Adobe prezentuje innowacje w zakresie agentycznej sztucznej inteligencji oraz rozszerza partnerstwa na Adobe Summit 2024
Brief news summary
20 kwietnia Adobe przedstawiło przełomowe rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji na konferencji Adobe Summit, mające na celu przemianę zarządzania doświadczeniem klienta. Najważniejszym elementem jest Adobe CX Enterprise – zaawansowana platforma agentycznej sztucznej inteligencji, która nadzoruje całą ścieżkę klienta – od pozyskania po lojalność – poprzez łączenie agentów AI, specjalistycznych umiejętności i punktów końcowych Model Context Protocol. Ta integracja umożliwia tworzenie wyjątkowo konfigurowalnych i zaawansowanych funkcji wykraczających poza standardowe narzędzia AI. Obok tego Adobe uruchomiło CX Enterprise Coworker, które wbudowuje agentyczną sztuczną inteligencję w aplikacje korporacyjne, dając zespołom marketingowym praktyczne spostrzeżenia, lepsze zaangażowanie i usprawnione przepływy pracy. Adobe wzmocniło także partnerstwa z kluczowymi graczami branży takimi jak AWS, Anthropic, Google Cloud, Microsoft i OpenAI, co umożliwia płynne wdrażanie procesów AI i personalizowany marketing na różnych platformach. Inicjatywy te podkreślają centralne znaczenie SI w strategii rozwoju Adobe na przyszłość, co przyczyni się do prognozowanego wzrostu przychodów na rok finansowy 2026 z 25,9 miliarda dolarów do 26,1 miliarda dolarów, przyspieszając adopcję zaawansowanych technologii sztucznej inteligencji.W poniedziałek, 20 kwietnia, w pierwszy dzień szczytu Adobe Summit, firma zaprezentowała kilka nowych ofert. Nowo uruchomiony system agentowej sztucznej inteligencji, Adobe CX Enterprise, integruje agentów AI, umiejętności agentów oraz protokół Model Context Protocol (MCP), aby pomóc firmom w zarządzaniu cyklem życia klienta, obejmującym pozyskiwanie, zaangażowanie, konwersję i lojalność, zgodnie z komunikatem prasowym opublikowanym w poniedziałek. „Adobe CX Enterprise pozwala firmom skalować agentową AI za pomocą w pełni konfigurowalnego rozwiązania dostosowanego do specyficznych potrzeb ich organizacji, umożliwiając zespołom przejście od eksperymentów z AI do rzeczywistych wyników biznesowych, ” powiedział Anil Chakravarthy, prezes działu orchestracji doświadczenia klienta w Adobe, w komunikacie. Dodatkowo, Adobe ujawniło nowego CX Enterprise Coworker w osobnym komunikacie prasowym tego samego dnia. Narzędzie to aktywuje wgląd w danych w ramach aplikacji korporacyjnych Adobe, wprowadza agentową AI w cykl zaangażowania i wzmacnia zespoły marketingowe zaawansowanymi możliwościami agentowej AI. „Adobe CX Enterprise Coworker reprezentuje kolejny etap ewolucji dla firm przeprojektowujących procesy marketingowe, aby skutecznie wykorzystywać technologię agentowej AI, ” stwierdziła Anjul Bhambhri, starszy wiceprezes ds. inżynierii i orchestracji doświadczenia klienta w Adobe, w komunikacie. W trzecim ogłoszeniu, tego samego dnia, Adobe rozszerzyło swoje partnerstwa z platformami AI, aby umożliwić firmom skalowanie przepływów pracy napędzanych przez agentów w dowolnym środowisku.
Zgodnie z innym komunikatem prasowym, agenci AI Adobe, ich umiejętności oraz narzędzia dla programistów będą teraz dostępne w rozwiązaniach od Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft i OpenAI. „Marketerzy nie powinni musieć wybierać między narzędziami AI swojej organizacji a możliwościami marketingowymi niezbędnymi do osiągnięcia znaczących wyników. Znika ta luka, poszerzając nasze ekosystem partnerów i dostarczając wysoko spersonalizowane integracje dla Adobe CX Experience, ” powiedział Amit Ahuja, starszy wiceprezes ds. produktu, orchestracji doświadczenia klienta w Adobe, w komunikacie. Adobe przewidywało również w grudniu 2025 roku, że szybkie wdrażanie narzędzi opartych na AI przyczyni się do wzrostu przychodów z 25, 9 miliarda do 26, 1 miliarda dolarów w roku fiskalnym 2026.
Watch video about
Adobe prezentuje innowacje w zakresie agentycznej sztucznej inteligencji oraz rozszerza partnerstwa na Adobe Summit 2024
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
