Izazovi i strategije u prenošenju troškova AI tokena u marketinškim agencijama
Brief news summary
Vršne kompanije za marketinške usluge primjenjuju raznovrsne strategije za upravljanje troškovima povezanima s AI-jem, posebno troškovima tokena iz velikih jezičkih modela (LLM-ova). Johnny Rohrbach iz Silverside AI ističe izazove koje izaziva različita ekonomija tokena među modelima. Agencije poput Merge i Big Spaceship direktno prenose troškove tokena klijentima kao troškove produkcije, dok Silverside koristi model cijena vorijenta baziran na pretplatama za sjedišta. Kompanije sa kompletnim uslugama poput RPA i Anomaly interno snose troškove AI-ja bez izričitih naplata klijentima, ponekad bez jasno prikazanog dodatne vrijednosti. Platforma Brandtech Pencil pojednostavljuje fakturisanje putem ugovora o velikim LLM-ovima i sniženih kredita za generisanje, učinkovito usklađujući motive. Medijske agencije poput Horizon Media i Kepler tiho snose troškove AI-ja, fokusirajući se na ukupni efekat kampanje, a ne na pojedinačne troškove tokena. Lerma transparentno faktusi troškove tokena po stvarnoj cijeni i pruža dodatnu vrijednost kada dođe do preuveličavanja. Stručnjaci upozoravaju da se troškovi tokena ne smiju tretirati kao obični marketinški marže, ističući da prava vrijednost dolazi od povećane efikasnosti rada uz pomoć AI. Iako se cijene tokena sve više uključuju u prijedloge i revizije, lideri naglašavaju da je prioritet fokusirati se na poslovne koristi od AI-ja, umjesto na samo smanjenje troškova, kako bi zadovoljili zahtjeve finansijskih direktora i uspostavili održive modele.Johnny Rohrbach, suosnivač Silverside AI, istaknuo je da ne postoji jedan "srebrni metak" model za AI, napominjući da različite AI aplikacije uključuju raznoliku ekonomiju tokena. Kompanije koje pružaju marketinške usluge suočavaju se sa izazovom odlučivanja hoće li same pokriti troškove AI ili ih prenijeti na klijente, pri čemu ne postoje jasni konsenzusi. Digiday je napravio intervjue s raznim stručnjacima iz medija, kreativnosti i agencijskog sektora kako bi istražili trenutne pristupe. U full-service agenciji Merge, CTO Kyle Smith objasnio je da se troškovi obrade AI-a fakturiraju klijentima na mjesečnoj, pojedinačnoj osnovi. Slično tome, producentska kompanija Big Spaceship tretira troškove tokena kao i ostale troškove produkcije, kako je istakla CEO Taryn Crouthers. Silverside AI koristi model pretplate s cijenama po "sjedištu", sličan Salesforceu, prema Rohrbachu. S druge strane, u full-service agenciji RPA, SVP Lisa Herdman je rekla da oni sami pokrivaju troškove tokena zbog stalnih faza testiranja i nesigurnosti oko koristi za klijente, ne želeći naplaćivati usluge koje još nisu dokazane. Chris Neff, globalni glavni AI u Anomaly-ju, izrazio je zabrinutost da bi prenošenje AI troškova moglo izgledati kao "pokušaj zarađivanja novca". Platforma Brandtech AI, Pencil, klijentima nudi "kredite za generaciju" za AI izlaze, s cijenama povezanim s obujmom; CEO Will Hanschell istaknuo je da veće obveze klijenata omogućuju bolje dogovore s pružateljima AI, smanjujući troškove, a klijenti mogu nadopunjavati tokene po potrebi. Trostruki model cijena Pencil-a osigurava pravičnost između velikih i malih klijenata, pri čemu su neke funkcije poput pravne sigurnosti rezervirane za veće korisnike. Hanschell je naglasio usklađivanje poticaja putem naplate temeljem korištenja, uz jednostavnu strukturu cijena. Medijske agencije poput Horizon Media pristupaju tome drugačije.
Horizon je u decembru 2025. pokrenuo svoju platformu generativnog AI, Blu, a EVP Krish Kuruppath naveo je da troškovi tokena uglavnom nastaju od onboarding procesa i razvoja, te da postaju značajni tek na velikom broju korisnika. Oni primjenjuju "nominalnu" taksu koja je namijenjena pokrivanju troškova, a ne profitu, kako je objasnio Chief Product Officer Domenic Venuto, s ciljem da se izbjegnu barijere za klijente i sačuvaju margini. Kepler, još jedna medijska agencija, nije sklapala velike ugovore o tokenima; VP Peter Rice naveo je da integriraju AI mogućnosti u svoj rad na temelju ugovora s klijentima bez prenosa troškova tokena, fokusirajući se na postizanje utjecajnih rezultata, a ne na praćenje potrošnje tokena. Slično, agencija Lerma/ osigurava ugovore o skupnim tokenima kako bi transparentno uključili troškove AI u cijenu klijenta, prema Chief Data Officeru Joshu Archeru. Ukoliko su tokeni podcijenjeni, klijentima se prepuštaju višak AI-generiranih resursa, pretvarajući to u priliku za dodavanje vrijednosti. Praksa agencija koje kupuju token na veliko po sniženim cijenama podsjeća na kontroverzno glavno medijsko planiranje, gdje je uobičajeno povećavanje marži na medijskim ulaganjima. Konsultant James Londal tvrdio je da je manja važnost arbitrage cijena tokena u odnosu na uštedu na radnoj snazi koju AI omogućava putem automatizacije izvještavanja i tokova rada. Hanschell je složio, ističući da bi natjecanje trebalo biti temeljem zasluga, a ne isključivo cijene. Jess Lewis, CTO u Crossmediji, upozorio je da fokusiranje na prenošenje troškova tokena riskira da agencije stave profit iznad pružanja odgovarajuće vrijednosti i arhitekture prilagođene klijentima. Očekuje se da će cijene tokena postojati u budućnosti kao dio pregovora i revizija agencija; CEO Ebiquityja Ruben Schreurs predvidio je da će se korištenje tokena nadzirati slično kao i medijska potrošnja tijekom pregleda ugovora. Vođe agencija prepoznaju da će CFO-ovi klijenata strogo kontrolirati prenesene troškove, stoga više preferiraju isticanje poslovnih koristi od AI, nego samo smanjenje korištenja radi ušteda. Schreurs savjetovao je da se manje fokusira na AI inpute poput tokena, a više na to kako AI potiče dodatne poslovne rezultate za klijente.
Watch video about
Izazovi i strategije u prenošenju troškova AI tokena u marketinškim agencijama
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
