Generatiivinen tekoäly (AI) edustaa poikkeuksellista teknologiaa, ja olemme vain alkaneet tutkia sen valtavaa potentiaalia. Tällä hetkellä se toimii apuvälineenä säännöllisten työprosessien rinnalla, mutta se on siirtymässä uuteen aikakauteen: agenttiselle AI:lle. Tunnetaan myös nimellä AI-agentit, agenttinen AI tarkoittaa ohjelmiston ohjelmoimista suorittamaan tehtäviä, joita tavallisesti hoitavat ihmiset. Tämä seuraava vaihe AI:n käyttöönotossa on kriittinen, sillä se antaa alan pioneerille mahdollisuuden saavuttaa enemmän vähemmällä. Salesforce (NYSE: CRM) on johtava toimija agenttisessa AI:ssä. Ohjelmistoyritys edistää ja integroi aktiivisesti agenttista AI:ta ja tarjoaa ensiluokkaisen alustan sen toteuttamiselle. Salesforcen alusta on erittäin myönteinen agenttisen AI:n integroimiselle Salesforce kehittää asiakkuudenhallintaohjelmistoa (CRM), jota tunnetaan laajuudestaan, kattaen liiketoiminnan vuorovaikutuksen potentiaalisten asiakkaidensa kanssa markkinointivaiheesta aina myynnin jälkeiseen tukeen. Tällä spektrillä tapahtuu lukuisia vuorovaikutuksia, ja Salesforcen ohjelmisto tarjoaa olennaista tukea jokaisessa vaiheessa. AI-agentit voivat automatisoida monia asiakasyhteyksiä, mikä selittää, miksi agenttinen AI on merkittävä trendi Salesforcellesi. Kuten useimmat ohjelmistopalveluyritykset (SaaS), kustannukset kasvavat, kun lisätään ominaisuuksia perusohjelmistopakettiin, ja tämä merkitsee käännekohtaa generatiivisen AI:n trendille; olemme lähellä vaihetta, jolloin yritykset alkavat kaupallistaa AI-sijoituksiaan. Marc Benioff, Salesforcen toimitusjohtaja ja perustaja, on erittäin optimistinen agenttisesta AI:sta. Yhtiön vuoden 2024 Dreamforce-konferenssissa hän totesi: "Tämä on se, mihin AI oli tarkoitettu. " Tällainen rohkea väite korostaa yritysten mahdollisuuksia parantaa tehokkuutta ja antaa työntekijöille mahdollisuuden keskittyä luovuutta vaativiin tehtäviin — tämä on transformatiivinen muutos monille työntekijöille. Mutta viekö tämä teknologia Salesforcen osakkeet uusiin korkeuksiin? Salesforcen tarvitsee tätä innovaatiota kasvun elvyttämiseksi Salesforce on hyvin vakiintunut ohjelmistoyritys, joka on siirtynyt kasvutavoitteista voiton maksimoimiseen viime vuosina.

Näin ollen sen myyntikasvu on jäänyt jälkeen ohjelmistoalan tyypillisistä kasvuvauhdista viime kuukausina. Vuoden 2025 kolmannella neljänneksellä (joka päättyi 31. lokakuuta) liikevaihto kasvoi 8 % vuosi vuodelta, saavuttaen 9, 44 miljardia dollaria. Osakekohtainen voitto (EPS) nousi 1, 60 dollariin edellisvuoden 1, 26 dollarista, mikä on merkittävä 27 %:n kasvu. Nopeampi EPS-kasvu verrattuna liikevaihtoon johtuu Salesforcen parantuvista katteista. Samassa neljänneksessä viime vuonna käyttökate oli 17, 8 %, kun taas tänä vuonna se nousi 20, 6 %:iin. Tämä on tärkeä trendi seurattavaksi, sillä jotkut kaikkein kannattavimmista ohjelmistoyrityksistä voivat saavuttaa jopa 30 %:n voittoja. Vaikka Salesforcen mahdollisesti vie aikaa saavuttaa tämä virstanpylväs (jos se ylipäätään voi), sen saavuttaminen todennäköisesti ilahduttaisi osakkeenomistajia.