LAS VEGAS — 18. mars 2025 — På Adobe Summit introduserte selskapet et nytt spekter av produktinnovasjoner designet for å forbedre Customer Experience Orchestration (CXO) i AI-æraen. Denne nye tilnærmingen bygger videre på Customer Experience Management, og tilbyr storskala personalisering gjennom sømløse og sammenkoblede kundeinteraksjoner, fremmet av generativ og agentisk AI. Disse innovasjonene er drevet av Adobes AI-plattform, som integrerer AI-agenter og modeller på tvers av Adobe- og tredjepartsøkosystemer, sammen med sikre førstepartsdata. Adobe Experience Platform kombinerer kundeerfaringsdata med AI-orchestrering, og legger til rette for enhetlige markedsførings- og kreative strategier for personlige opplevelser i stor skala. Nye muligheter inkluderer Adobe Experience Platform (AEP) Agent Orchestrator, som gjør det mulig for bedrifter å administrere AI-agenter på tvers av forskjellige plattformer, noe som forbedrer arbeidsflytseffektiviteten. Adobes generative AI-plattform utvides med verktøy for å effektivisere innholdsproduksjon, inkludert nye tilbud i Adobe GenStudio og Firefly Services som optimaliserer innholdsforsyningskjeden. Anil Chakravarthy, president for Adobes Digital Experience Business, understreket at Adobe er i posisjon til å hjelpe selskaper med å utnytte kreativitet, markedsføring og AI for ekte personlig tilpasning. Adobe Experience Cloud, som integrerer analyse, målretting og innholdsadministrasjon, støtter CXO ved å levere over en billion kundeopplevelser årlig. Kjente merkenavn, som Coca-Cola, Delta Air Lines og Sony PlayStation, stoler på Adobe for å forbedre sin digitale virksomhet og kundeopplevelser. **Nye funksjoner & partnerskap:** 1. **Agent Orchestrator:** En enkelt plattform for å administrere AI-agenter for å forbedre produktiviteten på tvers av Adobe-applikasjoner og eksterne systemer. 2.

**Brand Concierge:** Hjelper forbrukere med å ta kjøpsbeslutninger ved å bruke immersive, samtaleopplevelser. 3. **GenStudio Foundation:** En omfattende løsning for håndtering av innholdsforsyningskjeder, som tilbyr et samlet grensesnitt for kampanjeplanlegging og utførelse. 4. **Innholdsanalyse:** Gjør det mulig for bedrifter å måle innholdsytelse og gjøre justeringer for optimal engasjement. I tillegg til å forbedre innholdsadministrasjon, kunngjorde Adobe også partnerskap med firmaer som Acxiom, Amazon Web Services, og Microsoft for å forbedre interoperabiliteten blant AI-agenter. Adobes nye strategiske tilbud har som mål å skape enhetlige kundeopplevelser, inkludert verktøy for eksperimentering og B2B-løsninger som personliggjør interaksjoner. Partnerskapet med Publicis Groupe vil integrere Adobe Firefly på tvers av deres muligheter. **Fremtidsrettede uttalelser:** Denne pressemeldingen inneholder fremtidsrettede uttalelser om Adobes fremtidige kapabiliteter og innovasjoner, som involverer ulike risikoer og usikkerheter. Disse risikoene kan føre til faktiske resultater som avviker fra forventningene, inkludert utfordringer knyttet til AI-utvikling, konkurranse og opprettholdelse av kundeforhold. For ytterligere detaljer om disse risikoene, vennligst referer til Adobes nylige SEC-innsendinger.