På mandag 20. april, den første dagen av Adobe Summit, presenterte selskapet flere nye tilbud. Det nylig lanserte agentiske AI-systemet, Adobe CX Enterprise, integrerer AI-agenter, agentferdigheter og Model Context Protocol (MCP)-endepunkter for å hjelpe bedrifter med å håndtere kundeløpet, inkludert anskaffelse, engasjement, konvertering og lojalitet, ifølge en pressemelding utstedt mandag. “Adobe CX Enterprise gjør det mulig for bedrifter å skalere agentisk AI gjennom en fullt tilpassbar løsning skreddersydd til organisasjonens spesifikke behov, noe som gjør at team kan gå utover AI-eksperimentering mot reelle forretningsresultater, ” sa Anil Chakravarthy, president for kundeserviceorkestrering hos Adobe, i meldingen. I tillegg avslørte Adobe den nye CX Enterprise Coworker i en separat pressemelding mandag. Dette verktøyet aktiverer innsikter på tvers av Adobe sine foretakssapper, integrerer agentisk AI i engasjements-løpet og gir markedsføringsteam kraftige agentiske AI-funksjoner. “Adobe CX Enterprise Coworker representerer neste steg i utviklingen for bedrifter som oppgraderer markedsføringsarbeidsflyt for å utnytte agentisk AI-teknologi på en effektiv måte, ” uttalte Anjul Bhambhri, senior visepresident for ingeniørkunst, kundeserviceorkestrering hos Adobe, i meldingen. I en tredje kunngjøring på mandag utvider Adobe sine partnerskap med AI-plattformer for å gjøre det mulig for bedrifter å skalere agent-drevne arbeidsflyter i alle miljøer.

Ifølge en annen pressemelding vil Adobes AI-agenter, ferdigheter og utviklerverktøy nå være tilgjengelige i løsninger fra Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft og OpenAI. “Markedsføringsteam bør ikke måtte velge mellom organisasjonens AI-verktøy og markedsføringsmulighetene som trengs for å oppnå effektfulle resultater. Vi lukker dette gapet ved å utvide partnerøkosystemet vårt og levere høyt tilpassede integrasjoner for Adobe CX Experience, ” sa Amit Ahuja, senior visepresident for produkt, kundeserviceorkestrering hos Adobe, i meldingen. Adobe anslo også i desember 2025 at den raske adopsjonen av deres AI-drevne verktøy ville føre til en inntektsvekst fra 25, 9 milliarder dollar til 26, 1 milliarder dollar i regnskapsåret 2026.