세일즈포스, 대리인 AI 통합의 선두주자

Brief news summary

생성적 인공지능(AI), 특히 에이전틱 AI는 인간의 업무를 자동화함으로써 기술 산업에 혁명을 일으키고 있으며, 이는 생산성을 높이고 자원 사용을 줄이려는 기업에 매우 중요합니다. 세일즈포스(Salesforce, NYSE: CRM)는 고객 참여를 향상하고 상당한 자동화 혜택을 제공하기 위해 에이전틱 AI를 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼에 통합하는 데 앞장서고 있습니다. 선도적인 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제공업체인 세일즈포스는 AI를 활용하여 수익을 증대시키고 있습니다. CEO 마크 베니오프는 에이전틱 AI가 효율성을 향상시켜 직원들이 더 창의적인 업무에 집중할 수 있게 해준다고 언급합니다. 회사는 성장 중심의 전략에서 수익성을 우선시하는 전략으로 전환하고 있습니다. 2025 회계년도 3분기 세일즈포스는 전년 대비 8%의 수익 성장률을 기록하며 94억 4천만 달러에 달했고, 주당 순이익(EPS)은 27% 증가했습니다. 20%를 초과하는 이익률과 함께 에이전틱 AI의 효과적인 배치는 세일즈포스의 지속적인 성장과 재정 안정성에 필수적이며, 투자자들에게 긍정적인 전망을 제시하고 있습니다.

생성적 인공지능(AI)은 뛰어난 기술을 대표하며, 우리는 아직 그 광범위한 잠재력을 탐험하기 시작한 단계에 불과합니다. 현재 이 기술은 일반적인 워크플로우와 함께 보조 도구로 기능하고 있지만, 에이전틱 AI라는 새로운 시대로의 전환이 임박해 있습니다. 에이전틱 AI, 즉 AI 에이전트는 소프트웨어를 프로그래밍하여 인간이 보통 수행하는 작업을 수행하도록 하는 것입니다. AI 구현의 다음 단계는 매우 중요하며, 이를 통해 이 분야의 개척자들이 적은 투자로 더 많은 성과를 이룰 수 있게 됩니다. 세일즈포스(NYSE: CRM)는 에이전틱 AI 분야에서 선도적인 기업입니다. 이 소프트웨어 회사는 에이전틱 AI를 적극적으로 홍보하고 통합하며, 이를 위한 최고의 플랫폼을 제공합니다. 세일즈포스의 플랫폼은 에이전틱 AI 통합에 매우 유리합니다 세일즈포스는 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 개발하며, 이는 기업의 마케팅 단계부터 판매 후 지원까지 잠재 고객과의 상호작용을 포괄하는 넓은 영역으로 알려져 있습니다. 이 스펙트럼상에서 많은 상호작용이 발생하며, 세일즈포스의 소프트웨어는 각 단계에서 필수적인 지원을 제공합니다. AI 에이전트는 많은 고객 상호작용을 자동화할 수 있으므로 에이전틱 AI가 세일즈포스에게 중요한 트렌드인 이유를 설명합니다. 대부분의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 회사와 마찬가지로 기본 소프트웨어 패키지를 넘어서는 기능을 추가할 경우 비용이 증가하며, 이는 생성적 AI 트렌드에 중요한 전환점으로 다가오고 있습니다. 기업들이 AI 투자에서 수익을 창출하기 시작하는 단계에 가까워지고 있습니다. 세일즈포스의 CEO이자 공동 창립자인 마크 베니오프는 에이전틱 AI에 대해 매우 낙관적입니다. 회사의 2024 드림포스 컨퍼런스에서 그는 "이것이 AI가 의도된 방식입니다. "라고 언급했습니다.

이러한 대담한 주장은 기업들이 효율성을 높이고 직원들이 창의적 사고가 필요한 작업에 참여할 수 있도록 할 수 있는 잠재력을 강조합니다. 이는 많은 근로자들에게 혁신적인 변화가 될 것입니다. 하지만 이 기술이 세일즈포스의 주식을 새로운 고점으로 끌어올릴 수 있을까요? 세일즈포스는 성장을 재활성화하기 위해 이 혁신이 필요합니다 세일즈포스는 그동안 비용을 불문하고 성장을 목표로 하던 기존에서 최근 몇 년 간 수익성을 우선시하는 방향으로 전환한 잘 확립된 소프트웨어 회사입니다. 그럼에도 불구하고, 지난 몇 분기 동안 세일즈포스의 판매 성장률은 소프트웨어 산업 내 일반적인 성장률에 비해 뒤처져 있습니다. 2025 회계연도 3분기(10월 31일 종료) 동안 매출은 전년 대비 8% 증가하여 94억 달러에 도달했습니다. 주당 순이익(EPS)은 전년의 1. 26달러에서 1. 60달러로 증가하여 27%의 괄목할 만한 상승을 보였습니다. 매출 대비 EPS의 성장 속도가 더 빠른 이유는 세일즈포스의 마진이 개선되고 있다는 점입니다. 지난해 같은 분기 동안 운영 마진은 17. 8%였던 반면, 올해는 20. 6%로 상승했습니다. 이는 중요한 트렌드이며, 가장 수익성이 높은 소프트웨어 회사들은 30%에 달하는 이익 마진을 달성할 수 있습니다. 세일즈포스가 이 기준에 도달하는 데 시간이 걸릴 수 있지만(가능할 경우) 이를 달성하면 주주들을 기쁘게 할 가능성이 높습니다.