لويسفيل، كنتاكي — أعلنت منصة الضيافة الذكية "أجينتكك هوسبيتالتي"، وهي منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة الفنادق على الازدهار في ظل التحول إلى اللغة الطبيعية والسفر القائم على وكلاء مستقلين، عن تعيين ديفيد ويلي نائبًا للرئيس للمبيعات. سيتولى ويلي قيادة مشاركة العملاء المبكرة والنمو، مساعدًا أصحاب الفنادق في فهم الحاجة الحيوية للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي وكيفية تميز "أجينتكك هوسبيتالتي" في استعادة استقلالية الفنادق في ظل تطور بيئة التوزيع. يملك ويلي خبرة تصل إلى 25 عامًا في المبيعات والقيادة، منها أكثر من عقدين في مجال الضيافة، ويُعرف بقدرته على بناء العلاقات الاستراتيجية، وبيع الاستشارات، وقيادة فرق عالية الأداء. بدأ مسيرته في شركة ديزني في عام 2010، وتطور ليصبح مدير مبيعات في 2017، مسؤولاً عن تطوير الأعمال، والتسويق، والعمليات في كاليفورنيا. وفي الفترة الأخيرة، كان مدير حسابات في شركة مايكروسوفت، يدير عملاء استراتيجيين في مجالي السفر والترفيه، ويعزز خبرته في تحويل التكنولوجيا على مستوى المؤسسات. شدد براد بروير، مؤسس ورئيس قسم الذكاء الاصطناعي في "أجينتكك هوسبيتالتي"، على أهمية ويلي: "بيئة تكنولوجيا الفنادق تتطور باستمرار. كنا بحاجة إلى الأشخاص المناسبين للمحادثات الصحيحة. ديف يعرف الضيافة من الداخل والخارج، ويفهم التحول على مستوى المؤسسات، ويستطيع ترجمة التحديات المتعلقة بالرؤية، والتوزيع، والربحية إلى استراتيجيات عملية لقيادة الفندق. خبرته في الضيافة لا تقدر بثمن لمالكي الفنادق والمشغلين والمديرين. " وأوضح بروير تحولًا أساسيًا في الصناعة في مقالة حديثة بمجلة HOTELS قال فيها: "الحجز يتجه بسرعة من مواقع وتطبيقات تقليدية نحو اكتشاف يعتمد على اللغة الطبيعية، حيث يوصي المساعدون الذكيون ويقومون بالحجز بسلاسة. " وحذر من أن اكتشاف الذكاء الاصطناعي ليس محايدًا؛ فالرؤية تميل إلى من يدمجها في وقت مبكر — وغالبًا ما يكونون من اللاعبين الكبار ذوي الموارد الكبيرة. وُجدت "أجينتكك هوسبيتالتي" لتغيير ذلك من خلال تقديم بنية تحتية قائمة على الذكاء الاصطناعي تربط الفنادق مباشرة ببيئات اللغة الطبيعية، مما يساعد على تجنب فخ الاعتمادية على شركات الحجز الإلكتروني. قال ويلي: "دوري هو أن أكون نقطة الاتصال الأولى لأصحاب الفنادق الذين يثر اهتمامهم بتوزيع الفنادق المبني على الذكاء الاصطناعي ومستعدون لفهم التغيرات السوقية. الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل كيف يكتشف الضيوف الفنادق، ويحجزون، ويعزون الولاء. بدون بنية تحتية مناسبة الآن، تخاطر الفنادق بأن تصبح غير مرئية حيث تُتخذ قرارات الحجز. انضممت إلى "أجينتكك هوسبيتالتي" لأنني أؤمن أن هذه معركة حاسمة لأصحاب الفنادق، وأرغب في دعمهم. " ويلي هو من كيسيمي، فلوريدا، ويؤمن أن الضيافة تأتي أولًا، ويعتبر أصحاب الفنادق أناسًا يعانون من غياب القيادة الجريئة. وقال: "أنا أدعم المظلومين، وهؤلاء هم أصحاب الفنادق اليوم. تقدم "أجينتكك هوسبيتالتي" شريكًا يمكنكم البدء معه والنمو، دون الحاجة لدمج العديد من البائعين أو تبديل المنصات لاحقًا.

