La integració de la Intel·ligència Artificial (IA) de Microsoft Índia en les seves operacions de vendes està proporcionant resultats impressionants, millorant notablement el creixement dels ingressos i accelerant el tancament de negocis. Puneet Chandok, president de Microsoft Índia i Àsia del Sud, va revelar que la implementació de tecnologies d'IA i agents d'IA per part dels equips de vendes ha resultat en un augment del més del 9% dels ingressos i una taxa de tancament de negocis un 20% més ràpida en comparació amb quan aquestes tecnologies no s'utilitzaven. Aquest avanç reflecteix una tendència més àmplia en l'ecosistema d'IA, on els agents d'IA s'han convertit en eines vitals que complementen els treballadors humans. Aquests agents són dissenyats per gestionar tasques rutinàries i ingrates, augmentant així l'eficiència i la productivitat globals. Automatitzant tasques repetitives, els agents d'IA alliberen recursos humans valuosos, permetent als empleats concentrar-se en responsabilitats més estratègiques i de valor afegit. Chandok va subratllar la importància d'adoptar la tecnologia d'IA com a col·laborador dins dels fluxos de treball de l'organització. En parlar a Converge 2025, l'esdeveniment Mestre en tecnologia minorista de Walmart Global Tech aBengaluru, va destacar el paper transformador de l'IA en les operacions empresarials. Més enllà d'augmentar les xifres de vendes, la implementació d'IA ha millorat significativament l'atenció al client, amb l'empresa informant d’un augment del 12% en els índexs de resolució de problemes, cosa que indica millor capacitat de resposta i compromís dels clients habilitat per solucions d'IA. La dedicació de Microsoft a la innovació en IA també es reflecteix en el seu fort presència d’enginyeria a l’Índia, on uns 25. 000 enginyers contribueixen a projectes diversos.

Una il·lustració destacada de l’impacte de la IA a l’empresa és l’ús de GitHub Copilot, una eina de completar codi potenciada per IA creada per GitHub, que ajuda els desenvolupadors a escriure pràcticament un terç de la base de codi de Microsoft. Aquesta utilització d’eines de desenvolupament impulsades per IA no només accelera la producció de programari, sinó que també millora l’eficiència i la qualitat de la codificació. La integració exitosa de la IA a les operacions de Microsoft Índia exemplifica un canvi de paradigma més ampli en com la tecnologia està transformant els sectors empresarials a nivell global. Mitjançant l’aprofitament de la IA, les organitzacions obren noves oportunitats de creixement, optimitzen els fluxos de treball i ofereixen experiències superiors als clients. A mesura que la IA continua avançant, el seu paper en la millora de les capacitats humanes i la revolució en les pràctiques de les indústries només augmentarà, alimentant la innovació i l’avantatge competitiu. En conclusió, l’experiència de Microsoft Índia il·lustra els beneficis concrets de l’adopció de la IA per millorar el rendiment empresarial. L’augment del creixement dels ingressos, la rapidesa en el tancament de negocis i les mètriques millorades de servei al client demostren clarament el valor que la IA aporta com a soci estratègic dins de les empreses. A mesura que les empreses adopten encara més les capacitats d’IA, la sinergia entre l’experiència humana i la intel·ligència artificial està destinada a redefinir els estàndards de productivitat i excel·lència operativa a tota la indústria.