Integracija umjetne inteligencije (AI) u prodajne operacije Microsoft Indije donosi impresivne rezultate, osobito poboljšavajući rast prihoda i ubrzavajući završetak poslova. Puneet Chandok, predsjednik Microsoft Indije i Južne Azije, otkrio je da je primjena AI tehnologija i AI agenata od strane prodajnih timova rezultirala povećanjem prihoda od više od 9 posto te bržim završetkom poslova za 20 posto u odnosu na razdoblja kada te tehnologije nisu bile korištene. Ovaj napredak odraz je šireg trenda u AI ekosustavu, gdje su AI agenti postali ključni alati koji nadopunjuju ljudski rad. Ti se agenti osmišljeni su za upravljanje rutinskim, monotonim zadacima, čime se povećava ukupna učinkovitost i produktivnost. Automatskim obavljanjem ponovljenih zadataka, AI agenti oslobađaju dragocjene ljudske resurse, omogućujući zaposlenicima da se fokusiraju na strateški važnije i dodanu vrijednost pružajuće zadatke. Chandok je naglasio važnost usvajanja AI tehnologije kao suradničkog partnera unutar organizacijskih tijekova rada. Na konferenciji Converge 2025, vodećem događaju za maloprodajnu tehnologiju u Bengaluru, istaknuo je transformacijsku ulogu AI-a u poslovanju. Osim poboljšanja prodajnih rezultata, primjena AI-a značajno je unaprijedila korisničku uslugu, s tvrtkom koja je zabilježila 12 posto povećanja razine riješenih problema, što ukazuje na bolju reakciju i angažiranost kupaca omogućenu AI rješenjima. Posvećenost Microsofta inovacijama u području AI-a također se odražava u snažnom inženjerskom pulsu u Indiji, gdje otprilike 25. 000 inženjera doprinosi raznovrsnim projektima.

Značajan primjer utjecaja AI-a unutar tvrtke je korištenje GitHub Copilota, AI alata za automatsko dovršavanje koda koji je razvio GitHub, a koji pomaže programerima da napišu otprilike trećinu kodne baze Microsofta. Ovo korištenje AI alatki za razvoj ne samo ubrzava proizvodnju softvera, već i poboljšava učinkovitost i kvalitetu kodiranja. Uspješna integracija AI-a u poslovanje Microsoft Indije predstavlja širi pomak u načinu na koji tehnologija transformira poslovne krajolike diljem svijeta. Iskorištavanjem AI-a, organizacije otključavaju nove mogućnosti rasta, optimiziraju radne procese i pružaju vrhunsko korisničko iskustvo. Kako AI i dalje napreduje, njegova će uloga u povećanju ljudskih sposobnosti te revolucioniranju industrijskih praksi samo rasti, pokrećući inovacije i konkurentsku prednost. U zaključku, iskustvo Microsoft Indije ilustrira konkretne prednosti usvajanja AI-a u poboljšanju poslovnih rezultata. Povećani rast prihoda, brža završetka poslova te podignute metrike korisničkog zadovoljstva jasno pokazuju vrijednost koju AI donosi kao strateški partner unutar poduzeća. Kako sve više tvrtki prihvaća AI sposobnosti, sinergija između ljudskog znanja i umjetne inteligencije počet će redefinirati standarde produktivnosti i operativne izvrsnosti u svim industrijama.