تتوقع أحدث توقعات أدوبي لموسم التسوق خلال عطلة عيد الميلاد لعام 2025 أن تصل المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى رقم قياسي يبلغ 253. 4 مليار دولار، مما يمثل زيادة قدرها 5. 3٪ عن العام السابق. وتظهر هذه التوقعات الإيجابية على الرغم من التحديات الاقتصادية المستمرة مثل الرسوم الجمركية والتضخم، التي أثرت على كل من المستهلكين وتجار التجزئة. ويعزو المحللون هذا النمو المتوقع إلى زيادة استخدام المستهلكين لاستراتيجيات متنوعة لتعظيم ميزانياتهم خلال العطلات، مثل الخصومات، وخيارات الدفع المرنة، وأدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي المتقدمة. ويُعتبر موسم العطلات لعام 2025 أول فترة للتسوق تعتمد بشكل حقيقي على الذكاء الاصطناعي، مما يعكس الأثر المتزايد للذكاء الاصطناعي على عادات المستهلكين وعمليات البيع بالتجزئة. ويؤثر الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل خاص بشكل كبير على كيفية اتخاذ المتسوقين لقرارات الشراء. فتساعد هذه الأدوات المتطورة في تقديم توصيات مخصصة، وتسهيل مقارنة المنتجات بشكل أكثر فعالية، وتبسيط تجربة التسوق عبر الإنترنت، بحيث تتلاءم مع التفضيلات الشخصية لكل فرد. من المتوقع أن يظل يوم الاثنين الإلكتروني (Cyber Monday) الذروة في التسوق الإلكتروني خلال العطلات، حيث تتوقع أدوبي تحقيق مبيعات بقيمة 14. 2 مليار دولار في ذلك اليوم فقط، بزيادة قدرها 6. 3٪ مقارنة بيوم الاثنين الإلكتروني لعام 2024. ويؤكد ذلك على الأهمية المستمرة لهذا الحدث في تقويم التجزئة.

من المتوقع أن يستخدم تجار التجزئة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين العروض وتخصيصها، مما يعزز التفاعل ومعدلات التحويل خلال هذه الفترة الحرجة للتسوق. أما فئات المنتجات الأكثر أداءً خلال موسم العطلات لعام 2025، فهي يُتوقع أن تكون الإلكترونيات، والملابس، والأثاث، التي ستشكل معًا أكثر من نصف الإنفاق عبر الإنترنت خلال العطلات. تحافظ الإلكترونيات على شعبيتها بين مشتري الهدايا، مدفوعة بالإصدارات المستمرة للأجهزة الجديدة والأجهزة الذكية. وتظل الملابس فئة رئيسية بسبب تنوع الأنماط والأحجام المتاحة عبر الإنترنت، بينما تستفيد مبيعات الأثاث من الاتجاهات المستمرة في تحسين المنازل وترتيبات العمل من المنزل. ومع ذلك، قد تواجه بعض فئات الهدايا الشهيرة تحديات بسبب الرسوم الجمركية على السلع المستوردة المحددة. يمكن أن تؤثر هذه التكاليف التجارية على الأسعار والتوافر، مما قد يقلل من الطلب الاستهلاكي في تلك القطاعات. ويقوم تجار التجزئة والمصنعون بمراقبة سياسات الرسوم الجمركية عن كثب واستكشاف طرق للتخفيف من تأثيرها على سلاسل الإمداد خلال موسم العطلات والأسعار النهائية. عموماً، تشير توقعات أدوبي إلى نمو قوي في سوق التجزئة الإلكتروني خلال موسم العطلات في الولايات المتحدة لعام 2025، مدفوعًا بمرونة المستهلكين واعتمادهم على تقنيات الذكاء الاصطناعي المبتكرة. مع استمرار تطور وتجربة التسوق الرقمية، من المتوقع أن يكتشف المتسوقون طرقًا جديدة لتعظيم القيمة خلال موسم العطلات على الرغم من الظروف الاقتصادية غير المستقرة. وقد يُحقق تجار التجزئة الذين يستغلون أدوات الذكاء الاصطناعي ويقدمون حلول دفع مرنة حصة أكبر من السوق المتنامي، مما يجعل موسم العطلات لعام 2025 زمنًا ديناميكيًا ومتحولًا للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.