من المتوقع أن تولد موسم التسوق خلال العطلات في الولايات المتحدة هذا العام مبيعات عبر الإنترنت تصل إلى 253. 4 مليار دولار، مما يمثل زيادة قدرها 5. 3% مقارنة بالعام الماضي، وذلك وفقًا لتقرير حديث من قسم التجارة الإلكترونية في شركة أدوبي، أدوبي أناليتيكس. يعتمد تقرير أدوبي أناليتيكس في توقعاته على تحليل أكثر من تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة، تغطي 100 مليون وحدة فهرسة (SKU) عبر 18 فئة منتج. تُستخدم برامج التحليلات الخاصة بها من قبل غالبية أكبر 100 تاجر عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، مما يوفر رؤى موسعة حول اتجاهات التسوق عبر الإنترنت وسلوك المستهلكين. تتوقع الشركة أن يكون يوم الإثنين الإلكتروني مرة أخرى أكبر يوم للتسوق في الموسم، مع توقعات بارتفاع المبيعات بنسبة 6. 3% سنويًا إلى 14. 2 مليار دولار. كما يُتوقع أن ينمو يوم الجمعة الأسود، بزيادة قدرها 8. 3% سنويًا ليصل إلى 11. 7 مليار دولار. وتُقدر الإنفاقات عبر الإنترنت في يوم عيد الشكر عند 6. 4 مليار دولار، بزيادة 4. 9% عن العام الماضي، مما يشير إلى بدء مبكر للموسم. يُعزى نمو المبيعات في موسم العطلات هذا بشكل كبير إلى طلب المستهلكين على التخفيضات، حيث يُتوقع أن تُعرض المنتجات بمتوسط خصم 28% من الأسعار الأصلية. وتشمل العوامل الأخرى التي تسهم في ارتفاع المبيعات عبر الإنترنت زيادة التسوق عبر الأجهزة المحمولة، واعتماد أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وزيادة استخدام خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL). ومن الجدير بالذكر أن أدوبي تتوقع ارتقاءً قويًا في التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا العام، مع توقع زيادة حركة المرور المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بنسبة 520% على أساس سنوي، وذروتها خلال الأيام العشرة التي تسبق عيد الشكر.

ويتبع ذلك نمو مذهل بنسبة 1300% في حركة مرور الذكاء الاصطناعي إلى مواقع التجزئة في الولايات المتحدة خلال عام 2024. ووفقًا لاستطلاع شمل 5000 مستهلك أمريكي، أشار 53% إلى أنهم قد يستخدمون خدمات الذكاء الاصطناعي بشكل رئيسي للبحث قبل شراء المنتجات. كما أظهر الاستطلاع أن 40% سيستخدمون الذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات مخصصة، و36% للعثور على عروض، و30% لأفكار هدايا. وتتوقع أدوبي أن يكون استخدام الذكاء الاصطناعي منتشرًا بشكل خاص في فئات مثل الألعاب، والإلكترونيات، والمجوهرات، والعناية الشخصية. اتجاه آخر ناشئ هو تزايد سيطرة الأجهزة المحمولة على التسوق عبر الإنترنت، ومن المتوقع أن تمثل حصة قياسية قدرها 56. 1% من الإنفاق عبر الإنترنت هذا الموسم، مرتفعة من 54. 5% في العام الماضي و51. 1% في 2023. ولكن لا يزال غير واضح متى ستتوقف وتيرة هذا النمو، خاصة مع الاتجاه نحو هواتف ذكية ذات شاشات أكبر تسهل عمليات التسوق عبر الإنترنت. من المتوقع أن يستمر توسع خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) في موسم العطلات لعام 2025، حيث سيقود إلى إنفاق عبر الإنترنت بقيمة 20. 2 مليار دولار، بزيادة قدرها 11% مقارنة بالعام السابق، وحوالي ملياري دولار أكثر من موسم العطلات في 2024. ويتوقع أن يبلغ يوم الإثنين الإلكتروني على وجه الخصوص رقمًا قياسيًا جديدًا باستخدام خدمات BNPL، مع مبيعات تقارب 1. 04 مليار دولار من خلال هذه الخدمات، بزيادة قدرها 5% عن العام السابق. كما يُتوقع أن تعزز وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير المبيعات عبر الإنترنت، مع توقع أن تؤدي إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة بنسبة 51% في الإيرادات عبر الإنترنت سنويًا، وهو ارتفاع كبير عن النمو بنسبة 5% الذي شهد خلال 2024. وتشمل أكثر فئات الإنفاق نمواً الإلكترونيات بمبلغ 57. 5 مليار دولار (مرتفعًا بنسبة 4% عن العام السابق)، والملابس بمبلغ 47. 6 مليار دولار (مرتفعًا بنسبة 4. 4% سنويًا)، والأثاث بمبلغ 31. 1 مليار دولار (مرتفعًا بنسبة 6. 5% سنويًا).