Застрашувачкиот растечки влијание на вештачката интелигенција (ВИ) го одбележа 2025 година, а секторот MarTech ги рефлектираше овие трендови се со цел да ги интегрира ВИ во секојдневните работни процеси на B2B маркетерите. Водечки во овој процес беа агентите со ВИ, кои еволуираа од основна автоматизација до стратешки, интелигентни работни членови способни да осмислат и реализираат моќни стратегии за влез на пазарот. Агентите со ВИ се системи што автономно разбираат и одговараат на барањата на клиентите, изработени со платформи како Salesforce’s Agentforce и поткрепени со машинско учење. Тие се справуваат со широк спектар задачи од едноставни прашања и одговори до креирање на содржини, поддржувајќи како продажбени така и креативни функции. Според Саул Маркез, извршен директор и основач на Outcomes Rocket, агентите со ВИ станаа централни во основните работни процеси, трансформирајќи ја маркетинг стратегијата базирана на профили на клиенти (ABM) во предиктивен систем за приходи и променувајќи стратегиите за содржина во насока на авторитет и доказ. Во 2025 година, агентите со ВИ почнаа да управуваат со целосни работни текови — креираа кампањи, сличуваа активности, вршеа контролни проверки на квалитетот и ги оптимизираа перформансите без човечка интервенција. Преминот кон користење на ВИ се забрза со резултатите од Slack Workforce Index, кој покажа зголемување од 233% во дневната употреба на алатки со ВИ меѓу службениците во шест месеци, со променливи резултати од 64% поголема продуктивност и 81% поголемо задоволство од работното место. Агентите со ВИ, кои се клучни во оваа револуција, се сакаат од страна на 154% повеќе работници поради подобрувањето на извршувањето на задачите и креативноста, надвор од само автоматизацијата. Овој раст не се однесува само на внатрешните цели. Јунипер Рисеч предвидува дека интеракциите со клиентите автоматизирани со ВИ ќе пораснат од 3, 3 милијарди во 2025 до над 34 милијарди до 2027 година, поддржани од компаниите за плата за користење на овие технологии во сфери како поддршка на клиенти, маркетинг и продажби. Стандардизација на пристапот до ВИ преку протоколот Model Context Protocol (MCP), што беше презентирана од Моли Гатфорд од Јунипер, ги стандарнизираше пристапите за брзо развивање на агенти со ВИ за интеракција со клиентите. За B2B маркетерите, агентите со ВИ претставуваат стратешки партнери што автоматизираат сложени задачи и ги подобруваат напорите за влез на пазарот, значително подобрувајќи ја оперативната ефикасност и продуктивноста на тимовите. Компании како 6sense и Salesloft им ги воведоа агентите со ВИ за автоматизација на повторливи задачи како креирање на персонализирани е-пораки и управување со продажбените текови, дозволувајќи им на маркетерите да се фокусираат на стратегијата и анализа. Омнибунд АИ, со лидерот Ал ЛаЛани, идентификува три главни типови на агенти што движат експанзијата на МарТех во 2025 година — слушатели (Listener Agents) што ги следат повиците на потенцијалните клиенти за увид; агенти за теми (Topic Agents) што генерираат целени идеи за содржини врз основа на тие увид; и творечки агенти (Creator Agents) што креираат маркетинг материјали усогласени со гласот на брендот и дискусиите со публиката.

ЛаЛани нагласува дека работата на маркетинг операциите ќе се префрли од управување со алатки кон дизајнирање на интегрирани текови на агенти, каде успехот ќе зависе од архитектурата на системот отколку од создавањето на пораки. Финансиски гледано, агентите со ВИ ја ослободуваат маркетинг тимовите од основните задачи, овозможувајќи им да развиваат посложени стратегии што подобро ја поврзуваат маркетингот со продажбата, директно придонесувајќи за растот на приходи. Платформи како Gong, Oracle и Xactly ги вклучија агентите со ВИ фокусирани на приходна интелигенција — анализа на продажбени повици, подобрување на прогнози за pipeline и препораки за брзо реализирање на најатрактивните сделки. Ерита Ролинс, потпретседателка за маркетинг во CallTrackingMetrics, нагласува дека купувачите сакаат намерна, јасна комуникација, што е можност преку поставената структура на ВИ тимовите да ја обезбедат токму таквата доследност. Како што агентите со ВИ се развиваат над пилот фазите, маркетинг одделите ќе се движат од трошковни центри кон двигатели на приходи, поврзувајќи генерирање и одгрување на водечки потенцијали со мерливи бизнис резултати преку интелигентна автоматизација. Salesforce, Pricefx и други веќе развиваат специјализирани агенти за овој цел, додека трајно инвестираат во луѓе и процеси за да ја извојуат целосната потенцијалност на ВИ. Маркез проценува дека само околу една третина од компаниите од сферата на B2B го прифатиле агентскиот ВИ во поголем размер, но оние што го направиле уживаат чиста реализација, прогнозирани придонеси во приходи и подобра усогласеност помеѓу продажбата и маркетингот. За 2026 година, старши потпретседателката на ContinuumGlobal, Мари Аијело, предвидува дека успехот нема да се постигне со собирање на алатки туку со интелигентна примена на истите — претворање на увидот во импакт, брзината во скала и интелигенцијата во мерлив раст. Трендот што ќе го определува иднината ќе биде маркетерите кои стануваат посмислени, адаптивни и АИ-образовани, а не машини што ги заменуваат луѓето. ЛаЛани гледа поделба помеѓу “подобрени” тимови што управуваат со изолирани алатки и вистински “нативни” организации што користат автономни системи што непрекинато создаваат pipeline. Тој кажува: “Масовната употреба на алатки покажа што е можно; сега е време да се изградат скалабилни, управливи и трансформациони системи со ВИ. ” Вкупно земено, 2025 година означи дека агентите со ВИ станаа централни играчи во маркетингот за Б2Б, револуционеризирајќи ги работните процеси, зголемувајќи ја продуктивноста и обликувајќи стратегии за приходи — поставувајќи ги основите за иднина во која архитектурата на интелигентните системи, а не само алатките, ќе одлучува за конкурентската предност.