Microsoft Intian tekoälyn (AI) integroiminen myyntitoimintoihinsa tuottaa vaikuttavia tuloksia, erityisesti parantaen yrityksen liikevaihdon kasvua ja nopeuttaen kauppojen sulkemista. Puneet Chandok, Microsoft Indian ja Etelä-Aasian johtaja, kertoi, että myyntitiimien AI-teknologioiden ja tekoälyagenttien käyttöönotto on lisännyt liikevaihtoa yli 9 prosentilla ja nopeuttanut kauppojen sulkemista 20 prosentilla verrattuna aikaan, jolloin näitä teknologioita ei vielä käytetty. Tämä edistys heijastaa laajempaa trendiä tekoälyekosysteemissä, jossa tekoälyagentit ovat tulleet välttämättömiksi työkaluiksi, jotka täydentävät ihmistyötä. Nämä agentit on suunniteltu hoitamaan rutiininomaisia, mielivaltaisia tehtäviä, mikä lisää kokonaistehokkuutta ja tuottavuutta. Automatisoimalla toistuvia tehtäviä tekoälyagentit vapauttavat arvokkaita ihmivoimia, jolloin työntekijät voivat keskittyä strategisempiin ja lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Chandok korosti tekoälyn käyttöönoton tärkeyttä osana organisaation työskentelytapoja yhteistyökumppanina. Hän puhui Bengalurussa Converge 2025 -tapahtumassa, Walmart Global Techin huipputapahtumassa retail-teknologiasta, ja toi esiin tekoälyn muuttavan roolin liiketoiminnan operaatioissa. Pelkkien myyntilukujen parantamisen lisäksi tekoälyn käyttöönotto on merkittävästi parantanut asiakaspalvelua, ja yritys raportoi 12 prosentin nousun ongelmien ratkaisuprosenteissa, mikä viittaa parempaan reagointikykyyn ja asiakasvuorovaikutuksen lisääntymiseen tekoälyratkaisujen ansiosta. Microsoftin sitoutuminen tekoälyn innovointiin näkyy myös sen vahvassa insinööritiimissä Intiassa, jossa noin 25 000 insinööriä työskentelee monipuolisissa projekteissa.

Esimerkki tekoälyn vaikutuksesta yrityksessä on GitHub Copilot, tekoälypohjainen koodin täydentämistyökalu, jonka on kehittänyt GitHub ja joka auttaa kehittäjiä kirjoittamaan noin kolmasosan Microsoftin koodipohjasta. Tämä tekoälypohjainen kehitystyökalujen käyttö ei ainoastaan nopeuta ohjelmistojen tuottamista, vaan myös parantaa koodauksen tehokkuutta ja laatua. Menestyksekäs tekoälyn integrointi Microsoft Indian toimintaan kuvastaa laajempaa paradigman muutosta, jossa teknologia muuttaa liiketoimintaympäristöjä maailmanlaajuisesti. Hyödyntämällä AI:tä organisaatiot avaavat uusia kasvumahdollisuuksia, optimoivat työprosesseja ja tarjoavat paremman asiakaskokemuksen. Koska tekoäly kehittyy edelleen, sen rooli ihmisten kyvykkyyksien laajentajana ja alan käytäntöjen mullistajana kasvaa vain, edistäen innovaatioita ja kilpailuetua. Lopuksi Microsoft Indian kokemus osoittaa, että tekoälyn käyttöönotolla saavutetaan konkreettisia etuja liiketoiminnan suorituskyvyn parantamisessa. Liikevaihdon kasvu, nopeammat kauppojen sulkemiset ja paremmat asiakaspalvelumittarit osoittavat selvästi AI:n arvon strategisena kumppanina yrityksissä. Kun yhä useampi yritys omaksuu tekoälyn kyvykkyydet, ihmistiedon ja tekoälyn synergian odotetaan mullistavan tuottavuuden ja operatiivisen erinomaisuuden standardeja eri toimialoilla.