అసాధారణ మేధస్సు (AI) వివిధ రంగాలలో పెరిగిపోయి, వ్యాపారాల యత్తు ప్రామాణిక మానవ కర్మాగారాలను నిర్వహించడానికి మరింత తరచుగా స్వీకరించడం జరుగుతోంది. భారతదేశంలో, డుకాన్ అనే ఇ-కామర్స్ కంపెనీలో CEO సూమిత్ షా, ఆటోమేషన్‌ను అతి స్థాయిలో తీసుకున్నారు. 2023 వేసవిలో, ఆయన 90% ఉద్యోగులను తొలగించడం మరియు వారికి ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ ఆధారిత చాట్‌బోట్లు నామినేట్ చేయడం అనే వివాదాస్పద నిర్ణయం తీసుకున్నారు. ఈ అద్భుత చర్య కార్యాచరణ ఖర్చులను తగ్గించుకోవడం మరియు సమర్థతను పెంపొందించుకోవడం కోసం ఉద్దేశించినది; అయితే, ఇది పుంజు కలిగించేది ఒక కఠినమైన నైతిక చర్చతో ప్రారంభం అయింది. ఒక సంవత్సరం తరువాత, షా ఈ నిర్ణయానికి సంబంధించిన తన తొలి మూల్యాంకనాన్ని పంచుకోగా, దీనిని విజయంగా భావిస్తున్నారు. AI- అస్థాయి కస్టమర్ సేవ—త్వరిత స్పందనలు, కానీ ఇది ఎక్కడ పెరుగుతుంది? షా తన సంస్థలో AI ను చేర్చడం కస్టమర్ సేవను ఎంతోగాను అభివృద్ధి చేసినట్లు maintained చేశాడు. అతను సూచించినట్లు, స్పందన కాలాలు దాదాపు రెండు నిమిషాల నుండి తక్షణ స్పందనలకు పడిపోయాయి. తదుపరి, కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించుకునేందుకు అవసరమైన సమయం రెండు గంటల కంటే ఎక్కువ నుంచి కొన్ని నిమిషాలకు తగ్గించబడింది. ఈ పురోగతులు సమర్థతను మెరుగుపరచడం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి దోహదం చేసాయనని అతను పేర్కొన్నాడు. అయితే, విమర్శకులు కస్టమర్ సేవలో మానవ అంశాన్ని సర్ధించడం సాధ్యం కాదు మరియు ఈ విధంగా విస్తృత ఆటోమేషన్ భవిష్యత్తులో ఒక ఆందోళనకరమైన నియామకం సృష్టించక može అని అభిప్రాయపడుతున్నారు. మానవ ఉద్యోగాలను AI స్వస్థానం చేసేందుకు చర్చ పెరుగుతోంది మానవ ఉద్యోగులను AI తో మార్పిడి చేయడం అనేది అనేక కాలం నుంచి వివాదాస్పద అంశంగా ఉంది, సాధారణంగా శాస్త్రిక రంగాల కథనాలలో యంత్రాలు శ్రామికులపై అధికారం సంపాదించుకునే ఉదంతంగా చిత్రితమవుతుంది. ఇప్పుడు, AI సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్న పల్లి- లో ఇది చర్చ స్వీకరిస్తోంది.

కొన్ని వ్యక్తులు AI మనుగడను సానుకూల మార్పుగా భావిస్తున్నారు, ఇది పునరావృతమైన మరియు కష్టమైన పనులను నిర్వహించడం ద్వారా ఉత్పాదకతను పెంచేందుకు ఒక కృషి. అభ్యంతరాలు ఉన్న వారు మాత్రం, దీనిని ఒక అధికారం సృష్టిస్తున్న ప్రమాదంగా భావిస్తున్నారు, ప్రజల పనులు చూపిస్తూ ఉనికిని పరిశీలిస్తూ, విస్తృత ఆటోమేషన్ ముఖ్యమైన నిరుద్యోగం మరియు మార్పులు కలిగించే విధంగా అనుకూలంగా ఉండవచ్చు. డుకాన్ యొక్క పరిస్థితి AI వస్తే పరిశ్రమలను ఎలా వేగంగా మార్చుతుందో స్పష్టంగా చూపించు. సంస్థల ఖర్చులు తక్కువగా ఉంటాయి మరియు సమర్థతను పెంపొందిస్తాయి, అయితే ఐదుగంటే ఎక్కువ రీతుల్లో తొలగింపు ఉద్యోగాల పై తథ్యాలు కలిగిస్తుంది. AI పరిష్కారాలను ధృవీకరించడం మరియు ఉద్యోగ భద్రతను సునిశ్చితంగా గుర్తించడం అనేది అత్యవసరమైన అంశం. సంస్థలు పూర్తిగా ప్రక్రియలను ఆటోమేటిక్ చేసే లేదా సాంకేతిక పురోగతిని మరియు మానవ ఉపాధిని భద్రపరచే సంతులనం సాధించాలనుకుంటాయో తేల్చుకోవాలి. ఉద్యోగంలో AI కు సంబంధించిన భవిష్యత్తు డుకాన్ యొక్క అభివృద్ధి ఎక్కడికంటే విస్తృతమైన ప్రక్రియకు శ్రద్ధిస్తోంది. అమెజాన్, గూగుల్, టెస్లా వంటి పెద్ద గ్లోబల్ కార్పొరేషన్లు ఆటోమేషన్‌లో సరిపోలిస్తాయి. ప్రశ్న ఆమోదించడానికి ఉంది AI కొన్ని ఉద్యోగాలను భర్తీ చేస్తుందా లేదా కాకపోతే, ఈ మార్పు ఎంత త్వరగా మరియు విస్తృతంగా జరగనుంది.