Der zunehmende Einfluss künstlicher Intelligenz (KI) prägte das Jahr 2025, wobei der MarTech-Sektor diesen Trend widerspiegelte, da B2B-Marketer KI zunehmend in ihre Arbeitsprozesse integrierten. An der Spitze standen KI-Agenten, die sich von einfachen Automatisierungstools zu strategischen, intelligenten Mitarbeitenden entwickelten, die in der Lage sind, wirkungsvolle Markteinführungsstrategien zu entwerfen und auszuführen. KI-Agenten sind Systeme, die autonom Kundenanfragen verstehen und beantworten können. Sie werden auf Plattformen wie Salesforce’s Agentforce gebaut und durch maschinelles Lernen angetrieben. Sie bewältigen ein breites Spektrum an Aufgaben, von einfachen Fragen und Antworten bis hin zur Content-Erstellung, und unterstützen sowohl Vertriebs- als auch Kreativabteilungen. Laut Saul Marquez, CEO und Gründer von Outcomes Rocket, sind KI-Agenten mittlerweile ein zentraler Bestandteil der Kernarbeitsabläufe geworden. Sie verwandeln account-basiertes Marketing (ABM) in eine vorausschauende Umsatzmaschine und verschieben Content-Strategien hin zu Autorität und Beweisführung. Im Jahr 2025 begannen agentenbasierte KI-Systeme, komplette Workflows zu steuern—Kampagnen zu erstellen, Aktionen zu sequenzieren, Qualitätssicherung durchzuführen und die Performance zu optimieren—ohne menschliches Eingreifen. Die Verbreitung von KI nahm sprunghaft zu, wie die Ergebnisse des Slack Workforce Index zeigen. Innerhalb von sechs Monaten stieg die tägliche Nutzung von KI-Tools bei Büroangestellten um 233 %, wobei Nutzer eine um 64 % erhöhte Produktivität und 81 % höhere Arbeitszufriedenheit aufwiesen. KI-Agenten, die in dieser Revolution eine zentrale Rolle spielen, werden von 154 % mehr Mitarbeitenden bevorzugt, da sie Aufgaben effizienter bewältigen und die Kreativität steigern, weit über reine Automatisierung hinaus. Diese Entwicklung geht über den internen Bereich hinaus. Juniper Research prognostiziert, dass die durch KI-Agenten automatisierten Kundengespräche von 3, 3 Milliarden im Jahr 2025 auf über 34 Milliarden im Jahr 2027 steigen werden, angetrieben durch die Akzeptanz in Unternehmen im Bereich Kundenservice, Marketing und Vertrieb. Die Einführung des Model Context Protocol (MCP) im Jahr 2025 durch große Kommunikationsplattformen, vorgestellt von Junipers Molly Gatford, standardisierte den KI-Zugriff auf Tools und Daten und ermöglichte eine schnelle Bereitstellung von KI-Agenten für Kundeninteraktionen. Für B2B-Marketer fungieren KI-Agenten als strategische Partner, die komplexe Aufgaben automatisieren und die Markteinführungsmaßnahmen verbessern.

Das führt zu erheblichen Effizienzsteigerungen und einer höheren Produktivität im Team. Firmen wie 6sense und Salesloft integrierten KI-Agenten, um wiederkehrende Tätigkeiten wie das Erstellen personalisierter E-Mails und das Management von Vertriebsprozessen zu automatisieren, sodass sich die Marketer auf Strategie und Analyse konzentrieren können. Omnibound AI’s Al Lalani identifiziert drei Haupttypen von Agenten, die die Expansion des MarTech im Jahr 2025 vorantreiben: Listener Agents, die Gesprächsaufzeichnungen von potenziellen Kunden auf Erkenntnisse überwachen; Topic Agents, die auf Basis dieser Erkenntnisse gezielte Content-Ideen generieren; und Creator Agents, die Marketingmaterialien entwerfen, die mit der Markenstimme und den Diskursen der Zielgruppe übereinstimmen. Lalani betont, dass sich die Marketing-Operationen künftig von Tool-Management hin zur Gestaltung integrierter Agenten-Workflows verschieben werden, wobei der Erfolg mehr von der Systemarchitektur als vom Prompt-Design abhängt. Finanziell befreien KI-Agenten Marketingteams von Grundaufgaben, sodass diese raffinierte Strategien entwickeln können, die eine bessere Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb schaffen und direkt das Umsatzwachstum fördern. Plattformen wie Gong, Oracle und Xactly setzen heute auf agentenbasierte KI, die sich auf Revenue Intelligence spezialisiert hat—Verkaufsanrufe analysiert, Pipeline-Prognosen verbessert und Empfehlungen gibt, um Geschäftsabschlüsse zu beschleunigen. Erika Rollins, VP of Marketing bei CallTrackingMetrics, erklärt, dass Käufer klare, bewusste Kommunikation wünschen, eine Erwartung, die KI-gestützte Teams überall erfüllen können. Während KI-Agenten über die Pilotphase hinausgehen, entwickeln sich Marketingabteilungen weg von Kostenstellen hin zu Erlösquellen, indem sie Lead-Generierung und -Pflege direkt an messbare Geschäftsergebnisse koppeln—mittels intelligenter Automatisierung. Firmen wie Salesforce, Pricefx und andere setzen spezielle Agenten ein und investieren gleichzeitig in Personal und Prozesse, um das Potenzial der KI voll auszuschöpfen. Marquez schätzt, dass nur etwa ein Drittel der B2B-Unternehmen KI-Agenten in großem Maßstab eingeführt haben, aber jene profitieren von klareren Ausführungen, vorhersehbarem Umsatzbeitrag und einer besseren Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing. Für das Jahr 2026 prognostiziert die Senior VP von ContinuumGlobal, Marie Aiello, dass Erfolg nicht durch die bloße Ansammlung von KI-Tools erreicht wird, sondern durch ihre intelligente Anwendung—indem Erkenntnisse in Wirkung, Geschwindigkeit in Skalierung und Intelligenz in messbares Wachstum verwandelt werden. Das prägende Merkmal wird sein, dass Marketingfachleute zunehmend intelligenter, anpassungsfähiger und KI-versierter werden, nicht dass Maschinen die Menschen ersetzen. Lalani sieht eine Kluft zwischen „KI-verbesserten“ Teams, die isolierte Tools verwalten, und echten „KI-nativen“ Organisationen, die autonome Systeme für eine kontinuierliche Pipeline nutzen. Er sagt: „Der Tool-Boom hat gezeigt, was möglich ist; nun ist es an der Zeit, skalierbare, steuerbare und transformative KI-Systeme aufzubauen. “ Kurz gesagt: 2025 markierte den Aufstieg der KI-Agenten zu zentralen Akteuren im B2B-Marketing, die Workflows revolutionieren, die Produktivität steigern und die Umsatzstrategie formen—und somit die Grundlage für eine Zukunft legen, in der intelligente Systemarchitektur, nicht nur Tools, den Wettbewerbsvorteil bestimmen.