**LAS VEGAS — 18 Mac, 2025** — Di Adobe Summit, Adobe (Nasdaq: ADBE) mengumumkan strateginya untuk AI berdaya agen, meningkatkan Adobe Experience Platform (AEP) untuk memudahkan penggunaan agen AI dalam mengoptimumkan laman web, mengautomasikan pengeluaran kandungan, memperhalusi penargetan audiens, dan mengembangkan pengeluaran media. Sorotan utama adalah pelancaran Brand Concierge, aplikasi inovatif yang direka untuk meningkatkan interaksi berpusatkan jenama melebihi chatbot tradisional, menyediakan pengalaman peribadi yang berasaskan data syarikat. AEP kini mengaktifkan lebih satu trilion pengalaman setiap tahun, membolehkan organisasi menyelaraskan data masa nyata untuk penglibatan pelanggan yang lebih baik. Inovasi AI Adobe dijadualkan untuk mengubah hubungan dengan pelanggan dan peranan pemasar dengan mengintegrasikan kemampuan AI secara langsung ke dalam platform mereka. Ini termasuk gabungan model dan agen AI dari pelbagai sumber, meningkatkan aktiviti pemasaran melalui integrasi dan pengurusan data yang dipermudahkan. Anjul Bhambhri, Naib Presiden Kanan Kejuruteraan untuk Adobe Experience Cloud, menekankan kepentingan wawasan data yang boleh dipercayai untuk mencipta pengalaman pelanggan yang berimpak.

AEP Agent Orchestrator yang baru membolehkan perniagaan membangun dan mengurus agen AI, yang didorong oleh data pelanggan yang mendalam, dengan itu meningkatkan pengambilan keputusan dan memudahkan kerjasama pelbagai agen. Adobe memperkenalkan sepuluh Agen Platform Pengalaman khusus yang memenuhi pelbagai keperluan perniagaan, seperti Agen Kelayakan Akaun, Agen Audiens, dan Agen Pengeluaran Kandungan, antara lain. Agen ini membantu pasukan dalam mengoptimumkan penglibatan audiens, penciptaan kandungan, dan aliran kerja operasional untuk meningkatkan kecekapan pemasaran dan personalisasi. Syarikat juga menekankan peranan Adobe Brand Concierge dalam memudahkan pengalaman perbualan, terutamanya ketika permintaan pengguna untuk panduan peribadi meningkat. Alat ini akan menyokong komunikasi multimodal, membantu interaksi B2C dan B2B dengan menyesuaikan kandungan dan perkhidmatan berdasarkan data dan keutamaan pelanggan sebelumnya. Akhirnya, Adobe menekankan pentingnya kebolehsesuaian dalam ekosistem agen AI, dengan bekerjasama dengan firma teknologi terkemuka untuk memastikan integrasi yang lancar di pelbagai aplikasi. Pelepasan ini mengandungi kenyataan berwawasan mengenai kemampuan produk masa depan Adobe dan hasil yang diharapkan, mengakui risiko dan ketidakpastian yang mungkin mempengaruhi unjuran ini. Adobe bertujuan untuk terus berinovasi sambil mengurus cabaran yang wujud dalam pasaran global.