI 기술이 발전함에 따라 모델 훈련에서 인간 노동자의 역할이 크게 변하고 있습니다. 140억 달러 가치의 Scale AI는 미국 노동자인 배관 판매 직원 스콧 오닐을 고용해 AI가 생성한 콘텐츠를 검토하게 하여 플랫폼 Outlier의 출시에 따라 숙련 노동력에 대한 수요 증가에 대응하고 있습니다. 이 플랫폼은 프리랜서들이 구글과 메타와 같은 주요 기술 대기업을 위해 AI 모델을 개선할 수 있도록 합니다. 2023년 데뷔 이후 Outlier는 상당한 미국 노동력을 끌어모아 아웃소싱 의존도를 낮췄습니다. 특히, 직원의 약 87%가 대학교 학위를 보유하고 있어 Scale AI의 질 높은 인재에 대한 의지를 반영합니다. 그럼에도 불구하고, 숙련 노동자에 대한 증가된 수요는 계약자 처우에 대한 불만을 일으켰고, 이는 근무 조건과 정신 건강 관련 문제를 포함합니다. 이러한 도전에도 불구하고 많은 계약자들은 Outlier가 제공하는 유연성과 수익 잠재성을 높이 평가합니다. Scale AI는 교육받은 미국 노동자들을 AI 개발에 참여시킴으로써 새로운 기술이 지역 가치를 반영하도록 보장하며, AI 혁신에서 협력적인 미래를 촉진하고 있습니다.

인공지능(AI) 모델이 발전함에 따라 이러한 시스템을 훈련시키기 위한 작업의 복잡성이 증가하고 있으며, 특히 140억 달러 가치의 Scale AI와 같은 회사들은 미국 기반 노동력을 활용하는 데 더욱 중점을 두고 있습니다. 루이지애나의 배관 판매 직원인 스콧 오닐은 저녁 시간에 Scale의 아웃라이어 플랫폼을 위한 계약자로서 ChatGPT와 같은 AI 시스템의 응답을 평가하며 고급 AI 모델을 훈련시키고 있습니다. 그의 주간 수입은 근무 시간에 따라 300달러에서 1, 000달러까지 다양합니다. 오닐은 2023년에 발족된 아웃라이어에 참여하는 미국 기여자의 빠르게 성장하는 세그먼트의 일원입니다. 이는 OpenAI의 ChatGPT로 촉발된 세계적인 AI 붐에 따른 결과입니다. 아웃라이어는 프리랜서들이 Google 및 Meta 등 주요 고객을 위한 생성 AI 모델의 성능을 향상시키는 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 이러한 작업의 성격은 점점 더 복잡해지고 있으며, 전문 기술을 가진 기여자가 필요합니다. 87%가 대학 학위를 소지하고 있으며, 거의 절반이 최소한 학사 학위를 가지고 있습니다.

전문가의 필요성이 커짐에 따라 Scale은 해외 근로자에 의존하기보다는 미국에서 인재를 찾는 방향으로 초점을 전환하고 있습니다. Scale의 접근 방식은 CEO 알렉산더 왕의 "아메리카 퍼스트" 철학과 일치하며, 이는 특히 중국과의 글로벌 경쟁을 고려할 때 AI에 대한 미국의 기여를 강조합니다. 이 회사는 군사 응용 프로그램을 위한 AI 구현을 위해 미국 군의 다양한 지부와 방산 계약을 체결했습니다. 성장에도 불구하고 Scale은 아웃라이어 계약자들이 불량한 근무 조건, 정신 건강 문제 및 임금 도용을 주장하며 논란과 소송에 직면해 있습니다. 일부 계약자들은 작업의 복잡성과 시간 제약에 불만을 표출하는 반면, 오닐과 동료 계약자 카렌 하트와 같은 사람들은 긍정적인 경험을 보고하고, 작업의 유연성을 높게 평가하며 작업 한계에 대한 압박감을 느끼지 않는다고 말합니다. 아웃라이어의 총괄 관리자 주는 회사가 근무 조건과 보상 투명성을 개선하기 위해 조치를 취하고 있으며, 이전 비판에 대응하고 있다고 주장합니다. 그러나 보상 및 작업 복잡성과 관련된 압박 문제는 여전히 논란의 여지가 있습니다. Scale은 작업 완료를 위한 시간 제약이 합리적이라고 주장하지만, ongoing 소송에 관여한 많은 계약자들은 그들의 작업이 정신적으로 부담이 된다고 우려하고 있습니다. 전반적으로 아웃라이어는 숙련된 근로자에게 새로운 기회를 제공하지만, AI 훈련 작업의 빠른 발전과 요구 속에서 근로자 복지와 만족도와 관련된 도전 과제가 여전히 존재합니다.