В понедельник, 20 апреля, в первый день своей конференции Adobe Summit, компания представила несколько новых продуктов. Недавно запущенная агентная система искусственного интеллекта Adobe CX Enterprise интегрирует AI-агентов, навыки агентов и протокол Model Context Protocol (MCP), чтобы помочь бизнесу управлять жизненным циклом клиентов, включая привлечение, вовлечение, конверсию и лояльность, говорится в пресс-релизе, опубликованном в понедельник. «Adobe CX Enterprise позволяет масштабировать агентный ИИ с помощью полностью настраиваемого решения, адаптированного к конкретным потребностям организации, что даёт командам возможность перейти от экспериментов с ИИ к реальным бизнес-результатам», — заявил Анил Чакраварти, президент по организации клиентского опыта в Adobe, в релизе. Кроме того, Adobe анонсировала новый CX Enterprise Coworker в отдельном пресс-релизе в тот же день. Этот инструмент активирует аналитические данные в приложениях Adobe для предприятий, внедряет агентный ИИ в цикл вовлечения и дает маркетинговым командам расширенные возможности агентного ИИ. «Adobe CX Enterprise Coworker представляет собой следующую ступень эволюции для компаний, пересматривающих маркетинговые рабочие процессы с целью эффективного использования технологий агентного ИИ», — заявил Анджул Бхамбхри, старший вице-президент по инженерии и организации клиентского опыта в Adobe, в релизе. В третьем сообщении в тот же день Adobe объявила о расширении партнерств с платформами искусственного интеллекта, чтобы дать бизнесу возможность масштабировать рабочие процессы, управляемые агентами, в любой среде.

Согласно другому пресс-релизу, AI-агенты, навыки и инструменты для разработчиков Adobe теперь будут доступны в решениях таких компаний, как Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft и OpenAI. «Маркетологи не должны выбирать между инструментами ИИ своей организации и маркетинговыми возможностями, необходимыми для достижения важных результатов. Мы сокращаем этот разрыв, расширяя нашу экосистему партнеров и предоставляя высоконастроенные интеграции для Adobe CX Experience», — заявил Амит Ахуя, старший вице-президент по продуктам и организации клиентского опыта в Adobe, в релизе. Также в декабре 2025 года Adobe прогнозирует, что быстрое внедрение ее инструментов на базе ИИ приведет к росту доходов с 25, 9 до 26, 1 миллиарда долларов в финансовом году 2026 года.