Sezon świątecznych zakupów w USA ma w tym roku wygenerować 253, 4 miliarda dolarów sprzedaży internetowej, co stanowi wzrost o 5, 3% w porównaniu do zeszłego roku, wynika z najnowszego raportu działu e-commerce firmy Adobe, Adobe Analytics. Adobe Analytics opiera swoje prognozy na analizie ponad 1 biliona wizyt na amerykańskich stronach detalicznych, obejmując 100 milionów SKU w 18 kategoriach produktowych. Oprogramowanie analityczne firmy jest wykorzystywane przez większość z 100 najlepszych sprzedawców internetowych w USA, dostarczając szerokiego wglądu w trendy zakupowe online i zachowania konsumentów. Firma przewiduje, że Cyber Monday ponownie będzie największym dniem zakupowym sezonu, z prognozowanymi sprzedażami na poziomie 14, 2 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 6, 3% rok do roku. Równocześnie czarny piątek również ma się rozwijać, osiągając 11, 7 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 8, 3% w porównaniu do zeszłego roku. Szacuje się, że wydatki online w Dzień Dziękczynienia wyniosą 6, 4 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 4, 9% w porównaniu z ubiegłym rokiem, co wskazuje na wczesny start sezonu. Wzrost sprzedaży w tym sezonie świątecznym jest w dużej mierze napędzany przez popyt konsumentów na zniżki, przy czym produkty mają być oferowane średnio z 28% rabatem od ceny katalogowej. Dodatkowe czynniki wpływające na wyższą sprzedaż online obejmują rosnący udział zakupów za pomocą urządzeń mobilnych, wdrażanie narzędzi zakupowych opartych na sztucznej inteligencji oraz rosnące korzystanie z usług buy now, pay later (BNPL). Co istotne, Adobe prognozuje silny wzrost zakupów wspieranych przez generatywną sztuczną inteligencję w tym roku, z oczekiwanym wzrostem ruchu związanego z AI o 520% rok do roku, osiągając szczyt w ciągu 10 dni poprzedzających Dzień Dziękczynienia.

Nastąpił również imponujący wzrost o 1 300% w ruchu AI na stronach amerykańskich sklepów detalicznych w 2024 roku. Według ankiety przeprowadzonej wśród 5000 konsumentów w USA, 53% stwierdziło, że mogą korzystać z usług AI głównie do researchu przed dokonaniem zakupów. Badanie wykazało również, że 40% użyje AI do spersonalizowanych rekomendacji, 36% do szukania okazji, a 30% do pomysłów na prezenty. Adobe przewiduje, że korzystanie z AI będzie szczególnie powszechne w kategoriach takich jak zabawki, elektronika, biżuteria i produkty do pielęgnacji osobistej. Kolejnym rosnącym trendem jest zwiększająca się dominacja urządzeń mobilnych w zakupach online, które według prognoz mają stanowić rekordowe 56, 1% wydatków online w tym sezonie, w porównaniu do 54, 5% w zeszłym roku i 51, 1% w 2023. Nie jest jeszcze jasne, kiedy ten wzrost na urządzeniach mobilnych się ustabilizuje, szczególnie biorąc pod uwagę trend rosnących smartfonów z większym ekranem, które ułatwiają zakupy internetowe. Sezon świąteczny 2025 ma również przynieść dalszy rozwój usług BNPL, które mają wygenerować 20, 2 miliarda dolarów w sprzedaży online, co stanowi 11% wzrost rok do roku i o około 2 miliardy więcej niż w okresie świątecznym 2024. Cyber Monday ma osiągnąć nowy rekord BNPL, z 1, 04 miliarda dolarów sprzedaży za pomocą tych usług, co oznacza wzrost o 5% w porównaniu do poprzedniego roku. Media społecznościowe mają również znacząco podnieść sprzedaż online, z prognozowanym wzrostem przychodów o 51% rok do roku, co stanowi znaczny skok w porównaniu z 5% wzrostem zaobserwowanym w 2024. Największe kategorie wydatków to elektronika z kwotą 57, 5 miliarda dolarów (wzrost o 4% rok do roku), odzież z 47, 6 miliarda dolarów (wzrost o 4, 4% rok do roku) oraz meble z 31, 1 miliarda dolarów (wzrost o 6, 5% rok do roku).