Se estimează că sezonul de cumpărături de sărbători din SUA va genera în acest an 253, 4 miliarde de dolari din vânzări online, reprezentând o creștere de 5, 3% față de anul trecut, conform unui raport recent al diviziei de comerț electronic Adobe, Adobe Analytics. Adobe Analytics își bazează previziunile pe analiza a peste 1 trilion de vizite pe site-urile de retail din SUA, acoperind 100 de milioane de SKU-uri în 18 categorii de produse. Software-ul său de analiză este utilizat de majoritatea celor mai mari 100 de comercianți online din SUA, oferind o perspectivă amplă asupra tendințelor de cumpărături online și comportamentului consumatorilor. Compania anticipează că Cyber Monday va fi din nou cea mai mare zi de cumpărături a sezonului, cu vânzări estimate să crească cu 6, 3% față de anul anterior, ajungând la 14, 2 miliarde de dolari. De asemenea, Black Friday se așteaptă să crească, înregistrând o creștere de 8, 3% față de anul trecut, atingând 11, 7 miliarde de dolari. Cheltuielile online de Ziua Recunoștinței sunt prevăzute să ajungă la 6, 4 miliarde de dolari, în creștere cu 4, 9% față de anul trecut, indicând o start mai devreme a sezonului. Creșterea vânzărilor din acest sezon de sărbători este în mare parte determinată de cererea consumatorilor pentru reduceri, cu produse anticipate a fi oferite cu o medie de 28% reducere față de prețurile de listă. Alți factori care contribuie la creșterea vânzărilor online includ creșterea achizițiilor pe dispozitive mobile, adoptarea de instrumente de cumpărături alimentate de AI și utilizarea în creștere a serviciilor de tip buy now, pay later (BNPL). În mod semnificativ, Adobe prevede o creștere puternică a cumpărăturilor alimentate de AI generativ în acest an, cu un trafic asociat AI așteptat să crească cu 520% față de anul anterior și să atingă punctul maxim în cele 10 zile premergătoare zilei de Ziua Recunoștinței.

Aceasta urmează unei creșteri remarcabile de 1. 300% a traficului AI pe site-urile de retail din SUA observată în 2024. Conform unui sondaj realizat pe 5. 000 de consumatori americani, 53% au indicat că ar putea folosi serviciile AI în principal pentru cercetare înainte de a face achiziții. De asemenea, s-a descoperit că 40% ar folosi AI pentru recomandări personalizate, 36% pentru găsirea de oferte și 30% pentru idei de cadouri. Adobe anticipează că utilizarea AI va fi deosebit de răspândită în categorii precum jucării, electronice, bijuterii și produse de îngrijire personală. Un alt trend emergent este dominația tot mai mare a dispozitivelor mobile în cumpărăturile online, estimată să reprezinte un record de 56, 1% din cheltuielile online din acest sezon, față de 54, 5% anul trecut și 51, 1% în 2023. Rămâne incert când va plafona această creștere a utilizării mobile, mai ales având în vedere tendința spre smartphone-uri cu ecrane mai mari, ce facilitează cumpărăturile online. Se estimează, de asemenea, că sezonul de sărbători din 2025 va continua expansiunea serviciilor BNPL, care vor genera 20, 2 miliarde de dolari din cheltuielile online, o creștere de 11% față de anul anterior și cu aproximativ 2 miliarde de dolari mai mult decât în perioada de sărbători 2024. În mod special, Cyber Monday este prevăzut să atingă un nou prag în serviciile BNPL, cu vânzări în valoare de 1, 04 miliarde de dolari realizate prin aceste servicii, în creștere cu 5% față de anul anterior. Rețelele sociale se estimează că vor impulsiona semnificativ vânzările online, cu publicitatea pe social media așteptată să genereze o creștere de 51% a veniturilor online față de anul anterior, o creștere substanțială față de creșterea de 5% înregistrată în 2024. Principalele categorii de cheltuieli sunt, în general, electronicele, cu 57, 5 miliarde de dolari (în creștere cu 4% față de anul trecut), îmbrăcămintea, cu 47, 6 miliarde de dolari (în creștere cu 4, 4%), și mobilierul, cu 31, 1 miliarde de dolari (în creștere cu 6, 5%).