التحديات والاستراتيجيات في تمرير تكاليف رموز الذكاء الاصطناعي في وكالات التسويق
Brief news summary
تتبنى شركات خدمات التسويق استراتيجيات متنوعة لإدارة تكاليف الذكاء الاصطناعي، وخصوصًا مصاريف التوكن من النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs). يسلط جوني روهرباخ من شركة Silverside AI الضوء على التحديات التي تفرضها اختلافات اقتصاديات التوكن عبر النماذج. تمرر وكالات مثل Merge و Big Spaceship رسائل مصاريف التوكن مباشرة إلى العملاء كتكاليف إنتاج، بينما تعتمد شركة Silverside على تسعير المقاعد بناءً على الاشتراك. تتكتم شركات الخدمات الشاملة مثل RPA و Anomaly على تكاليف الذكاء الاصطناعي داخليًا دون فرض رسوم واضحة على العملاء، وأحيانًا دون إظهار قيمة مضافة واضحة. تبسط منصة Pencil من Brandtech عمليات الفوترة من خلال عقود لامحدودة مع نماذج اللغة الكبيرة وائتمانات جيل مخفضة، مما يحقق توازنًا فعالًا في الحوافز. تتكتم وكالات الإعلام مثل Horizon Media و Kepler على نفقات الذكاء الاصطناعي، مركزة على التأثير العام للحملة بدلًا من تفاصيل التوكن. تتعامل شركة Lerma بشفافية مع فواتير تكاليف التوكن وفقًا للتكلفة الفعلية وتقدم قيمة مضافة عند وقوع تقديرات مبالغ فيها. ينبه الخبراء إلى عدم معاملتها كرسوم وسطاء مجردة، مؤكدين أن القيمة الحقيقية تأتي من الكفاءات التي يضيفها الذكاء الاصطناعي على مستوى العمالة. ورغم أن تسعير التوكن يُدرج بشكل متزايد في المقترحات والتدقيقات، إلا أن القادة يؤكدون أهمية إعطاء الأولوية للفوائد التجارية للذكاء الاصطناعي بدلاً من مجرد ترشيد التكاليف لإرضاء مخاوف المدير المالي وإرساء نماذج مستدامة.شدد جوني رويرباخ، المؤسس المشارك لشركة Silverside AI، على أنه لا يوجد نموذج واحد “رجل فضة” للذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن التطبيقات المختلفة للذكاء الاصطناعي تتضمن اقتصاديات رمزية متنوعة. تواجه شركات خدمات التسويق تحديًا في قرار ما إذا كانت ستتحمل تكاليف الذكاء الاصطناعي ذاتيًا أو تمريرها إلى العملاء، دون ظهور توافق واضح. قامت Digiday بإجراء مقابلات مع مجموعة من محترفي وسائل الإعلام والإبداع والوكالات لاستكشاف النهج الحالية. في وكالة الخدمات الكاملة Merge، أوضح المدير التقني كايل سميث أن تكاليف الحوسبة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي تُفوتر للعملاء على أساس معدّل لكل حالة على حدة. وبالمثل، تعتبر شركة الإنتاج Big Spaceship نفقات الرموز مثل غيرها من تكاليف الإنتاج، كما أشار الرئيس التنفيذي تيرين كروثرز. تستخدم شركة Silverside AI نموذج اشتراك مع تسعير “مقاعد” مماثل لـ Salesforce، وفقًا لرويرباخ. من ناحية أخرى، في وكالة RPA، قالت نائبة الرئيس ليزا هيردمان إنهم يتحملون تكاليف الرموز بسبب مراحل التجربة المستمرة والفوائد غير المؤكدة للعملاء، غير راغبين في فرض رسوم على العملاء مقابل خدمات غير مثبتة. شارك كريس نيف، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في شركة Anomaly العالمية، مخاوف أن تمرير رسوم الذكاء الاصطناعي قد يُنظر إليه على أنه “تصيّد للأموال”. تقدم منصة Brandtech للذكاء الاصطناعي Pencil للعملاء “رصيد توليد” مقابل مخرجات الذكاء الاصطناعي، مع تحديد الأسعار بناءً على الحجم؛ أشار الرئيس التنفيذي ويليام هانشيل أن التزامات العملاء الأكبر تتيح صفقات أفضل مع مزودي الذكاء الاصطناعي، مما يقلل التكاليف، ويمكن للعملاء إعادة تعبئة الرموز حسب الحاجة. يضمن نظام التسعير الهرمي لـ Pencil العدالة بين العملاء الكبار والصغار، مع حجز ميزات مثل التعويض القانوني للمستخدمين الأكبر حجمًا. أكد هانشيل على ضرورة تنسيق الحوافز من خلال الشحن استنادًا إلى الاستخدام مع الحفاظ على بساطة التسعير. تتعامل وكالات الإعلام مثل Horizon Media بشكل مختلف.
