V pondelok 20. apríla, prvý deň svojho Adobe Summitu, spoločnosť predstavila niekoľko nových ponúk. Novovytvorený agentický systém AI, Adobe CX Enterprise, integruje AI agentov, zručnosti agentov a Model Context Protocol (MCP) endpointy, aby pomáhal podnikom spravovať ich životný cyklus zákazníkov, vrátane získavania, zapojenia, konverzie a lojality, podľa tlačovej správy vydanej v pondelok. „Adobe CX Enterprise umožňuje podnikom rozšíriť agentickú AI prostredníctvom plne prispôsobiteľného riešenia, ktoré je prispôsobené špecifickým potrebám ich organizácie, čím umožňuje tímom posunúť sa od experimentov s AI k skutočným obchodným výsledkom, “ uviedol Anil Chakravarthy, prezident podnikania v oblasti orchestrácie zákazníckych skúseností v Adobe, v správe. Okrem toho Adobe odhalilo nový CX Enterprise Coworker v samostatnej tlačovej správe v pondelok. Tento nástroj aktivuje poznatky naprieč podnikateľskými aplikáciami Adobe, začleňuje agentickú AI do cyklu zapojenia a posilňuje marketingové tímy pokročilými schopnosťami agentickej AI. „Adobe CX Enterprise Coworker predstavuje ďalší krok vo vývoji, ktorý umožní podnikom prepracovať marketingové procesy a efektívne využívať technológiu agentickej AI, “ uviedla Anjul Bhambhri, senior viceprezidentka pre inžinierstvo, orchestráciu zákazníckych skúseností v Adobe, v správe. V treťom oznámení v pondelok Adobe rozšírilo svoje partnerstvá s platformami AI, aby umožnilo podnikom rozširovať pracovné postupy poháňané AI v akomkoľvek prostredí.

Podľa ďalšej tlačovej správy budú teraz AI agenti, zručnosti a vývojárske nástroje Adobe dostupné v riešeniach od Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, Microsoft a OpenAI. „Marketéri by nemali byť nútení vyberať si medzi nástrojmi AI vo svojej organizácii a marketingovými schopnosťami, ktoré sú potrebné na dosiahnutie významných výsledkov. Tento rozdiel odstraňujeme rozširovaním nášho ekosystému partnerov a poskytovaním vysoko prispôsobiteľných integrácií pre Adobe CX Experience, “ uviedol Amit Ahuja, senior viceprezident produktu, orchestrácie zákazníckych skúseností v Adobe, v správe. Adobe tiež odhadlo v decembri 2025, že rýchle prijímanie jeho nástrojov poháňaných AI povedie k rastu príjmov zo 25, 9 miliardy na 26, 1 miliardy dolárov v rozpočtovom roku 2026.