ฤดูกาลช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดของสหรัฐอเมริกา คาดว่าจะสร้างยอดขายออนไลน์รวม 253. 4 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นร้อยละ 5. 3 เทียบกับปีที่แล้ว ตามรายงานล่าสุดจากแผนกอีคอมเมิร์ซของ Adobe, Adobe Analytics Adobe Analytics อ้างอิงการคาดการณ์จากการวิเคราะห์ยอดเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกามากกว่า 1 ล้านล้านครั้ง ครอบคลุมสินค้า 100 ล้านรายการใน 18 หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ของบริษัทนี้ถูกใช้งานโดยร้านค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำ 100 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับแนวโน้มการช็อปปิ้งออนไลน์และพฤติกรรมผู้บริโภค บริษัทคาดการณ์ว่า Cyber Monday จะยังคงเป็นวันที่ช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของฤดูกาลนี้ โดยมียอดขายคาดว่าจะเพิ่มขึ้นร้อยละ 6. 3 จากปีก่อน เป็น 14. 2 พันล้านดอลลาร์ ส่วน Black Friday ก็มีแนวโน้มเติบโตเช่นกัน โดยเพิ่มขึ้นร้อยละ 8. 3 จากปีก่อน เป็น 11. 7 พันล้านดอลลาร์ การใช้จ่ายออนไลน์ในวันขอบคุณพระเจ้าคาดว่าจะอยู่ที่ 6. 4 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นร้อยละ 4. 9 จากปีที่แล้ว ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าฤดูกาลนี้เริ่มต้นก่อนกำหนด การเติบโตของยอดขายในฤดูกาลนี้ ส่วนใหญ่มาจากความต้องการของผู้บริโภคในการเลือกรับส่วนลด โดยคาดว่าสินค้าจะถูกเสนอในราคาลดเฉลี่ยร้อยละ 28 จากราคาปกติ ปัจจัยเสริมอื่น ๆ ที่ช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้แก่ การช็อปปิ้งผ่านอุปกรณ์มือถือที่เพิ่มขึ้น การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยในการช็อปปิ้ง และการใช้บริการซื้อสินค้าเดี๋ยวนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) ที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ Adobe คาดการณ์ว่าปีนี้จะเห็นการพุ่งขึ้นอย่างแข็งแกร่งในด้านการช็อปปิ้งด้วย AI ที่สร้างเนื้อหาโดยใช้ AI คาดว่าการจราจรที่เกี่ยวข้องกับ AI จะเพิ่มขึ้นร้อยละ 520 จากปีก่อน ซึ่งจะพีคในช่วง 10 วันที่นำไปสู่วันขอบคุณพระเจ้า ซึ่งเป็นผลจากการเติบโตของ AI ในเว็บไซต์ค้าปลีกของสหรัฐฯ ที่สูงถึง 1, 300% ในปี 2024 จากผลสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 5, 000 คน พบว่า 53% อาจใช้บริการ AI เป็นหลักเพื่อการค้นคว้าก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า นอกจากนี้ 40% จะใช้ AI สำหรับคำแนะนำส่วนบุคคล 36% เพื่อค้นหาข้อเสนอพิเศษ และ 30% เพื่อหาไอเดียของขวัญ Adobe คาดว่า การใช้ AI จะเป็นที่นิยมอย่างมากในหมวดหมู่ของเล่น อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องประดับ และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนตัว แนวโน้มใหม่อีกประการหนึ่งคือการเพิ่มขึ้นของการใช้งานอุปกรณ์มือถือในการช็อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งคาดว่าจะเป็นสัดส่วนสูงสุดที่ 56. 1% ของยอดใช้จ่ายออนไลน์ในฤดูกาลนี้ เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 54. 5 ในปีที่แล้ว และร้อยละ 51. 1 ในปี 2023 ยังไม่แน่ชัดว่าสัดส่วนนี้จะหยุดเจริญเติบโตเมื่อไร โดยเฉพาะในยุคของสมาร์ทโฟนหน้าจอขนาดใหญ่ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งออนไลน์ ฤดูกาลวันหยุดปี 2025 คาดว่าจะเห็นการขยายตัวของบริการ BNPL ต่อเนื่อง โดยจะเป็นแรงผลักดันให้ยอดใช้จ่ายออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็น 20. 2 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็นการเติบโตร้อยละ 11 จากปีก่อน และประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ มากกว่าช่วงวันหยุดปี 2024 โดยเฉพาะ Cyber Monday คาดว่าจะทำลายสถิติด้วยยอดขายผ่านบริการ BNPL ถึง 1. 04 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 5 จากปีที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียก็คาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นยอดขายออนไลน์ โดยโฆษณาบนโซเชียลมีเดียคาดว่าจะเพิ่มรายได้ออนไลน์ขึ้นร้อยละ 51 จากปีก่อน ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับร้อยละ 5 ที่เติบโตในปี 2024 หมวดหมู่การใช้จ่ายหลัก ๆ ได้แก่ อิเล็กทรอนิกส์ที่ยอดรวม 57. 5 พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้นร้อยละ 4 จากปีที่แล้ว), เสื้อผ้าที่ 47. 6 พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้นร้อยละ 4. 4), และเฟอร์นิเจอร์ที่ 31. 1 พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้นร้อยละ 6. 5)