Kuongezeka kwa ushawishi wa akili bandia (AI) kulitambulisha mwaka wa 2025, huku sekta ya MarTech ikionyesha mwelekeo huu wakati wanamarketi wa B2B wakijumuisha AI zaidi katika mchakato wao wa kazi. Viongozi wa harakati walikuwa mawakala wa AI, ambao walikuwa wakiteka kutoka kwa automesheni ya msingi hadi kuwa wafanyakazi wa kimkakati wenye akili, wenye uwezo wa kubuni na kutekeleza mikakati yenye ushawishi mkubwa ya soko. Mawakala wa AI ni mifumo inayojitenga kwa kujitegemea kuelewa na kujibu maswali ya wateja, iliyojengwa kwa kutumia majukwaa kama Agentforce ya Salesforce na inayoendeshwa na ujifunzaji wa mashine. Wanashughulikia anuwai ya kazi kuanzia maswali rahisi na majibu hadi ukuzaji wa maudhui, wakihudumia kazi za mauzo na ubunifu. Kulingana na Saul Marquez, Mkurugenzi Mtendaji na Mwanzo wa Outcomes Rocket, mawakala wa AI wamekuwa sehemu kuu ya mchakato wa kazi za msingi, wakigeuza masoko ya msingi ya akaunti (ABM) kuwa injini ya mapato yanayotarajiwa na kubadilisha mikakati ya maudhui kuelekea mamlaka na uthibitisho. Mnamo 2025, AI yenye mawakala kwalikuwa inaanza kusimamia mchakato mzima wa kazi—kujenga kampeni, kupanga hatua, kuhakikisha ubora, na kuboresha utendaji—bila msaada wa binadamu. Uchukuaji wa AI uliimarishwa sambamba na matokeo kutoka kwa Slack Workforce Index, yaliyobaini ongezeko la asilimia 233 la matumizi ya zana za AI kila siku miongoni mwa wafanyakazi wa ofisi ndani ya miezi sita, huku watumiaji wakionesha ongezeko la asilimia 64 la tija na asilimia 81 ya kuridhika na kazi. Mawakala wa AI, muhimu katika mapinduzi haya, wanapendelewa na wafanyakazi 154% zaidi kwa kuboresha utendaji wa kazi na ubunifu zaidi ya automesheni tu. Kuongezeka huko kunaenea zaidi ya matumizi ya ndani. Juniper Research inabashiri kwamba mwingiliano wa wateja unaotokana na mawakala wa AI utapanda kutoka bilioni 3. 3 mwaka wa 2025 hadi zaidi ya bilioni 34 ifikapo mwaka wa 2027, utandikwwa na makampuni makubwa kwa matumizi katika huduma kwa wateja, masoko, na mauzo. Utekelezaji wa Model Context Protocol (MCP) ulioanza mwaka wa 2025 na mifumo mikubwa ya mawasiliano, kama alivyoripoti Molly Gatford wa Juniper, umefanya iwe rahisi kwa AI kupata zana na data, na kuwezesha kuanzisha mawakala wa AI kwa haraka kwa ajili ya mawasiliano na wateja. Kwa wanamarketi wa B2B, mawakala wa AI hufanya kama washirika wa kimkakati wanaoautomisha kazi tata na kuboresha juhudi za soko, kwa ujumla kuboresha ufanisi wa kiutendaji na tija ya timu. Kampuni kama 6sense na Salesloft zimeanzisha mawakala wa AI ili kuautomisha kazi za kujirudia kama vile kuandaa barua pepe za kibinafsi na kusimamia mchakato wa mauzo, hivyo kuwapa wanamarketi nafasi ya kushughulikia mikakati na uchambuzi. Omnibound AI, mshauri wa Lalani, anabaini aina tatu kuu za mawakala zinazoendesha kuenea kwa MarTech mwaka wa 2025—Mawakala wa Wasikiliza wanaosikiliza simu za wateja kwa maoni; Mawakala wa Mada wanaozalisha mawazo yenye lengo kulingana na maoni haya; na Mawakala wa Muumba wanaoandaa mali za masoko zinazolingana na sauti ya chapa na majadiliano ya watazamaji.

Lalani anasisitiza kuwa uendeshaji wa masoko uta badilishwa kutoka kwa usimamizi wa zana hadi kwa kubuni mchakato wa mawakala wenye muundo wa pamoja, na mafanikio kutegemea usanifu wa mifumo badala ya uandishi wa amri. Kifedha, mawakala wa AI huruhusu timu za masoko kujitenga na shughuli za msingi ili kuendeleza mikakati mahiri inayounganisha kwa vyema masoko na mauzo, moja kwa moja ikiongeza mapato. Majukwaa kama Gong, Oracle, na Xactly sasa yana mawakala wa AI wenye lengo la kupata utajiri wa mapato—uchambuzi wa simu za mauzo, kuboresha utabiri wa njia ya mauzo, na kupendekeza hatua za kusukuma maendeleo ya mikataba. Erika Rollins, Naibu wa Masoko wa CallTrackingMetrics, anasema wateja wanataka mawasiliano yenye makusudi na bayana, na AI inawawezesha timu kuwasilisha kwa uthabiti kupitia njia mbalimbali. Kadri mawakala wa AI wanavyopita awamu za majaribio, idara za masoko zinasonga kutoka kuwa vituo vya gharama hadi kuwa vigunduzi vya mapato, kwa kuunganisha kizazi cha watoa wa maelezo na kuitunza kwa matokeo yanayopimika ya biashara, kupitia automesheni yenye akili. Salesforce, Pricefx, na wengine wanatumia mawakala maalum huku wakitumia rasilimali watu na michakato ili kuzima uwezo wa AI. Marquez ana takribani ya kuwa asilimia moja kwa tatu ya makampuni ya B2B yamepokea mawakala wa AI kwa kiwango kikubwa, lakini wale waliovumilia wanapata ufanisi safi, mchango wa mapato unaotarajiwa, na mpangilio mzuri kati ya mauzo na masoko. Kwa kuangalia mbeleni mwaka wa 2026, Naibu Rais wa ContinuumGlobal, Marie Aiello, anabaini kuwa mafanikio hayatakuja kutoka kwa kukusanya zana za AI, bali kwa kuzitumia kwa akili—kubadilisha maarifa kuwa athari, kasi kuwa kiwango, na akili kuwa ukuaji wa kupimika. Mwelekeo utakaotawala ni wanamarketi kuwa na akili zaidi, kubadilika na kuwa na uelewa wa AI, si mashine kubadilisha binadamu. Lalani anaona tofauti kati ya timu zilizoimarishwa na AI zinazoendesha zana pekee na mashirika halali yanayojumuisha mifumo ya kujitegemea inayozalisha mchakato wa mara kwa mara. Anasema, “Mbio za zana zilionyesha kinachowezekana; sasa ni wakati wa kujenga mifumo ya AI inayoweza kupimika, kuongoza, na kubadilisha vyema. ” Kwa kumalizia, mwaka wa 2025 ulikuwa kumbukumbu ya kuibuka kwa mawakala wa AI kama wachezaji kinara katika masoko ya B2B, kubadilisha mchakato wa kazi, kuongeza tija, na kuunda mikakati ya mapato—kuaweka mazingira ya baadaye ambapo usanifu wa mifumo yenye akili, si zana tu, unahakikisha ushindani wa kimkakati.