أطلقت Horizon منصتها للذكاء الاصطناعي التوليدي Blu في ديسمبر 2025، وأشار نائب الرئيس كريش كوروباث إلى أن نفقات الرموز تأتي بشكل رئيسي من عمليات التهيئة والتطوير، وأن التكاليف تصبح مهمة فقط عند اعتماد عدد كبير من المستخدمين. يطبقون رسمًا “اسميًا” يهدف إلى استرداد التكاليف وليس تحقيق ربح، كما أوضح رئيس المنتج دومينيك فينوتو، بهدف تجنب حواجز أمام العملاء مع حماية الهوامش. لم تسعَ وكالة Kepler، وهي وكالة إعلامية أخرى، إلى صفقات رمزية جماعية؛ ذكر نائب الرئيس بيتر ريس أنهم يدمجون قدرات الذكاء الاصطناعي داخل أعمال العملاء القائمة على الرسوم الشهرية بدون تمرير تكاليف الرموز، مركّزين على تقديم نتائج مؤثرة بدلاً من تتبع استهلاك الرموز. بالمثل، تضمن وكالة Lerma اتفاقيات شراء جماعية للرموز لتضمين تكاليف الذكاء الاصطناعي بشكل واضح ضمن تسعير العملاء على أساس الكلفة، كما وصف مدير البيانات جونش آرتشر. وإذا تم تقدير الرموز بشكل منخفض، يتم تزويد العملاء بالأصول المولدة من الذكاء الاصطناعي الزائدة، مما يحولها إلى فرصة لإضافة قيمة. يطلق على ممارسة الوكالات شراء الرموز بكميات مخفضة ودونك علاقات مشابهة للشراء المباشر من الوسائط الإعلامية، حيث تكون أسعار الزيادة على الإنفاق على الوسائط شائعة. جادل المستشار جيمس لوندال بأن السعي وراء أرباح فرق الأسعار على الرموز أقل أهمية من التوفير في العمل الذي يتيحها الذكاء الاصطناعي من خلال أتمتة التقارير وسير العمل. وافق هانشيل، مؤكدًا أن المنافسة ينبغي أن تكون على أساس الجدارة وليس السعر فقط. حذر جيز لويس، المدير التقني في Crossmedia، من أن التركيز على تمرير تكاليف الرموز قد يدفع الوكالات إلى إعطاء الأولوية للهوامش على حساب تقديم القيمة والهندسة المناسبة للعملاء. من المتوقع أن تصبح تسعيرة الرموز جزءًا من مفاوضات ووثائق تدقيق الوكالات مستقبلًا؛ توقع روبن شريوس، المدير التنفيذي لشركة Ebiquity، أن يُراقب استخدام الرموز بشكل مماثل للإنفاق على الوسائط خلال مراجعات العقود. يدرك قادة الوكالات أن مديري المالية للعملاء سيسيطرون بشكل صارم على تكاليف التمرير، لذا يفضلون التركيز على فوائد الذكاء الاصطناعي للأعمال بدلاً من تقليل الاستخدام مقابل التوفير في التكاليف فقط. نصح شريوس بالتركيز بشكل أقل على مدخلات الذكاء الاصطناعي مثل الرموز وأكثر على كيفية دفع الذكاء الاصطناعي لنتائج تجارية إضافية للعملاء.
Watch video about
التحديات والاستراتيجيات في تمرير تكاليف رموز الذكاء الاصطناعي في وكالات التسويق
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you