Американский праздничный сезон покупок в сети, как ожидается, принесет в этом году 253, 4 миллиарда долларов онлайн-продаж, что на 5, 3% больше по сравнению с прошлым годом, согласно недавнему докладу подразделения электронной коммерции Adobe — Adobe Analytics. Adobe Analytics основывает свои прогнозы на анализе более одного триллиона визитов на американские розничные сайты, охватывающего 100 миллионов товаров (SKU) в 18 категориях продуктов. Их программное обеспечение используется большинством из топ-100 онлайн-ретейлеров в США, что предоставляет глубокое понимание тенденций онлайн-покупок и поведения потребителей. Компания предсказывает, что Cyber Monday снова станет крупнейшим днем покупок сезона, с ожидаемым ростом продаж на 6, 3% в годовом выражении до 14, 2 миллиарда долларов. Также ожидается рост покупок в Черную пятницу — на 8, 3% по сравнению с прошлым годом до 11, 7 миллиарда долларов. Онлайн-расходы в День благодарения прогнозируются на уровне 6, 4 миллиарда долларов, что на 4, 9% больше, чем в прошлом году, что свидетельствует о раннем начале сезона. Рост продаж этого сезона во многом обусловлен спросом потребителей на скидки; товары ожидается продавать со средней скидкой 28% от цены по прайс-листу. Дополнительные факторы, способствующие увеличению онлайн-продаж, включают рост покупок с мобильных устройств, внедрение инструментов для покупок на базе искусственного интеллекта и все более широкое использование сервисов «купи сейчас, заплати позже» (BNPL). Значительно, Adobe прогнозирует сильный рост покупок с поддержкой генеративного искусственного интеллекта в этом году: трафик, связанный с ИИ, ожидается увеличить на 520% по сравнению с прошлым годом, причем пик будет за десять дней до Дня благодарения.

Это следует за рекордным ростом на 1300% трафика, связанного с ИИ, на американских розничных сайтах в 2024 году. По данным опроса 5000 потребителей в США, 53% отметили, что могут использовать услуги ИИ в основном для исследования перед покупкой. Также выяснилось, что 40% используют ИИ для персонализированных рекомендаций, 36% — для поиска выгодных предложений, и 30% — для идей подарков. Adobe ожидает, что использование ИИ будет особенно популярно в таких категориях, как игрушки, электроника, ювелирные изделия и товары для личного ухода. Еще одной новой тенденцией является растущее доминирование мобильных устройств в онлайн-шоппинге, которое, по прогнозам, займет рекордные 56, 1% онлайн-расходов в этом сезоне, тогда как в прошлом году этот показатель был 54, 5%, а в 2023 — 51, 1%. Неясно, когда этот рост стабилизируется, особенно учитывая тренд к смартфонам с большими экранами, которые облегчают покупки онлайн. Также ожидается дальнейшее расширение использования сервисов BNPL в сезон 2025 года: предполагается, что они обеспечат 20, 2 миллиарда долларов онлайн-расходов, что на 11% больше по сравнению с прошлым годом и примерно на 2 миллиарда долларов больше, чем в праздничном сезоне 2024. Особенно отмечается, что Cyber Monday достигнет нового рубежа по продажам через BNPL — 1, 04 миллиарда долларов, что на 5% больше, чем годом ранее. Социальные сети также планируют существенно увеличить онлайн-продажи, так как реклама в соцсетях, как ожидается, принесет рост выручки на 51% по сравнению с прошлым годом — значительный скачок по сравнению с 5% ростом в 2024. Самые крупные категории затрат это электроника с 57, 5 миллиарда долларов (рост на 4% год к году), одежда — 47, 6 миллиарда долларов (рост на 4, 4%), а мебель — 31, 1 миллиарда долларов (рост на 6, 5%).