Adobe-მა წარმოადგინა ახალი სეტი AI-ის აგენტების, რომელიც სპეციალურად მოეწონა ბიზნეს-ტო-ბიზნეს (B2B) ბაზრისთვის, მიზანი აქვს კომპანიაების გამარტივება სხვა ორგანიზაციებთან გაყიდვების პროცესში. ეს ხელსაწყოები ინტეგრირებულია Adobe Experience Platform-ში და განიავებენ კომპანიის პირველი AI აგენტის გამოშვებას სექტემბერში. B2B აგენტების მიზანია წლების სპეციფიკურ გამოწვევებზე პასუხი გასცეს, როგორია მთავარი ყიდვის კომიტეტის წევრების ნიშნის მიხვედრა და მულტიჩანელური მარკეტინგული კამპანიების ავტომატიზაცია. ეს ინიციატივა ასახავს Adobe-ის სტრატეგიულ შეცვლას მაღალსპეციალიზებული AI გადაწყვეტილებების მიწოდებისკენ, რომლებიც რეალურად აგვარებენ კონკრეტულ საკითხებს საწარმოს გაყიდვებში, გასცილების ზოგადი გამყიდველების დონიდან. ეს მიდგომა, რომელიც დაფუძნებულია Adobe-ის მარტის სემინარზე დასახულ საფუძველებზე, აღიარებს B2B მარკეტინგის სირთულეს, სადაც გადაწყვეტილების მიღება ხშირად ეფუძნება მრავალ მჭიდრო მონაწილეს, რომლებთანაც სხვადასხვა პრიორიტეტები და უნიკალური ორგანიზაციული პროცესები დაკავშირებულია. გადაწყვეტილების მიმღებთა გაფორმება და მათი გონივრული მითითება ხანგრძლივ და მკაცრ ყიდვის გზებზე წარმოქმნის უზარმაზარ მონაცემებს და ურთიერთობებს, რამაც რთული ხდება ახსნა და ინტერპრეტაცია. ამ გამოწვევების დასაძლევად, Adobe-მ განავითარა სამ სპეციალიზირებული B2B აგენტი თავისი Experience სეტში, რომელიც ახორციელდება Adobe Experience Platform-ის აგენტის ორლეატორით (Agent Orchestrator). ეს აგენტები თანამშრომლობენ მარკეტერთა გაერთიანებასთან მომხმარებელთა ფართო მონაცემების გამოყენებით, რათა თავად შეუფუთონ რთული დავალებები.

პირველი, Audience Agent Journey Optimizer B2B-ის სახით, მიზნად ისახავს მყიდველი ლიდერის იდენტიფიცირებას სხვადასხვა მონაცემების ანალიზით — CRM სისტემებიდან ვებსაიტზე კონტენტამდე — და მარკეტერთა დახმარებას „შესყიდვის ჯგუფის პერსონაჟების“ განსახიერებაში, უკეთეს მიზნობრიობისთვის. შემდეგ, Journey Agent მართავს პერსონალიზებულ მულტიჩანელურ კამპანიებს (ელექტრონული ფოსტა, მობილური, ვებ) ერთსა და იმავე B2B განყოფილებაში, უზრუნველყოფს შეტყობინებების მიეწოდებინ at the right time to the right audience. მესამე, Data Insights Agent Customer Journey Analytics B2B-ის სახით, იღებს გასაწვევი ინფორმაციებს ყიდვის ჯგუფებთან კომუნიკაციის საფუძველზე, მოიცავს საუბრის ანგარიშებს, ვიზუალიზაციებს, მოთხოვნის პროგნოზირებას და მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესებას, ასრულებს ყიდვის ციკლის დასრულებას. მომავლის გეგმებში Adobe-ს აქვს განზრახვა გააფართოვოს აგენტური ავტომატიზაცია მთელ B2B გაყიდვების ჩარჩოებში. დაგეგმილია ახალი აგენტები, როგორიცაა Account Qualification Agent Journey Optimizer B2B-ში, რომელიც დაეხმარება ბიზნეს დეველოპერებს წინასწარმატყობინების შეფასებაში, პერსპექტივების საჭიროებების, ბიუჯეტების, დროის წესისა და ავტორიტეტის შეფასებებში, რათა სწრაფად განიხილონ ლიდის ვალიდურობა. ასევე, Adobe უსაზღვრეს განავითაროს ბრენდის კუნსიჟე, რომელიც პირველადი ვიზიტორებისთვის სპეციალური იქნება, მომხმარებლებთან კომუნიკაციით, მათი საჭიროებებისა და მოთხოვნების გათვალისწინებით, სარგებლობაში შევიდა სპეციალური პროდუქტის მრჩეველი აგენტის მხარდაჭერით. ამასთან, კუნსიჟე ხელს შეუწყობს შეხვედრების დაგეგმვას და B2B გარიგებების დინამიკური გაგრძელებას.