2025 онд хиймэл оюун ухааны (AI) нөлөөлөл өссөн бөгөөд MarTech салбар энэ хандлагыг илэрхийлж, B2B маркетерууд AI-ийг ажлын урсгалдаа улам өргөнөөр нэвтрүүлж эхэллээ. Энэ төлөвлөгдөхөд AI агентууд гол үүрэг гүйцэтгэж, энгийн автоматжуулалтаас стратегийн ухаалаг ажилтнууд болж хөгжиж, зах зээл руу чиглэсэн хүчин чармайлтыг төлөвлөх, гүйцэтгэх чадвартай болсон байна. AI агентууд нь машиныг сургадаг платформууд болох Salesforce-ийн Agentforce зэрэг ашиглан бие даасан ухаалаг системүүд бөгөөд хэрэглэгчдийн асуултад автоматаар хариулт өгч, ойлгож, хариу үйлдэл үзүүлдэг. Тэд энгийн асуулт хариултаас эхлээд контент бүтээлээр хүртэл өргөн хүрээний үүрэг гүйцэтгэж, борлуулалт, бүтээлч чиглэлүүдийг дэмждэг. Saul Marquez, Outcomes Rocket-ийн Үйлдвэрлэл болон Үүсгэн байгуулагч CEO, “AI агентууд нь үндсэн ажлын урсгалд төвлөрч эхэлж, дансны суурьтай маркетинг (ABM)-ийг урьдчилсан орлогын хөдөлгүүр болгох, агуулгын стратегийг эрх мэдэл ба баталгаатай нотолгоонд чиглүүлэхэд гайхалтай өөрчлөлт хийж байна, ” гэжээ. 2025 онд агентлаг AI бүхий системүүд бүх ажлын урсгалыг удирдаж, кампанит ажил байгуулах, үйлдлүүдийн дарааллаар зүй зохистой байдал, чанарын баталгаа, гүйцэтгэлийг оновчтой болгох гэх мэт бүх үүргийг хүн оролцолгүй хийж эхлэв. AI-ийг ашиглах өсөлт Slack Workforce Index-ийн өгөгдлүүдтэй зэрэгцэн өргөжсөн бөгөөд энэ нь зургаан сарын дотор ажлын ширээний ажилчдын өдөр тутмын AI хэрэгслүүдийг 233 хувиар өсөн хэрэглэж байгааг илэрхийлж, хэрэглэгчдийн бүтээмж 64%, ажиллах дур сонирхол 81% нэмэгдсэн байна. Энэ хувьсалд чухал үүрэг гүйцэтгэсэн AI агентуудыг ажилчид зөвхөн автоматжуулалтаас гадна, үүрэг гүйцэтгэл болон бүтээлч байдалд илүү ашиглаж байгаа юм. Энэ өсөлт нь дотоод хэрэгслүүдтэй зогсохгүй. Juniper Research компанийн тооцооллоор, 2025 оноос эхлэн AI-agent-ээр автоматжуулсан хэрэглэгчдийн харилцан үйлдлүүд 3. 3 тэрбумын харагдаж байсныг 2027 он гэхэд 34 тэрбум давж, хэрэглээ улам өргөжих хандлагатай байна. Энэ өсөлт нь хамгийн том харилцаа холбооны платформууд болох MCP (Model Context Protocol)-ыг 2025 онд нэвтрүүлснээр AI-д хэрэгсэл, өгөгдлийг хялбархан ашиглах боломжийг олгосон нь чухал ач холбогдолтой. B2B маркетеруудын хувьд AI агентууд нь стратегийн түншүүд болж, нарийн төвөгтэй үүрэг даалгаварыг автоматжуулах, зах зээл рүү гарах ажиллагааг сайжруулах замаар үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлж, багийн бүтээмжийг нэмэгдүүлдэг. 6sense, Salesloft зэрэг компаниуд AI агентуудыг дахин давтагдах хангах ажилд ашиглаж, хувийн мэйл бичих, борлуулалтын урсгалыг удирдах зэрэг даамжирсан үүргийг автоматжуулж, маркетеруудад стратеги, дүн шинжилгээ хийхэд төвлөрөх боломж олгож байна. Omnibound AI-ийн Ал Лалани 2025 оны MarTech өргөжлийг ахиулах үндсэн гурван төрлийн агентуудыг тодорхойлжээ: Сонсогч агентууд нь төлөөлөгчдийн дуудлага, яриаг хянаж, ойлголт авдаг; Сэдэв агентууд нь эдгээр ойлголт дээр үндэслэн зорилтот контент санааг гаргадаг; Үүсгэн байгуулагч агентууд нь брэндийн хоолой, үзэгчийн яриа, маркетингийн хэрэгслүүдийг нийцүүлэн бэлтгэдэг тухай юм. Лалани маркетингийн үйл ажиллагаа системийн зохион байгуулалтад шилжиж, хэрэгслүүдийг удирдах биш, харин ухаалаг агентуудын ажлын урсгалыг бүтээхэд анхаардаг болохыг онцалж байна, амжилт нь системийн архитектурт тулгуурлана гэдэгт итгэлтэй байна. Мөнгөний хувьд, AI агентууд маркетингийн багуудыг үндсэн үүрэг, зардлыг багасгаж, илүү нарийвчилсан стратеги боловсруулах боломжийг олгож, борлуулалтыг улам нэмэгдэж буй орлогынхаа суурь болгож байна.

