LAS VEGAS — 18. mars 2025 — Á Adobe Summit kynnti fyrirtækið fjölbreytta nýjungar í vörum sem miða að því að auka samhæfingu viðskiptaupplifunar (CXO) á tímum gervigreindar. Ný nálgunin byggir á stjórnun viðskiptaupplifunar og býður upp á stórsviðaða persónusniðið í gegnum samhengi og tengd viðskipti við viðskiptavini, sem eru unnin með hjálp af skapandi og aðgerðarsinnuðum gervigreind. Þessar nýjungar eru drifnar af AI pall Adobe, sem samþættir AI aðila og módel í gegnum Adobe og þriðju aðila vistkerfi, ásamt öruggum gögnum frá fyrstu aðila. Adobe Experience Platform sameinar gögn um viðskiptaupplifun með AI samhæfingu, sem auðveldar sameinaða markaðs- og skapandi stefnu fyrir persónusniðnar upplifanir í miklu mæli. Nýjar eiginleikar fela í sér Adobe Experience Platform (AEP) Agent Orchestrator, sem gerir fyrirtækjum kleift að stýra AI aðilum á ýmsum pöllum, þannig að vinnuflæði verði skilvirkara. Skapandi gervigreindarpallur Adobe er verið að stækka með verkfærum sem einfalda efnisframleiðslu, þar á meðal nýjum lausnum í Adobe GenStudio og Firefly Services sem hámarka efnisframboð. Anil Chakravarthy, forseti Digital Experience Business hjá Adobe, undirstrikaði að Adobe sé í stöðu til að hjálpa fyrirtækjum að nýta sköpun, markaðssetningu og gervigreind til að ná raunverulegri persónusniðinni þjónustu. Adobe Experience Cloud, sem samþættir greiningu, markmið og efnisstjórnun, styður CXO með því að drifva yfir einn billjón viðskiptaupplifana á ári. Athyglisverð fyrirtæki, eins og Coca-Cola, Delta Air Lines, og Sony PlayStation, treysta á Adobe til að auka sína stafrænu viðskipti og þjónustu við viðskiptavini. **Nýir eiginleikar og samstarf:** 1. **Agent Orchestrator:** Ein palla fyrir að stjórna AI aðilum til að auka framleiðni í gegnum Adobe forrit og ytri kerfi. 2.

**Brand Concierge:** Aðstoðar viðskiptavini við kaupákvarðanir með því að bjóða upp á djúpar, samtalsupplifanir. 3. **GenStudio Foundation:** Alhliða lausn fyrir stjórnun efnisframboðs, sem býður upp á sameinaða viðmóti fyrir herferðaráætlun og framkvæmd. 4. **Content Analytics:** Leyfir fyrirtækjum að mæla frammistöðu efnis og gera breytingar til að hámarka þátttöku. Auk þess að auka efnisstjórnun, tilkynnti Adobe einnig samstarf við fyrirtæki eins og Acxiom, Amazon Web Services, og Microsoft til að auka samvirkni meðal AI aðila. Nýjar stefnumótandi lausnir Adobe miða að því að skapa sameinaðar upplifanir fyrir viðskiptavini, þar á meðal verkfæri fyrir tilraunir og B2B lausnir sem sérsníða samskipti. Samstarfið við Publicis Groupe mun samþætta Adobe Firefly í gegnum þeirra getu. **Framleiðslugreiningar:** Þessi fréttatilkynning inniheldur framleiðslugreiningar varðandi framtíðarmáttar og nýjungar Adobe, sem fela í sér ýmis áhættu og óvissu. Þessar áhættur gætu leitt til raunverulegra niðurstaðna sem eru frábrugðnar væntingum, þar á meðal áskoranir sem tengjast þróun gervigreindar, samkeppni, og viðhaldi viðskiptatengsla. Fyrir frekari upplýsingar um þessar áhættur, vinsamlegast vítið nýjustu skýrslur Adobe til SEC.