Indverskar markaðsmaður á Indlandi taka hratt í notkun gervigreindar (AI) í sköpun, greiningu og viðskiptaleiðsferli viðskiptavina, en flest fyrirtæki eru enn langt frá því að ná fullri þroska AI, samkvæmt fyrstu Árangursrannsókn MMA India, EY og Mobavenue á sviði AI-markaðssetningar. Könnun sem spannar yfir 60 háttsetta markaðsleiðtoga í 11 atvinnugreinum—þar á meðal tækni, fjölmiðla, FMCG, BFSI, fasteigna og neysluvörur—sýnir að AI hefur farið úr tilraunastigi í að skila mælanlegum viðskiptalegum áhrifum í markaðsstarfi. Hins vegar er verulegur munur á notkun AI og þroska hennar; flest vörumerki treysta enn á sundurlaus tæki fremur en samþætta kerfi. Meðal AI-notenda greinir 84% til 88% frá miðlungs til hámarks viðskiptahleysi í fjórum lykilviðskiptasvæðum: efni og sköpun, mælingar og innsýn, líkansgerð og viðskiptaleiðsferli viðskiptavina og sölu. Sköpunar- og efnisdeildir standa fremst í tæknilegum hæfileikum AI, þar sem um 35% markaðsmanna hafa náð fullri samþættingu AI í sköpunarferlum, en 65% nota áfram einstök tæki. Umsóknir AI eins og auglýsingagerð, myndvinnsla, fjöltyngisefni, sköpun á frumkvæði, blogggerð og hljóðvinnsla eru víðaNotaðar. Auglýsingagerð, myndvinnsla og sköpun á frumkvæði skila sterkustum viðskiptaniðurstöðum, þar sem yfir 90% markaðsmanna greina frá miðlungs til hámarks áhrifum. Markaðsmenn treysta enn mikið á starfsfólk og utanstöðustaða tæknifélög fyrir innleiðingu AI; aðeins um 20% þróa innra með sér hæfileika í efnisgerð og sköpun. Mælingar og innsýn fá einnig mikla athygli, sérstaklega til að ná rauntímagögnum og samhæfðum skýrslum. Um 43% sýna fulla samþættingu AI hér, og næstum 50% fjárfesta í innri AI hæfileikum vegna viðkvæmra gagna. AI-stýrð sjálfvirkni í skýrsluriterun, greiningu á viðbrögðum í herferðum, tilfinningagreiningu, keppinautaskoðun og líftímaviðskiptavina-módel eru vaxandi, þar sem sjálfvirkni í skýrslugerð og greining herferða skila sterkum árangri. Líkansgerð á líkurnar er skýr vísbending um þroska: 57% AI-notenda markaðsmanna greina frá fullri samþættingu í þátttökulíkani, eins og líkön fyrir ákaflega kaupþróun, söluaukning, brottför, annarri sölu og næsta bestu aðgerð. Enn fremur hafa næstum 48% enn ekki notað AI í líkansgerð, sem gerir það að einu af minnsta þroskaða sviðum.

Meðal notenda sést að 88% sé fylgjandi miðlungs til hámarks viðskiptalegum áhrifum. Notkun AI í viðskiptaleiðsferli viðskiptavina og sölu vex, þar sem 54% hafa náð fullri samþættingu, en 46% vinna með einstök tæki til tilrauna. Dæmi um nýtingu eru AI-stýrð söluaðstoð, tilmæli í netverslun, spár um mögulega viðskiptavini og innstreymi í tölvupóstaviðskipti. Hins vegar þarf þó að takast á við hindranir eins og rekstrar- og innviðaáskoranir til að innleiða samhæfðar, rauntímalausnir eins og innstreymi í símtölum. Framtíðarhorfur fyrir 2026 sýna að markaðsmenn leggja áherslu á að bæta áhrifamátt efnis, með 79%, módelun fjölmiðlainnflæðis (70%) og þróun fyrsta- og annars vegar gagna (64%). Stórar áskoranir eru mæling á skila, samþætting AI-verkefna og að byggja upp viðeigandi markaðstækniþróunarkjarna. Auk þess eru áhyggjur af gagnaöryggi, svindli í auglýsingum, notkun brúðleikjamarkaðssetningar án vefkökja og auknum kostnaði við auglýsingar í stöðugri aukningu. Leiðtogar greinarinnar leggja áherslu á að framtíðar markaðsumbreyting mun meira koma niður á því hversu vel þessi tæki eru samþætt í viðskiptavinnuferla en á því hversu mörg tæki eru notuð. Raj Rishi Singh, markaðs- og stjórnunarforstjóri hjá MakeMyTrip, bendir á að árangur á Indlandi sé “misvinsæll, ” með vaxandi bili á milli AI-leiðtoga og eftirbátanna. Moneka Khurana, landsstjóri MMA India, minnist á að samkeppnisforskot felist í tengdum AI systemum sem samþætta innsýn, framkvæmd og stöðugt nám—not einungis í einangruðum AI-haugum. Skýrsla þessi dregur einnig fram vaxandi hlutverk Indlands á alþjóðlegum AI vettvangi. Árið 2025 stóð Indland fyrir 19% af notendahópi heimssins fyrir leiðandi AI aðstoðarmöguleika, fram úr Bandaríkjunum með 10%. Næstum 80% ChatGPT notenda í Indlandi eru undir 30 ára, sem bendir til hraðrar innleiðingar AI meðal yngri neytenda. Að lokum, þrátt fyrir hraða innleiðingu AI í indverskri markaðssetningu, þá krefst raunverulegur þroski þess að farið sé frá sundurlausum tilraunum yfir í þróun tengdra, árangursmiðaðra AI kerfa.