LAS VEGAS — 18. maaliskuuta 2025 — Adobe Summitissa yritys esitteli joukon tuoteinnovaatioita, jotka on suunniteltu parantamaan asiakaskokemuksen orkestrointia (CXO) tekoälyaikana. Tämä uusi lähestymistapa perustuu asiakaskokemuksen hallintaan ja tarjoaa laajamittaista henkilökohtaistamista saumattomien ja keskinäisten asiakastoimintojen kautta, joita edistää generatiivinen ja agenttinen tekoäly. Nämä innovaatiot perustuvat Adobe AI -alustaan, joka yhdistää tekoälyagentteja ja -malleja Adobe- ja kolmansien osapuolten ekosysteemeissä sekä turvallisiin ensikosketusdatan näkemyksiin. Adobe Experience Platform yhdistää asiakaskokemusdatan tekoälyorkestrointiin, mahdollistaen yhtenäiset markkinointi- ja luovuusstrategiat henkilökohtaisille kokemuksille laajassa mittakaavassa. Uudet ominaisuudet sisältävät Adobe Experience Platform (AEP) Agent Orchestratorin, joka mahdollistaa yritysten hallita tekoälyagentteja eri alustoilla, parantaen työnkulkujen tehokkuutta. Adoben generatiivista tekoälyä laajennetaan työkaluilla, jotka tehostavat sisällön tuotantoa, mukaan lukien uusia tarjouksia Adobe GenStudio ja Firefly Services, jotka optimoivat sisällön toimitusketjun. Anil Chakravarthy, Adoben digitaalisen kokemuksen liiketoiminnan presidentti, korosti, että Adobe on hyvin asemoitunut auttamaan yrityksiä hyödyntämään luovuutta, markkinointia ja tekoälyä todellisessa henkilökohtaisuudessa. Adobe Experience Cloud, joka yhdistää analytiikan, kohdistuksen ja sisällön hallinnan, tukee CXO:ta voimalla yli triljoonalle asiakaskokemukselle vuosittain. Huomattavat brändit, kuten Coca-Cola, Delta Air Lines ja Sony PlayStation, luottavat Adobeen parantaakseen digitaalista liiketoimintaansa ja asiakaskokemuksiaan. **Uudet Ominaisuudet & Kumppanuudet:** 1. **Agent Orchestrator:** Yksi alusta tekoälyagenttien hallintaan tuottavuuden parantamiseksi Adobe-sovelluksissa ja ulkoisissa järjestelmissä. 2.

**Brand Concierge:** Auttaa ohjaamaan kuluttajia ostopäätöksissä immersiivisten, keskusteluun perustuvien kokemusten avulla. 3. **GenStudio Foundation:** Kattava ratkaisu sisällön toimitusketjujen hallintaan, joka tarjoaa yhtenäisen käyttöliittymän kampanjasuunnitteluun ja -toteutukseen. 4. **Content Analytics:** Mahdollistaa yrityksille mitata sisällön suorituskykyä ja tehdä säätöjä optimaalisen sitoutumisen aikaansaamiseksi. Sisällönhallinnan parantamisen lisäksi Adobe myös ilmoitti kumppanuuksista kuten Acxiom, Amazon Web Services ja Microsoft, parantaakseen tekoälyagenttien yhteentoimivuutta. Adoben uudet strategiset tarjotut tavoitteet ovat luoda yhtenäisiä asiakaskokemuksia, mukaan lukien työkalut kokeilua varten ja B2B-ratkaisut, jotka henkilökohtaistavat vuorovaikutuksia. Kumppanuus Publicis Groupen kanssa integroi Adobe Firefly heidän kykyjensä keskeen. **Tulevaisuudennäkymät:** Tämä lehdistötiedote sisältää tulevaisuudennäkymiä Adoben tulevista kyvyistä ja innovaatioista, jotka sisältävät erilaisia riskejä ja epävarmuuksia. Nämä riskit voivat johtaa todellisiin tuloksiin, jotka eroavat odotuksista, mukaan lukien haasteet tekoälyn kehityksessä, kilpailussa ja asiakassuhteiden ylläpitämisessä. Lisätietoja näistä riskeistä on saatavilla Adoben äskettäin julkaistuista SEC-asiakirjoista.