Üretken yapay zeka (YZ), olağanüstü bir teknoloji temsil eder ve biz henüz onun geniş potansiyelini keşfetmeye başladık. Şu anda, düzenli iş akışlarına yardımcı bir araç olarak işlev görüyor, ancak yeni bir döneme geçmek üzere: Eylemci YZ. YZ ajanları olarak da bilinen Eylemci YZ, yazılımı insanların genellikle gerçekleştirdiği görevleri yerine getirecek şekilde programlamayı içerir. YZ uygulamalarının bu sonraki aşaması kritik öneme sahiptir, çünkü bu, alandaki öncülere daha az ile daha fazlasını başarma yetkisi verecektir. Salesforce (NYSE: CRM), eylemci YZ alanında bir liderdir. Yazılım şirketi eylemci YZ'yi agresif bir şekilde tanıtmaktadır ve bu uygulamanın entegrasyonu için önde gelen bir platform sunmaktadır. Salesforce'un platformu, eylemci YZ entegrasyonuna oldukça uygundur Salesforce, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları geliştirmektedir; bu sektör, bir işletmenin potansiyel müşterilerle etkileşimi açısından oldukça geniş bir alanı kapsamaktadır ve bu etkileşimler pazarlama aşamasından satış sonrası destek aşamasına kadar uzanmaktadır. Bu spektrum boyunca pek çok etkileşim gerçekleşmektedir ve Salesforce'un yazılımı her aşamada önemli destek sunmaktadır. YZ ajanları, birçok müşteri etkileşimini otomatikleştirebilir, bu da eylemci YZ'nin Salesforce için neden önemli bir trend olduğunu açıklar. Çoğu hizmet olarak yazılım (SaaS) şirketinde olduğu gibi, temel yazılım paketinin ötesinde özellik eklenmesiyle maliyet artmaktadır; bu, üretken YZ trendi için önemli bir anı işaret eder; şirketler YZ yatırımlarını paraya dönüştürmeye başlamanın eşiğine gelmektedir. Salesforce'un CEO'su ve kurucu ortağı Marc Benioff, eylemci YZ konusunda son derece iyimserdir. Şirketin 2024 Dreamforce konferansında, "YZ'nin olması gereken şey bu, " şeklinde bir yorumda bulunmuştur.

Bu cesur ifade, şirketlerin verimliliği artırma ve çalışanların yaratıcı düşünme gerektiren görevlerle ilgilenmesine olanak tanıma potansiyelini vurgulamaktadır—bu, birçok çalışan için dönüştürücü bir değişimdir. Ancak bu teknoloji, Salesforce’un hisse senetlerini yeni zirvelere ulaştıracak mı? Salesforce bu yeniliğe ihtiyaç duyuyor Salesforce, herhangi bir maliyetle büyüme odaklı bir yapısından kar odaklılığa geçiş yapan köklü bir yazılım şirketidir. Bununla birlikte, son birkaç çeyrekte satış büyümesi, yazılım endüstrisindeki tipik oranların gerisinde kalmıştır. 2025 mali yılının üçüncü çeyreğinde (31 Ekim'de sona ermiştir) gelir, yıldan yıla %8 artarak 9, 44 milyar dolara ulaşmıştır. Hisse başına kazanç (EPS) ise bir önceki yıl 1, 26 dolardan 1, 60 dolara çıkarak %27'lik dikkate değer bir artış göstermiştir. Gelirle karşılaştırıldığında daha hızlı bir EPS büyümesi, Salesforce'un iyileşen marjlarından kaynaklanmaktadır. Geçen yılın aynı çeyreğinde işletme marjı %17, 8 iken, bu yıl %20, 6'ya yükselmiştir. Bu izlenmesi gereken önemli bir trenddir; çünkü en kârlı yazılım şirketleri %30'a kadar kar marjlarına ulaşabilmektedir. Salesforce'un bu kıstasa ulaşması zaman alabilir (eğer ulaşabilirse), ancak bunu başarmak, muhtemelen hissedarları memnun edecektir.