Integrácia umelej inteligencie (UI) spoločnosti Microsoft India do jej predajných operácií dosahuje pôsobivé výsledky, najmä zvyšovaním príjmov a zrýchľovaním uzatvárania obchodov. Puneet Chandok, prezident Microsoft India a Južnej Ázie, uviedol, že nasadenie technológií UI a agentov UI tímami predaja viedlo k viac ako 9-percentnému nárastu príjmov a k o 20 percent rýchlejšiemu uzatváraniu obchodov v porovnaní s obdobím, keď tieto technológie neboli využívané. Tento pokrok odráža širší trend v ekosystéme UI, kde sa AI agenti stali nevyhnutnými nástrojmi dopĺňajúcimi ľudských pracovníkov. Tieto agenti sú navrhnutí tak, aby zvládali rutinné, jednoduché úlohy, čím zvyšujú celkovú efektívnosť a produktivitu. Automatizáciou opakujúcich sa povinností uvoľňujú cenné ľudské zdroje, čo umožňuje zamestnancom sústrediť sa na strategickejšie a hodnotnejšie úlohy. Chandok zdôraznil význam prijatia technológie UI ako spolupracujúceho partnera v organizačných pracovných tokoch. Počas vystúpenia na konferencii Converge 2025, hlavnom podujatí technologického maloobchodu spoločnosti Walmart Global Tech v Bengaluru, vyzdvihol transformačnú úlohu UI v podnikových operáciách. Okrem zvýšenia čísel predaja nasadenie UI významne zlepšilo zákaznícky servis, pričom spoločnosť hlási 12-percentný nárast v miera vyriešených problémov, čo naznačuje lepšiu reakčnú schopnosť a angažovanosť zákazníkov vďaka riešeniam UI. Dôslednosť spoločnosti Microsoft v inováciách v oblasti UI sa odráža aj v jej silnej inžinierskej prítomnosti v Indii, kde približne 25 000 inžinierov prispieva k rôznym projektom.

Výnimočnou ukážkou vplyvu UI v rámci spoločnosti je využívanie GitHub Copilot, nástroja na dopĺňanie kódu poháňaného UI, vytvoreného spoločnosťou GitHub, ktorý pomáha vývojárom napísať približne jednu tretinu kódu spoločnosti Microsoft. Toto využívanie nástrojov na vývoj poháňaných UI nielen zrýchľuje tvorbu softvéru, ale aj zlepšuje efektívnosť a kvalitu kódovania. Úspešná integrácia UI v operáciách Microsoft India predstavuje širší paradigmatický posun, ako technológie menia podnikateľské prostredie na celom svete. Využitím UI organizácie objavujú nové príležitosti na rast, optimalizujú pracovné procesy a poskytujú lepšie skúsenosti zákazníkom. Ako UI pokračuje v pokroku, jej úloha v rozširovaní ľudských schopností a revolúcii v priemyselných praktikách bude len rásť, čím bude podporovať inovácie a konkurenčnú výhodu. Na záver, skúsenosti Microsoft India ilustrujú konkrétne výhody adopcie UI pri zlepšovaní podnikateľského výkonu. Zvýšené príjmy, rýchlejšie uzatváranie obchodov a vyššie metriky zákazníckeho servisu jasne dokazujú hodnotu, ktorú UI prináša ako strategický partner v podnikoch. Čoraz väčšie využívanie UI zo strany spoločností posilňuje spoluprácu medzi ľudskou expertízou a umelou inteligenciou, čím redefinuje štandardy produktivity a prevádzkovej excelentnosti naprieč odvetviami.