**LAS VEGAS — 18 marzo 2025** — Durante l'Adobe Summit, Adobe (Nasdaq: ADBE) ha annunciato la sua strategia per l'AI agentica, potenziando la sua Adobe Experience Platform (AEP) per facilitare l'uso di agenti AI nell'ottimizzazione di siti web, automazione della produzione di contenuti, perfezionamento del targeting del pubblico e scalabilità della produzione mediatica. Un punto saliente è il lancio di Brand Concierge, un'app innovativa progettata per elevare le interazioni incentrate sul brand oltre i tradizionali chatbot, offrendo esperienze personalizzate basate su dati aziendali. AEP attiva attualmente oltre un trilione di esperienze all'anno, consentendo alle organizzazioni di sincronizzare dati in tempo reale per un coinvolgimento cliente superiore. Le innovazioni AI di Adobe sono destinate a trasformare le relazioni con i clienti e i ruoli dei marketer integrando capacità AI direttamente nella loro piattaforma. Ciò include una combinazione di modelli e agenti AI provenienti da varie fonti, migliorando le attività di marketing attraverso un'integrazione e gestione dei dati semplificate. Anjul Bhambhri, VP Senior di Ingegneria per Adobe Experience Cloud, ha sottolineato l'importanza di avere informazioni sui dati affidabili per creare esperienze cliente impattanti.

Il nuovo AEP Agent Orchestrator consente alle aziende di sviluppare e gestire agenti AI, informati da dati approfonditi sui clienti, migliorando così il processo decisionale e facilitando la collaborazione tra più agenti. Adobe ha introdotto dieci agenti specializzati nella Experience Platform che rispondono a varie esigenze aziendali, come l'Account Qualification Agent, l'Audience Agent e il Content Production Agent, tra gli altri. Questi agenti assistono i team nell'ottimizzazione del coinvolgimento del pubblico, nella creazione di contenuti e nei flussi di lavoro operativi per migliorare l'efficienza del marketing e la personalizzazione. L'azienda ha anche evidenziato il ruolo di Adobe Brand Concierge nel facilitare esperienze conversazionali, soprattutto con l'aumento della domanda dei consumatori per una guida personalizzata. Lo strumento supporterà la comunicazione multimodale, aiutando sia le interazioni B2C che B2B adattando contenuti e servizi in base ai precedenti dati e preferenze dei clienti. Infine, Adobe ha sottolineato l'importanza dell'interoperabilità in un ecosistema di agenti AI, collaborando con le principali aziende tecnologiche per garantire un'integrazione senza soluzione di continuità tra varie applicazioni. Questo comunicato contiene dichiarazioni previsionali riguardo alle capacità future dei prodotti Adobe e ai risultati previsti, riconoscendo rischi e incertezze che potrebbero influenzare queste proiezioni. Adobe mira a continuare a innovare gestendo le sfide intrinseche di un mercato globale.