Gong, Oracle, Xactly зэрэг платформууд одоо орлого олох ухаалаг системтэй болсон бөгөөд борлуулалтын дуудлага, цэвэр хаягдал урсгалын таамаглал сайжруулах, шийдвэр гаргах зөвлөмж өгдөг. CallTrackingMetrics-ийн Маркетингийн гүйцэтгэх захирал Эрика Роллинс “Хэрвээ худалдагчид зорилготой, тодорхой харилцааг хүсч байвал, AI энэ хүрээнд багийн харилцааг сайжруулдаг, ” гэж хэлжээ. AI агентууд туршилтын үеээс хальж, маркетингийн хэлтэс зардлын төвөөс илүү орлогын хөтөч болох, удирдлагын үр дүнтэй холбоотойгоор, ирээдүйн бизнесийн үзүүлэлттэй холбох ухаалаг автоматжуулалтад шилжиж байна. Salesforce, Pricefx зэрэг платформууд тусгай агентуудыг нэвтрүүлж, хүмүүс ба үйл явцдаа хөрөнгө оруулалт хийсээр байна. Marquez-ийн хэлж буйгаар, B2B өргөсөлтийн гуравны нэг хувь нь агентлаг AI-г нэвтрүүлж чадсан боловч, үүнийг амжилттай хэрэгжүүлсэн байгууллагууд илүү цэвэр гүйцэтгэл, тууштай орлого олох, маркетинг, борлуулалтын уялдаа холбоог сайжруулж буй юм. 2026 он руу харвал, ContinuumGlobal-ын ахлах орлогч захирал Марие Айелло төлөвлөж байна: амжилт зөвхөн AI хэрэгслүүдийг цуглуулахаас биш, тэдгээрийг ухаалаг ашиглахад оршино. Энэ нь ойлголтыг нөлөөнд хувиргах, хурдыг масштабтай болгох, оюун ухааны үр нөлөөг хэмжих боломжийг олгоно. Үзүүлэлт болох гол чиг хандлага нь маркетерууд илүү ухаалаг, уян хатан, AI мэдлэгийг эзэмшсэн болох юм, машин хүнээ солихгүй. Лалани “AI-с зөвшөөрөгдсөн” багууд тусгаарласан хэрэгслүүдийг удирдах болсон бол, үнэхээр “AI-эх үүссэн” байгууллагууд нь тогтмол цоорхой үүсгэдэг автономит систем ашиглах болно гэж үзэж байна. Тэрээр “Хэрэгслийн уур хилэн боломжийг харуулсан; одоо тэдгээрийг масштабтай, удирдах, өөрчлөх AI системийг босгох цаг нь ирлээ” хэмээн хэлжээ. Товчхондоо, 2025 он AI агентуудын төвлөрсөн тоглогчид болох юмаа, ажлын урсгалдыг шинэчилж, бүтээмжийг дээшлүүлж, орлогын стратегийг өөрчилж байна. Энэ нь ухаалаг системийн архитектур нь төслөөс илүү гол хүчин зүйл болох ирээдүйн өрсөлдөх чадварын суурь болно гэдгийг баталж байна.