2025. aastal määras kunstliku intelligentsi (KI) kasvav mõju ning MarTech-sektor peegeldas seda trendi, kuna B2B-müüjad integreerisid üha enam tehisintellekti oma töövoogudesse. Juhtiv roll selles arengus kuulus KI-agentidele, mis arenesid lihtsatest automatiseerimisvahenditest strateegilisteks, intelligentsedeks tööjõudude liikmeteks, suutelisteks kavandama ja ellu viima mõjuvõimsaid turuleminekut стратегии. KI-Agendid on süsteemid, mis iseseisvalt mõistavad ja reageerivad klientide päringutele, põhinedes platvormidel nagu Salesforce’i Agentforce ning toetudes masinõppele. Nad tegelevad erinevate ülesannetega alates lihtsatest küsimustest ja vastustest kuni sisuloome ning toetavad nii müügi- kui ka loovfunktsioone. Saul Marquez, Outcomes Rocketi tegevjuht ja asutaja, ütleb, et KI-agensid on muutunud keskseks osa töövoogudest, muutes konto-põhise turundamise (ABM) ennustavaks tuluregistriga ja nihutades sisustrateegiaid autoriteedi ja tõendite suunas. 2025. aastal alustasid agentidele suunatud tehisintellektid kogu töövoogude haldamist — kampaaniate loomist, tegevuste järjestamist, kvaliteedikontrolli ja tulemuslikkuse optimeerimist — ilma inimeste sekkumiseta. KI kasutuselevõttu kiirendasid ka Slack Workforce Indexi tulemused, mis näitasid, et kuue kuu jooksul kasvas päevases KI-tööriistade kasutuses 233%, ning kasutajate tootlikkus tõusis 64% ja tööga rahulolu 81%. Selles revolutsioonis olid olulised KI-agensid, mida eelistati 154% rohkem töötajate seas, kuna need täiustasid ülesannete täitmist ja loovust ning pakkusid rohkem kui pelgalt automatiseerimist. See laienemine ulatub ka organisatsioonide sisse, mitte ainult sisekasutusse. Juniper Research prognoosib, et klientidega automaatselt kasutusele võetud KI-agensitega suhtlused kasvavad aastaks 2025 3, 3 miljardilt üle 34 miljardi aastaks 2027, mida ajendab ettevõtete suurenenud aktiivsus klienditoes, turunduses ning müügis. Juniperi Molly Gatfordi sõnul standardiseeriti 2025. aastal Model Context Protocol (MCP), mis võimaldas suurematel suhtlusplatvormidel kiirendada KI-agensite kasutuselevõttu klientidega suhtlemiseks, pakkudes ühtset juurdepääsu tööriistadele ja andmetele. B2B-müüjate jaoks toimivad KI-agensid strateegiliste partneritena, kes automatiseerivad keerukaid ülesandeid ning parandavad turuletõusu jõupingutusi, suurendades oluliselt tegevuse tõhusust ning meeskonnatööd. Näiteks on ettevõtted nagu 6sense ja Salesloft tõstnud kasutusele KI-agensid, mis automatiseerivad rutiinseid ülesandeid, näiteks isikupärastatud e-kirjade koostamist ja müügiprotsesside haldamist, võimaldades müügi- ja turundusmeeskondadel keskenduda strateegia ja analüüsile. Omnibound AI ased Lal Lalani, kes tõstab esile kolm põhiliiki agentidest, mis juhivad 2025.

aasta MarTechi laienemist: kuulamisagentid, mis jälgivad potentsiaalsete klientide kõnesid ja pakuvad teadmisi; teemaagentid, mis genereerivad sihitud sisuloomeideid nende teadmiste põhjal; ning loovagentid, mis koostavad turundusmaterjale, mis on kooskõlas brändhääle ning publikuringidega. Lalani rõhutab, et turundusoperatsioonid liiguvad tööriistade kasutamisest üle integreeritud agentide töövoogude disainile ning edu sõltub süsteemide arhitektuurist, mitte vaid sisendite loomise oskusest. Majanduslikult vabastab KI-agensid turundusmeeskonnad põhitöödest ning võimaldavad neil arendada keerukamaid strateegiaid, mis paremini ühendavad turundust ja müüki ning otseselt toetavad tulude kasvu. Platvormid nagu Gong, Oracle ja Xactly keskenduvad nüüd tulureeglitele ning kasutavad tehisintellekti, mis analüüsib müügivestlusi, parandab müügitoru prognoose ja soovitab tegevusi, mis kiirendavad tehingute sulgemist. CallTrackingMetricsi turundusjuht Erika Rollins märgib, et ostjad soovivad teadlikku ja selget suhtlust ning AI võimaldab meeskondadel seda kättesaadavaks teha iga kanalil. Kui KI-agensid liiguvad pilotfaasist laiemasse kasutusse, arenevad turundusüksused kulukeskustest tululiidriteks, ühendades liidude genereerimise ja arendamise mõõdetavate äritulemustega läbi nutika automatiseerimise. Salesforce, Pricefx ja teised paigaldavad spetsiaalseid agense ning investeerivad inimestesse ning protsessidesse, et maksimeerida AI potentsiaali. Marquez hinnangul on ainult umbes kolmandikest B2B-ettevõtetest laialdaselt kasutuses agentidega tehisintellekti, kuid need, kes seda kasutavad, saavad kasu puhtama täitmise, ettearvatava tulu ja parema müügi ning turunduse koostöö osas. Tulevikupildis, 2026. aastaks, prognoosib ContinuumGlobali vanem asepresident Marie Aiello, et edu ei peitu ainult KI-tööriistade kogumises, vaid nende nutikas kasutamises — teadmiste moondamises mõjuks, kiiruse suurendamises skaalal ning intelligentsuse mõõdetavas kasvus. Peamiseks trendiks saab olema see, et turundajad muutuvad targemaks, paindlikumaks ning AI-d paremini mõistvaks, mitte et masinad inimkäsi asendavad. Lalani näeb kahte erinevat teed: “AI- täiustatud” tiimid, kes haldavad isoleeritud tööriistu, ning tõeliselt “AI-loodud” organisatsioone, mis kasutavad autonoomseid süsteeme kogu pipeline’i pidevaks tootmiseks. Ta märgib: “Tööriistade kiire areng näitas võimalusi; nüüd on aeg luua skaleeritavaid, juhtitavaid ning transformatiivseid AI-süsteeme. ” Kokkuvõttes tähistas 2025. tehisintellekti agentide tõusu B2B-turunduse kesksete osalejatena, mis revolutsioneerivad töövooge, tõstavad tootlikkust ning kujundavad tulustrateegiaid — ning seavad tuleviku aluse, kus intelligentne süsteemide arhitektuur, mitte ainult tööriistad, määrab konkurentsivõime.