Tržište prodaje i marketinga brzo se mijenja s integracijom Agentic AI-ja, dok se organizacije fokusiraju na slučajeve korištenja koji poboljšavaju angažman kupaca, učinkovitost prodajnog procesa i rast prihoda. Primjene obuhvaćaju funkcije prodaje poput kvalifikacije potencijalnih klijenata i upravljanja pipelineom, kao i marketinške aktivnosti uključujući orkestraciju kampanja, segmentaciju kupaca i optimizaciju sadržaja. To odražava rastuću zrelost u integraciji autonomnih sustava unutar komercijalnih operacija. Ključni slučajevi korištenja s visokim učinkom poput kvalifikacije potencijalnih klijenata, segmentacije kupaca i upravljanja prilikama dobivaju na zamahu zbog svoje sposobnosti automatizacije ponavljajućih zadataka, ubrzavanja prodajnih ciklusa i omogućavanja hiperpersonaliziranog marketinga na velikoj skali. Rani korisnici bilježe značajne dobitke: 25–55% bržu realizaciju kampanja, 25–35% smanjenje ručnih koraka, otprilike pola dana ušteđeno tjedno po prodavaču, uz niže troškove upravljanja podacima. Uspjeh u prihvaćanju uglavnom ovisi o digitalnoj zrelosti i spremnosti na integraciju. Organizacije s konsolidiranim, visokokvalitetnim podacima o kupcima, interoperabilnim CRM/CDP platformama i čvrstim okvira za upravljanje učinkovitije implementiraju Agentic AI. Suprotno tome, one s izoliranim podacima, ograničenom infrastrukturom za automatizaciju ili niskom spremnošću suočavaju se s izazovima prihvaćanja. Vodeća poduzeća prelaze fazu pilot-projekata i u potpunosti integriraju Agentic AI agente u workflowove usmjerene prema kupcima. Primjeri uključuju ubrzanje kampanja u stvarnom vremenu kod Accenturea, automatizaciju upravljanja odnosima kod Prudentiala te produktivnost savjetnika kod RBC Wealth Managementa, što ilustrira potencijal Agentic AI-ja za povećanje preciznosti, učinkovitosti i personalizacije u prodaji i marketingu. **Ključne točke:** - **Trendovi prihvaćanja:** Agentic AI sve više integrira u postojeće sustave CRM, CDP i automacije marketinga, produljujući aktualne digitalne mogućnosti. - **Prednosti:** Rani korisnici bilježe 25–55% bržu dostavu kampanja, 25–35% manje ručnih zadataka, otprilike pola dana ušteđeno tjedno po prodavaču, 50% smanjenje troškova upravljanja podacima te udvostručenje skalabilnosti bez proporcionalnog zapošljavanja. - **Prioritetni slučajevi korištenja:** - *Prodaja:* kvalifikacija potencijalnih klijenata, dinamičko predviđanje, automatizirani prijedlozi. - * marketing:* hiperpersonalizirane kampanje, orkestracija putovanja kupaca, kreacija i optimizacija sadržaja. - **Faktori spremnosti:** Uspješna implementacija zahtijeva objedinjene, real-time podatke, besprijekornu integraciju s postojećom tehnologijom, snažno upravljanje kako bi se smanjila pristranost i osigurala usklađenost, te upravljanje promjenama za potporu suradnje između ljudi i umjetne inteligencije i reskilling. **Struktura izvješća uključuje:** 1. Ključne točke 2. Uvod 3.

Kada implementirati Agentic sustave 4. Obrasci usvajanja u poduzećima 5. Marketinški slučajevi korištenja 6. Prodajni slučajevi korištenja 7. Prioritizacija visokoudarnosti slučajeva korištenja 8. Studije slučajeva 9. Popisi ponuđača **Besplatna strateška sesija:** AIM Research nudi besplatnu 45-minutnu stratešku sesiju prilagođenu liderima u prodaji i marketingu, pružajući uvide u slučajeve korištenja Agentic AI-ja. Ovaj informativni sastanak podržava tehnološke kupce, dobavljače, izvršne direktore, razvojne timove i poslovne lidere, a može biti prilagođen prema organizacijskim ili izvršnim potrebama. **Perspektive:** - **Tehnološki dobavljači:** Vođe u razvoju proizvoda i razvoju dobijaju vrijedne uvide u slučajeve poput kvalifikacije potencijalnih klijenata, upravljanja prilikama, orkestracije kampanja i dinamičkog određivanja cijena, s fokusom na tehličku skalabilnost i integraciju s CRM/CDP sustavima. - **Timovi za prodaju i marketing:** Iskoristite Agentic AI za izgradnju strategija orijentiranih prema podacima koje automatiziraju kvalifikaciju potencijalnih klijenata, personaliziraju angažman kupaca i optimiziraju kampanje, izravno povezujući inicijative s mjerljivim ROI-jem. Ovi alati poboljšavaju odnose s klijentima u poduzećima i podržavaju skalabilne, učinkovine strategije rasta. - **Strateški planovi:** Razumijevanje trendova prihvaćanja, izazova u integraciji i konkurentske pozicije za vođenje inovacija, diferencijaciju proizvoda i angažman kupaca uz pomoć agente. - **Kupci tehnologije / Čelni ljudi:** Procijenite stratejsku vrijednost Agentic AI-ja u ubrzavanju prodaje, smanjenju ručnih procesa i poboljšanju personalizacije s naglaskom na ROI, korisničko iskustvo i skalabilnost. Ukratko, Agentic AI redefinira prodaju i marketing automatizacijom ključnih radnih tokova, poboljšanjem učinkovitosti i omogućavanjem personaliziranog angažmana na velikoj skali, a uspjeh ovisi o integraciji podataka, upravljanju i spremnosti organizacije.