मायक्रोसॉफ्ट इंडियाने आपल्या विक्री संचालनात कृत्रिमबुद्धिमत्ता (AI) ची समाकलन केली असून त्यामुळे प्रभावी परिणाम दिसत आहेत, विशेषतः कंपनीच्या टॉप-line वाढीमध्ये वाढ आणि करार-closing गतीमध्ये तेजी येत आहे. पुणीत चांदोक, मायक्रोसॉफ्ट इंडिया आणि दक्षिण आशिया यांचे अध्यक्ष, यांनी सांगितले की, विक्री टीमांनी AI टेक्नॉलॉजी आणि AI एजंट्सचा वापर केल्याने टॉप-line रेव्हेन्यूमध्ये 9% पेक्षा अधिक वाढ झाली आणि करार बंद करण्याची प्रक्रिया 20% जलद झाली आहे, जेव्हा या टेक्नॉलॉजीचा वापर पुढील वेळेपेक्षा जास्त नव्हता. हे प्रगती एका मोठ्या ट्रेंडचे प्रतीक आहे, जिथे AI एजंट्स मानवी कर्मचाऱ्यांचे पूरक म्हणून महत्त्वपूर्ण साधने बनली आहेत. या एजंट्सना सामान्य आणि Routine कामे सांभाळण्यासाठी डिझाईन केलेले आहे, ज्यामुळे एकूण कार्यक्षमता आणि उत्पादकता वाढते. पुनरावृत्तीची कामे स्वयंचलित करून, AI एजंट्स मानवी संसाधनांना मुक्त करतात, ज्यामुळे कर्मचारी अधिक धोरणात्मक आणि मूल्यवर्धित जबाबदाऱ्यांवर लक्ष केंद्रित करू शकतात. चांदोक यांनी संघटनात्मक कार्यप्रवाहात AI तंत्रज्ञानाचा स्वीकार महत्त्वाचा असून त्याला सहकारी भागीदार म्हणून पाहण्यावर भर दिला. बेंगळुरूत बोलताना, कॉنव्हर्ज 2025 येथे वॉलमार्ट ग्लोबल टेकचे प्रमुख रिटेल टेक्नॉलॉजी इव्हेंट, त्यांनी व्यवसायातील AI च्या परिवर्तनकारी भूमिकेबाबत प्रकाश टाकला. विक्री वृद्धीव्यतिरिक्त, AI च्या वापरामुळे ग्राहक सेवा मध्येही मोठ्या प्रमाणावर सुधारणा झाली असून, कंपनीने 12% अधिक समस्या सोडवल्या आहेत, ज्यामुळे AI ने सक्षम केलेल्या उत्तरेदायकतेत वाढ झाली आहे, असे त्यांनी सांगितले. मायक्रोसॉफ्टची AI च्या नवोपायनात आपली कटिबद्धता भारतातही दिसते, जिथे सुमारे 25, 000 इंजिनिअर विविध प्रकल्पांवर काम करत आहेत.

कंपनीतील AI च्या प्रभावाचे एक मोठे उदाहरण म्हणजे GitHub Copilot या AI-आधारित कोड पूर्णता टूलचा वापर, जे GitHub ने तयार केले आहे. हे टूल विकसकांना मायक्रोसॉफ्टच्या कोडबेसचे तृतीय भाग लिहिण्यात मदत करते. ह्या AI-चालित विकास टूल्सचा वापर सॉफ्टवेअर उत्पादन वर्षांवर त्वरित आहेच, पण त्याचबरोबर कोडिंग क्षमता आणि गुणवत्ता सुधारणाही होते. मायक्रोसॉफ्ट इंडियातील AI ची यशस्वी समाकलन ही जागतिक स्तरावरील व्यवसाय क्षेत्रात तंत्रज्ञानाच्या ब्रह्मांडीय बदलांचे उदाहरण आहे. AI चा लाभ घेत, संस्था नवीन वृद्धी संधी ओळखतात, कार्यप्रवाहाचा अनुकूलन करतात, आणि अधिक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव देतात. जसे जसे AI पुढे जाईल, तिथे मानवतेची क्षमता वाढवण्याचं आणि उद्योगांची प्रथा बदलण्याचं त्याचं रोल अधिक महत्त्वाचं होईल, जे नवीनता व स्पर्धात्मकता चालना देईल. निष्कर्षतः, मायक्रोसॉफ्ट इंडिया चा अनुभव AI स्वीकारण्याच्या फायदे दर्शवतो. वाढलेली टॉप-line वृद्धी, जलद करार-समाप्ती आणि उंचावलेल्या ग्राहक सेवा मेट्रिक्स यांनी स्पष्टपणे दाखवले आहे की AI कसे उपक्रमांमध्ये रणनीतिक भागीदार म्हणून मूल्य आणते. पुढील काळात, उद्योगमानवी कौशल्ये आणि कृत्रिमबुद्धिमत्ता यांच्या संयोगामुळे उत्पादकता आणि कार्यप्रणालीमध्ये नवीन मानक तयार होईल, आणि या बदलांना चालना देणार आहे.