Dalam persekitaran digital yang berubah dengan pantas hari ini, kecerdasan buatan memainkan peranan yang semakin penting dalam mempengaruhi trafik web. Angka terkini yang dikongsi oleh BrightEdge Consulting semasa acara BrightEdge Spark mereka di New York City menunjukkan bahawa ejen AI kini menyumbang kira-kira satu pertiga daripada jumlah trafik web. Pertumbuhan yang ketara ini meningkat dengan kadar 150% setiap bulan, menyoroti impak AI yang semakin mempercepatkan terhadap penglibatan dalam talian. Satu pemeriksaan yang lebih dekat terhadap data menunjukkan bahawa sebahagian besar trafik yang dijana oleh AI—kira-kira 87%—datang dari ChatGPT, ejen perbualan OpenAI. Ini menegaskan peranan utama ChatGPT dalam membentuk cara pengguna meneroka dan menggunakan maklumat di web. Jim Yu, Ketua Pegawai Eksekutif BrightEdge, berkongsi pandangan tentang kemampuan AI yang semakin berkembang, menyatakan bahawa teknologi ini semakin cekap menguruskan pelbagai tugas. Berbeza dengan teknik carian tradisional yang sering menghasilkan keputusan yang terpecah-belah, ejen AI kini menjalankan analisis yang lebih menyeluruh terhadap kandungan yang disesuaikan dengan pertanyaan tertentu. Mereka menunjukkan pemahaman yang lebih baik terhadap soalan susulan yang bernuansa dan memahami konteks yang lebih luas yang diperlukan untuk pencarian yang lebih mendalam. Ini menandakan perubahan kepada pendekatan yang lebih holistik dalam pencarian maklumat yang selaras dengan niat pengguna. Walau bagaimanapun, dinamika yang berkembang antara pengguna dan AI menimbulkan soalan penting: Apakah yang sebenarnya dicari oleh pengguna dalam carian dalam talian mereka?Apakah keutamaan yang membimbing sistem AI dalam mengumpul dan menyusun maklumat?Soalan-soalan ini kompleks, kerana manusia dan AI terus menyesuaikan diri.

Pengguna secara beransur-ansur memperhalusi strategi pencarian mereka seiring mereka menjadi lebih mahir, manakala sistem AI meningkatkan keupayaannya untuk belajar dan mentafsir set data yang besar dengan lebih bijak dan cekap. Impak daripada trend-trend ini melangkaui pengguna individu dan turut mempengaruhi perniagaan, terutamanya dalam arena B2B. Organisasi semakin menggunakan AI untuk menjalankan penyelidikan terperinci tentang pelanggan berpotensi dan mengoptimumkan pendekatan jualan mereka. Untuk membincangkan persilangan antara AI dan jualan, Forbes menemu bual Alex Roy Rajan, pengasas dan CEO SalesboxAI. Beliau menekankan potensi AI untuk mengenal pasti pelanggan B2B dalam satu saluran jualan yang dinamik dan berkembang pesat. Selain itu, Rajan menegaskan bagaimana AI meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyampaikan wawasan yang diperibadikan dan tepat waktu. Pengaruh AI yang semakin meluas dalam membentuk persepsi jenama dan penglibatan pelanggan ini adalah penting untuk para pemasar dan pemimpin perniagaan. Mendapatkan pemahaman mendalam mengenai bagaimana ejen AI mentakrifkan dan mempengaruhi imej jenama—sambil menggunakannya untuk memperbaiki pembuatan keputusan—adalah penting untuk kekal berdaya saing dalam pasaran hari ini. Bagi maklumat yang lebih komprehensif, pembaca boleh merujuk kepada liputan asal Forbes, yang membahas bagaimana AI bukan sahaja mengubah pola trafik web tetapi juga pendekatan strategik perniagaan dan pemasaran. Harap maklum bahawa surat berita CMO Forbes akan berehat sementara minggu depan. Tiada isu akan diedarkan pada hari Rabu, 1 April, dan penerbitan akan disambung semula pada hari Rabu, 8 April. Nantikan analisis pakar dan kemaskini terkini mengenai peranan penting AI dalam membentuk masa depan perdagangan dan komunikasi.