Sezóna nákupů během svátků v USA by měla letos vygenerovat 253, 4 miliardy dolarů z online prodejů, což představuje nárůst o 5, 3 % ve srovnání s loňským rokem, uvádí nedávná zpráva division e-commerce společnosti Adobe, Adobe Analytics. Adobe Analytics své předpovědi zakládá na analýze více než 1 bilionu návštěv amerických maloobchodních internetových stránek, pokrývající 100 milionů SKU napříč 18 kategoriemi produktů. Jeho analytický software využívají většina z 100 nejlepších internetových prodejců v USA, což poskytuje rozsáhlý přehled o trendech v online nakupování a spotřebitelském chování. Společnost předpovídá, že Cyber Monday opět bude největším nákupním dnem sezóny, přičemž očekávané tržby vzrostou meziročně o 6, 3 % na 14, 2 miliardy dolarů. Očekává se také růst Black Friday o 8, 3 % na 11, 7 miliardy dolarů. Online nákupy na Den díkůvzdání se odhadují na 6, 4 miliardy dolarů, což je o 4, 9 % více než loni, což naznačuje brzký začátek sezóny. Růst tržeb v této sváteční sezóně je do značné míry poháněn poptávkou spotřebitelů po slevách, přičemž produkty mají být nabízeny v průměru s 28% slevou z katalogových cen. Další faktory přispívající ke zvýšení online prodejů zahrnují rostoucí nakupování přes mobilní zařízení, adopci nástrojů na bázi umělé inteligence a rostoucí využívání služeb buy now, pay later (BNPL). Významně Adobe předpovídá silný nárůst nakupování s využitím generativní AI v tomto roce, přičemž očekávaný nárůst AI souvisejícího provozu bude o 520 % meziročně a jeho vrchol bude během 10 dní před Dnem díkůvzdání.

To následuje pozoruhodný růst o 1 300 % v provozu AI na maloobchodních stránkách v USA zaznamenaný v roce 2024. Podle průzkumu 5 000 amerických spotřebitelů uvedlo 53 %, že by mohli použít AI služby především pro výzkum před nákupem. Průzkum také zjistil, že 40 % by AI využilo pro personalizovaná doporučení, 36 % pro hledání výhodných nabídek a 30 % pro nápady na dárky. Adobe očekává, že používání AI bude zvláště rozšířené v kategoriích jako hračky, elektronika, šperky a osobní péče. Dalším rostoucím trendem je stále větší dominance mobilních zařízení v online nakupování, které by letos měly dosáhnout rekordního podílu 56, 1 % z celkových online výdajů, což je nárůst z 54, 5 % loni a 51, 1 % v roce 2023. Není jasné, kdy se tento růst mobilních zařízení ustálí, zvláště vzhledem k trendu větších chytrých telefonů s větší obrazovkou, které usnadňují online nakupování. Očekává se také, že sezóna svátků v roce 2025 bude dále rozšiřovat služby BNPL, což by mělo vést k online výdajům ve výši 20, 2 miliardy dolarů, což představuje meziroční nárůst o 11 % a zhruba o 2 miliardy dolarů více než v sezoně 2024. Cyber Monday je zvlášť předpovídán jako dosahující nový mezník pro BNPL s tržbami přes tyto služby ve výši 1, 04 miliardy dolarů, což je o 5 % více než rok předtím. Vliv sociálních médií by měl výrazně zvýšit online prodeje, přičemž reklama na sociálních médiích by měla generovat meziročně nárůst online příjmů o 51 %, což je výrazný nárůst oproti 5% růstu v roce 2024. Mezi hlavní kategorie podle výdajů patří elektronika s 57, 5 miliardy dolarů (nárůst o 4 % meziročně), oděvy s 47, 6 miliardy dolarů (nárůst o 4, 4 % meziročně) a nábytek s 31, 1 miliardy dolarů (nárůst o 6, 5 % meziročně).