Christopher J. Fernandez, „Microsoft“ korporatyvinis žmogaus išteklių viceprezidentas, neseniai pasidalijo intriguojančiu įrašu „LinkedIn“ pavadinimu „Nuo vieno iki daugelio: AI agentai ir žmonių mąstymo hiperskalė“. Šiame straipsnyje pateikiamos vertingos įžvalgos vadovams, kurie susiduria su skaitmeninių ir žmonių darbuotojų integracija. „Microsoft“ pažangi dirbtinio intelekto (DI) plėtra užtikrina, kad jie yra 24–48 mėnesiais priekyje nei daugelis organizacijų, suteikdama jiems reikšmingos patirties šioje sparčiai besivystančioje srityje. **Talentai kaip nuolatinis žmonių ir skaitmeninių darbuotojų procesas** Fernandez pabrėžia „Visapusiško talento kontinuumą“, kuriame skaitmeniniai darbuotojai pagerina žmogiškąją patirtį ir sprendimų priėmimą. Skaitmeniniai agentai gali ieškoti informacijos ar padėti atliekant užduotis, o žmonės gali išmokti efektyviai naudotis šiomis priemonėmis. Generatyvinis DI ne tik verčia kalbas, bet ir sujungia žinias tarp ekspertų ir pradedančiųjų, skatindamas inovacijas įvairių sričių sankirtose. Ši galimybė leidžia organizacijoms atrasti vertę ir skatinti atsinaujinimą. **Kognityvinės gildijos atsiradimas: meistriškumas per įrankių kūrimą** Istorinės gildijos Europoje, tokios kaip Arte di Calimala, iliustravo kūrybiškumo ir specializuotų įrankių galią.

Panašiai, generatyvinis DI leidžia šiuolaikiniams ekspertams kurti kognityvinius įrankius, kurie gali būti dalijami jų organizacijose. „Microsoft“ skatina aplinką, kuri įkvepia šių įrankių kūrimą, mažindama žinių kūrimo ir sklaidos kaštus. Darbuotojai gali greitai įgyti patirties naudodami pažangius mokslinių tyrimų įrankius, kurie tapo esmine darbuotojų vertinimo dalimi. **Perėjimas nuo biurokratijos prie žinių sodo** Napoleono pastangos modernizuoti biurokratijas buvo orientuotos į kompetenciją, o ne paveldėjimą. Priešingai, „Microsoft“ požiūris su DI skatina organiškesnę struktūrą, skatinančią žinių dalijimąsi ir įgalinimą be tradicinės biurokratijos apribojimų. Ši nauja ekosistema primena gyvybingą anglų sodą, o ne stangrų biurų pastatą, palengvindama piliečių programuotojų augimą, kurie laisvai dalijasi savo žiniomis. Pagrindinis iššūkis vadovams šiose hibridinėse organizacijose yra išnaudoti skaitmeninius darbuotojus ne tik užduočių automatizavimui, bet ir kognityvinės gildijos kultivavimui, kuri gamina ir dalijasi inovatyviais įrankiais bei mokymo metodais. Vadovai gali žiūrėti į „Microsoft“ kaip į modelį, kaip sukurti savo klestinčias organizacines žinių erdves.