در دوشنبه، بیستم آوریل، اولین روز کنفرانس Adobe Summit، این شرکت چندین محصول جدید را معرفی کرد. سیستم هوش مصنوعی فعال جدید، Adobe CX Enterprise، که شامل عوامل هوشمند، مهارت‌های عوامل و پروتکل زمینه مدل (MCP) است، برای کمک به کسب‌وکارها در مدیریت دوره عمر مشتری، از جمله جذب، تعامل، تبدیل و وفاداری، بر اساس بیانیه مطبوعاتی صادر شده در دوشنبه، عرضه شد. انیل چکراتهری، رئیس بخش طراحی تجارب مشتری در Adobe، در بیانیه گفت: «Adobe CX Enterprise به کسب‌وکارها امکان می‌دهد هوش مصنوعی فعال را از طریق راه‌حل کاملاً قابل تنظیم که متناسب با نیازهای خاص سازمانشان است، گسترش دهند و تیم‌ها را از آزمایش‌های AI به سمت نتایج واقعی کسب‌وکار هدایت کنند. » علاوه بر این، Adobe در بیانیه مطبوعاتی جداگانه‌ای در همان روز، شرکتمند جدید CX Enterprise Coworker را معرفی کرد. این ابزار قابلیت فعال‌سازی بینش در تمام برنامه‌های سازمانی Adobe، ادغام هوش مصنوعی فعال در روند تعاملات، و تقویت تیم‌های بازاریابی با قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی فعال را فراهم می‌کند. انجول بهامبری، معاون ارشد مهندسی، مدیریت تجارب مشتری در Adobe، در بیانیه گفت: «CX Enterprise Coworker نمادی از تکامل بعدی کسب‌وکارها در بازنویسی فرآیندهای بازاریابی برای بهره‌برداری مؤثر از فناوری هوش مصنوعی فعال است. » در سومین اعلامیه در روز دوشنبه، Adobe همکاری‌های خود با پلتفرم‌های هوش مصنوعی را گسترش داد تا بتواند به کسب‌وکارها امکان به‌کارگیری فرآیندهای مبتنی بر عوامل هوشمند در هر محیطی را بدهد.

بر اساس بیانیه دیگری، عوامل هوشمند، مهارت‌ها و ابزارهای توسعه‌دهنده Adobe اکنون در راه‌حل‌های ارائه شده توسط Amazon Web Services (AWS)، Anthropic، Google Cloud، Microsoft و OpenAI قابل دسترسی خواهند بود. آمیت اهوجا، معاون ارشد محصول، مدیریت تجارب مشتری در Adobe، در بیانیه گفت: «بازاریابان نباید بین ابزارهای هوش مصنوعی سازمان خود و قابلیت‌های بازاریابی لازم برای رسیدن به نتایج تأثیرگذار، انتخاب کنند. ما با گسترش اکوسیستم شرکای خود و ارائه ادغام‌های بسیار سفارشی برای Adobe CX Experience، این فاصله را پر می‌کنیم. » Adobe همچنین در دسامبر ۲۰۲۵ پیش‌بینی کرد که پذیرش سریع ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی آن منجر به رشد درآمد از ۲۵. ۹ میلیارد دلار به ۲۶. ۱ میلیارد دلار در سال مالی ۲۰۲۶ خواهد شد.