Generativní umělá inteligence (AI) představuje mimořádnou technologii a teprve jsme začali prozkoumávat její obrovský potenciál. V současnosti funguje jako pomocný nástroj vedle pravidelných pracovních procesů, ale je na pokraji přechodu do nové éry: agentické AI. Také známé jako AI agenti, agentické AI zahrnuje programování softwaru k vykonávání úkolů, které obvykle vykonávají lidé. Tato další fáze implementace AI je klíčová, protože umožní průkopníkům v oboru dosahovat více s menším množstvím zdrojů. Salesforce (NYSE: CRM) je lídrem v oblasti agentické AI. Softwarová společnost intenzivně propaguje a integruje agentické AI a nabízí prvotřídní platformu pro její implementaci. Platforma Salesforce je vysoce příznivá pro integraci agentické AI Salesforce vyvíjí software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), což je sektor známý svou šířkou, zahrnující interakci podniků s potenciálními zákazníky od marketingové fáze až po poprodejní podporu. Početné interakce se odehrávají podél tohoto spektra a software Salesforce poskytuje nezbytnou podporu v každé fázi. AI agenti mohou automatizovat mnoho zákaznických interakcí, což vysvětluje, proč je agentické AI významným trendem pro Salesforce. Stejně jako většina společností poskytujících software jako službu (SaaS) se náklady zvyšují s přidáváním funkcí nad základní balík softwaru, což označuje rozhodující okamžik pro trend generativní AI; blížíme se fázi, kdy společnosti začínají zpeněžovat své investice do AI. Marc Benioff, generální ředitel a spoluzakladatel Salesforce, je ohledně agentické AI velmi optimistický. Během konference Dreamforce 2024 poznamenal: "Tohle bylo to, co AI mělo být. " Takové odvážné tvrzení naznačuje potenciál pro společnosti zvýšit efektivitu a umožnit zaměstnancům zabývat se úkoly, které vyžadují kreativní myšlení – transformační změna pro mnohé pracovníky. Ale přivede tato technologie akcie Salesforce na nová maxima? Salesforce potřebuje tuto inovaci k oživení růstu Salesforce je zavedená softwarová společnost, která v posledních letech přešla od zaměření na růst za každou cenu k upřednostnění ziskovosti.

Nicméně, růst tržeb za poslední čtvrtletí zaostal za standardními tempu v oblasti softwaru. Ve třetím čtvrtletí fiskálního roku 2025 (které skončilo 31. října) tržby vzrostly meziročně o 8 % a dosáhly 9, 44 miliardy dolarů. Zisk na akcii (EPS) vzrostl na 1, 60 dolaru z 1, 26 dolaru v minulém roce, což představuje výrazný nárůst o 27 %. Rychlejší růst EPS ve srovnání s tržbami lze přičíst zlepšujícím se maržím společnosti Salesforce. Ve stejném čtvrtletí minulého roku činila provozní marže 17, 8 %, zatímco letos vzrostla na 20, 6 %. Toto je důležitý trend, který je třeba sledovat, protože některé z nejziskovějších softwarových společností mohou dosáhnout ziskových marží až 30 %. Ačkoli může trvat nějakou dobu, než Salesforce dosáhne této mety (pokud se mu to podaří), její dosažení by pravděpodobně potěšilo akcionáře.