2023. gada Kiber Nedēļa pārspēja jaunas rekordu robežas globālajā tiešsaistes pārdošanā, sasniedzot iespaidīgu 336, 6 miljardus ASV dolāru — par 7% vairāk nekā iepriekšējajā gadā. Šis pieaugums uzsver digitālās iepirkšanās arvien pieaugošo nozīmīgumu un ietekmi svētku periodā. Jāatzīmē, ka 67 miljardus dolāru no šīs pārdošanas tieši ietekmēja mākslīgā intelekta (AI) aģenti, kuri spēlēja galveno lomu pircēju lēmumu virzībā. AI ietekme uz e-komerciju ir bijusi revolucionāra. Jaunie dati rāda, ka AI aģenti aktīvi iesaistīja pircējus, piedāvājot personalizētas rekomendācijas un palīdzību, ietekmējot vienu no pieciem pasūtījumiem, kas veikti Kiber Nedēļā. Šīs AI vadītās mijiedarbības ne tikai uzlaboja iepirkšanās pieredzi, bet arī būtiski veicināja kopējo pārdošanas pieaugumu. Mazumtirgotāji, kuri izmanto jaunākās AI tehnoloģijas, piemēram, Agentforce 360, guva ievērojamus izaugsmes ieguvumus. Uzņēmumi, kas integrēja īpašus AI aģentus savā klientu apkalpošanā un pārdošanas procesā, auga par 32% ātrāk nekā konkurenti, kuri tādu risinājumu neizvēlējās. Šis skaitlis uzsver AI dodēto konkurences priekšrocību ļoti noslogotajā tiešsaistes mazumtirgotāju tirgū. Papildus tam, AI vadītu servisa sarunu skaits Kiber Nedēļā palielinājās par satriecošiem 55% nedēļu uz nedēļu.

Šis pieaugums norāda uz pieaugošu atkarību no intelektuali aģentu sniegtās reāllaika atbalsta, personalizētas sadarbības un vienmērīgas iepirkšanās pieredzes nodrošināšanā. AI ieviešana tiešsaistes mazumtirgotībā atbilst plašākai tendencei uz automatizāciju un datu centrētām stratēģijām. AI aģenti analizē lielu patērētāju datu daudzumu, prognozē preferences un sniedz individuālas ieteikumus, kas palielina apmierinātību un konversijas līmeni. To spēja risināt sarežģītas klientu jautājumu arī samazina spiedienu uz cilvēku darbiniekiem, ļaujot mazumtirgotājiem izmantot resursus efektīvāk. Lai gan pārdošanas apjomi Kiber Nedēļā turpina pieaugt, AI aģentu loma e-komercijas veidošanā kļūst arvien svarīgāka. Mazumtirgotāji, kas vēlas izmantot šo impulsu, iegulda modernās AI risinājumos, kas ne tikai veicina pārdošanu, bet arī uzlabo klientu lojalitāti, nodrošinot izcilu pakalpojuma kvalitāti. Skatoties nākotnē, sagaidāma AI integrācijas attīstība mazumtirdzniecībā, īpaši dabiskās valodas apstrādes, mašīnmācīšanās un prediktīvās analīzes jomās. Šīs tehnoloģijas sniegs vēl precīzāku, proaktīvāku klientu iesaisti, turpinot mainīt tiešsaistes iepirkšanās vidi. Kopumā 2023. gada Kiber Nedēļa sasniedza nepieredzētus interneta mazumtirdzniecības rekordus, galvenokārt pateicoties AI aģentu pieaugošajai ietekmei. Ar kopējo pārdošanas apjomu 336, 6 miljardu ASV dolāru un 67 miljardiem, kas saistīti ar AI vadītām saziņas reizēm, ir skaidrs, ka mākslīgais intelekts kļūst par galveno spēku e-komercijas nākotnē. Rapidais AI uzņēmumu izaugsmes temps un pieaugums AI vadītu pakalpojumu sarunu skaitā rāda, ka mākslīgais intelekts nav tikai papildinošs rīks, bet būtisks spēka avots nākotnes tirdzniecības attīstībā.