مجموعتنا الكاملة تتناسب مع احتياجاتك. " في منصبه، سيدير ويلي التفاعلات الأولية مع العملاء المحتملين — يؤهل الاهتمام، ويحدد صناع القرار، ويرشد المعنيين إلى عروض تقديمية مع قياديي ومنتجي "أجينتكك". وقال: "مسؤوليتي هي أن أوقظ العملاء على الحقائق المتطورة والاحتياجات الفورية. الأمر يتجاوز الحديث عن المنتج — إنه عن البقاء على قيد الحياة. " ويتطلع إلى عام 2026، تضع "أجينتكك هوسبيتالتي" البنية التحتية للذكاء الاصطناعي في مقدمة الاستثمارات التقنية للفنادق. مع هيمنة الذكاء الاصطناعي على اكتشاف السفر والحجوزات، المفتاح هو وجود طبقة بنية تحتية تجعل الفنادق قابلة للاكتشاف، والتوصية، والحجز في بيئات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. تربط المنصة بيانات الفنادق مباشرة بمحركات البحث ومنصات الذكاء الاصطناعي لمنع أن تُدفن الفنادق بين الوسيطات، وتمكن توزيعًا عادلًا ومباشرًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي preserves control and profitability. قال بروير: "سيُحدد عقد توزيع الفنادق في العقد القادم بواسطة السيطرة على خطوط الاكتشاف. لا ينبغي للفنادق أن تدفع رسومًا مستمرة لمجرد أن تُرى. تُمكن "أجينتكك هوسبيتالتي" الفنادق من الاندماج في بيئة اللغة الطبيعية بشكل عادل ومباشر، مما يملك العلاقات والربحية وولاء طويل الأمد. " وأضاف ويلي: "عندما اكتشفت "أجينتكك هوسبيتالتي"، علمت أنني يجب أن أنضم إليها. إن بنية الذكاء الاصطناعي التحتية هي الاستثمار الأهم اليوم، وتحقق فوائد مستمرة. الفنادق التي تبني الأساس الصحيح ستظل مرئية ومنافسة ومربحة. " عن "أجينتكك هوسبيتالتي" يصبح البحث باستخدام اللغة الطبيعية هو الافتراضي لاكتشاف السفر. الفنادق التي تفشل في تقديم إجابات منظمة على استفسارات تعتمد على النية ستخسر حركة المرور، والظهور، والإيرادات. "أجينتكك هوسبيتالتي" هو منصة بنية تحتية سحابية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تمكن الفنادق والمنتجعات من استرداد رحلات الضيوف من خلال تمكين الحجوزات المباشرة عبر قنوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحقيق نمو ربحي. طُوّرت بالتعاون مع Brewer Digital وُيعمل بها على منصة Google Cloud وVertex AI، وتحول تفاعلات الضيوف إلى إشارات غنية بالنية وتنظيم ولاء في الوقت الحقيقي. مُلهمة بخبرة تمتد 12 سنة في مجال منصات التجزئة المبتكرة للعلامات التجارية الكبرى في الضيافة (Travel + Leisure Co. , G6 Hospitality, RLHC, La Quinta, Red Roof, Drury Hotels, Margaritaville Resorts, وSports Illustrated Resorts)، تقيس "أجينتكك هوسبيتالتي" من فنادق مستقلة إلى مجموعات مؤسساتية، معيدًا تعريف مستقبل الضيافة المدفوع بالذكاء الاصطناعي. مدعومة بنظام بيئي من شركاء التكنولوجيا من الطراز العالمي — Google Cloud (البنية التحتية، Vertex AI، Model Garden، إدارة الهوية، توافق مع واجهة برمجة التطبيقات OpenAI)؛ Brewer Digital Marketing (تكامل المنصة، Schema Adapter، TravelOS Model Context Protocol، محرك الحجز)؛ Amadeus (نظام التوزيع المركزي); Cloudbeds، Infor، Oracle Hospitality؛ PayPal، Braintree (المدفوعات)؛ وكالات الإعلان (التخصيص المدفوع بواسطة إدارة علاقات العملاء وتحسين وسائل الإعلام المدفوعة)؛ وLittle Buddy Agency (الأتمتة الإبداعية المختلطة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي)— تقدم "أجينتكك هوسبيتالتي" حلول ضيافة ذكية وسلسة وقابلة للتوسع.