LAS VEGAS — 18. märts 2025 — Adobe Summitil tutvustas ettevõte mitmeid tooteinnovatsioone, mis on kavandatud kliendikogemuse orkestreerimise (CXO) parandamiseks tehisintellekti ajastul. See uus lähenemine tugineb kliendikogemuse haldamisele, pakkudes ulatuslikku personaliseerimist sujuvate ja omavahel seotud kliendisuhete kaudu, mida edendavad genereeriv ja agentne tehisintellekt. Need innovatsioonid on toetatud Adobe tehisintellekti platvormist, mis integreerib tehisintellekti agente ja mudeleid Adobe ja kolmandate osapoolte ökosüsteemides, koos turvaliste esmaste andmete ülevaadetega. Adobe kogemuste platvorm ühendab kliendikogemuse andmed tehisintellekti orkestreerimisega, hõlbustades ühtseid turundus- ja loovstrateegiaid personaliseeritud kogemuste pakkumiseks suures mahus. Uued võimalused hõlmavad Adobe kogemuste platvormi (AEP) agendi orkestreerijat, mis võimaldab ettevõtetel hallata tehisintellekti agente erinevates platvormides, suurendades töövoo efektiivsust. Adobe genereeriva tehisintellekti platvormi laiendatakse tööriistadega, mis lihtsustavad sisu tootmist, sealhulgas uusi pakkumisi Adobe GenStudio ja Firefly teenustes, mis optimeerivad sisu tarneahelat. Anil Chakravarthy, Adobe digitaalsete kogemuste äri president, rõhutas, et Adobe on positsioneeritud aitama ettevõtetel kasutada loovust, turundust ja tehisintellekti tõeliseks isikupärastamiseks. Adobe kogemuste pilv, mis integreerib analüütikat, sihtimist ja sisu haldamist, toetab CXO-d, genereerides üle triljoni kliendikogemuse aastas. Märkimisväärsed brändid, nagu Coca-Cola, Delta Air Lines ja Sony PlayStation, toetuvad Adobe'le oma digitaalsete äride ja kliendikogemuste parandamiseks. **Uued funktsioonid ja partnerlused:** 1. **Agendi orkestreerija:** Üks platvorm tehisintellekti agentide haldamiseks tootlikkuse parandamiseks Adobe rakendustes ja välistes süsteemides. 2.

**Brändi concierge:** Aitab tarbijatel ostuotsustes navigeerida, kasutades kaasahaaravaid, vestluslikke kogemusi. 3. **GenStudio sihtasutus:** Komplexne lahendus sisu tarneahelate haldamiseks, pakkudes ühtset liidest kampaaniate planeerimiseks ja läbiviimiseks. 4. **Sisu analüütika:** Võimaldab ettevõtetel mõõta sisu efektiivsust ja teha kohandusi optimaalsete kaasatuse saavutamiseks. Lisaks sisu haldamise parendamisele teatas Adobe ka partnerlustest selliste ettevõtetega nagu Acxiom, Amazon Web Services ja Microsoft, et suurendada tehisintellekti agentide vastastikust koostööd. Adobe uued strateegilised pakkumised on suunatud ühtse kliendikogemuse loomisele, sealhulgas katsetamisriistade ja B2B lahenduste loomisele, mis isikupärastavad kontakte. Partnerlus Publicis Groupe'iga integreerib Adobe Firefly nende võimalustes. **Tulevikku suunatud avaldused:** See pressiteade sisaldab tulevikku suunatud avaldusi Adobe tulevaste võimekuste ja uuenduste kohta, mis sisaldavad mitmeid riske ja ebakindlusi. Need riskid võivad põhjustada tegelike tulemuste erinevust ootustest, sealhulgas probleeme, mis on seotud tehisintellekti arendamise, konkurentsi ja kliendisuhete säilitamisega. Lisainformatsiooni saamiseks nende riskide kohta palun vaadake Adobe viimaseid SEC-i dokumente.