Pe măsură ce modelele de inteligență artificială (IA) evoluează, complexitatea sarcinilor necesare pentru a antrena aceste sisteme crește, ceea ce duce la o reînnoită accentuare a utilizării forței de muncă din SUA, în special de către companii precum Scale AI, evaluată la 14 miliarde de dolari. Scott O’Neil, un asociat în vânzări de instalații sanitare din Louisiana, își petrece serile antrenând modele avansate de IA, evaluând răspunsurile sistemelor de IA, precum ChatGPT, ca antreprenor pentru platforma Outlier a Scale. Veniturile sale săptămânale pot varia între 300 și 1. 000 de dolari, în funcție de orele lucrate. O’Neil face parte dintr-un segment în rapidă expansiune de contributori din SUA pe Outlier, care a fost lansat în 2023, în urma exploziei globale a IA declanșate de ChatGPT de la OpenAI. Outlier permite freelancerilor să efectueze sarcini care ajută la îmbunătățirea performanței modelelor de IA generative pentru clienți de marcă, inclusiv Google și Meta. Natura acestor sarcini devine din ce în ce mai complexă, necesitând contributori cu abilități specializate—87% dintre ei dețin diplome de universitate, iar aproape jumătate au cel puțin o diplomă de licență. Pe măsură ce cererea de input expert crește, Scale își îndreaptă atenția către SUA pentru talente, în loc să se bazeze pe lucrători din străinătate. Abordarea Scale se aliniază filozofiei „America întâi” a CEO-ului Alexandr Wang, care subliniază contribuțiile americane la IA, mai ales în lumina competiției globale, în special cu China.

Compania a stabilit contracte de apărare cu diverse ramuri ale armatei SUA pentru a implementa IA în aplicații militare. În ciuda creșterii sale, Scale s-a confruntat cu controverse și procese din partea antreprenorilor Outlier care acuză condiții de muncă proaste, probleme de sănătate mintală și furt de salarii. Unii antreprenori își exprimă nemulțumirea față de complexitatea sarcinilor și constrângerile de timp, în timp ce alții, precum O’Neil și colega antreprenor Karen Hart, raportează experiențe pozitive, apreciază flexibilitatea muncii și nu se simt presați de limitele sarcinilor. Zhu, managerul general al Outlier, insistă că compania ia măsuri pentru a îmbunătăți condițiile de muncă și transparența în jurul compensației, răspunzând criticilor anterioare. Cu toate acestea, problemele legate de compensație și presiunile referitoare la complexitatea sarcinilor rămân puncte de dispută. În timp ce Scale susține că constrângerile de timp pentru finalizarea sarcinilor sunt rezonabile, mulți antreprenori, inclusiv cei implicați în procesele în curs, își exprimă îngrijorările cu privire la impactul mental al muncii lor. În general, deși Outlier oferă noi oportunități pentru lucrătorii calificați, provocările rămân în ceea ce privește bunăstarea și satisfacția lucrătorilor în mijlocul dezvoltării rapide și a cerințelor sarcinilor de antrenare a IA.