Marketing ondergaat een grote structurele transformatie die naar verwachting in 2026 zal plaatsvinden, waarbij autonome AI-agenten traditionele campagnegedreven modellen vervangen. Merken bewegen zich van experimenteren met generatieve AI naar het volledig inzetten van agentgerichte AI-systemen die marketingactiviteiten van A tot Z afhandelen, aldus een nieuw branche-rapport. In de komende 12 tot 24 maanden wordt marketing steeds meer beheerd door gecoördineerde multi-agent AI-systemen die in realtime content kunnen creëren, doelgroepen kunnen segmenteren, beslissingen kunnen nemen, optimaliseren en inzichten genereren. Deze multi-agent systemen presteren 90, 2% beter dan enkelvoudige agentmodellen bij complexe taken, en 56% van de organisaties ziet een verbeterde schaalbaarheid na de invoering ervan. Ongeveer de helft van de ondernemingen beschouwt multi-agent AI als een bron van concurrentievoordeel, en Gartner heeft tussen 2024 en 2025 een stijging van 1. 445% geregistreerd in gerelateerde zoekopdrachten. In tegenstelling tot episodische campagnes werken deze autonome systemen continu, waarbij ze zich dynamisch aanpassen aan klantgedrag en zakelijke doelstellingen zonder menselijke tussenkomst. Dat maakt marketing effectief tot een altijd-actief, zelfoptimaliserend proces. Een belangrijke trend is de opkomst van “Brand Twins” — toegewijde, altijd-actieve AI-agenten die merken vertegenwoordigen en die diepgaand inzicht hebben in de intenties en voorkeuren van individuele consumenten. Deze verandering reageert op een “aandachtscrash” op digitale platformen, waar 73% van de consumenten alleen door content scannen en de gemiddelde aandachtsspanne is afgenomen van 12 seconden in 2000 naar 8, 25 seconden. Hierdoor verschuift marketing van een brede bereikstrategie naar relevantie, met de nadruk op minder, maar meer contextueel gerichte interacties in plaats van hoge frequentie en impressiegeoriënteerde outreach. E-commerce zal als eerste sector transformeren door agentgerichte AI, waarbij AI-agenten naar verwachting 20% van de transacties zullen beïnvloeden tegen 2030. Tegen 2028 wordt geschat dat 33% van de organisaties agentgerichte AI zal inzetten, en dat 15% van AI-agenten autonoom dagelijkse beslissingen zal nemen.

Dit leidt tot agent-tot-agent handel, waarbij AI-agenten op zowel de consument- als merkzijde in realtime prijzen, promoties, aanbevelingen en voorraad onderhandelen om transacties te optimaliseren zonder menselijke tussenkomst. Omdat AI-agenten steeds meer keuzes voor consumenten filteren, moeten merken zowel op emotioneel als logisch niveau aanspreken. Het rapport stelt dat aandacht — meer dan technologie — de belangrijkste groeibelemmering wordt, waarbij AI-agenten fungeren als poortwachters die bepalen welke berichten mensen bereiken. Merken die erin slagen om beperkte aandacht om te zetten in loyaliteit, klantwaarde en winstgevendheid zullen succesvol zijn. De overgang naar autonome AI zal ook de prijsstelling en evaluatie van marketingtechnologie (martech) veranderen. Huidige martech-omgevingen zijn inefficient: 55% van de marketeers is ontevreden over de kosten versus de waarde; 99% ondergebruikt hun tools; 40% kan ROI niet meten; en 18% ziet geen duidelijk rendement. De sensitiviteit voor kosten steeg van 37% in 2023 naar 61% in 2024, met 47% van de leiders die complexiteit van de stack aanwijzen als een belemmering voor waarde. Daarom wordt verwacht dat leveranciers overgaan op resultaatsgerichte prijsmodellen, waarbij merken betalen voor tastbare resultaten zoals conversies en omzet in plaats van softwarelicenties of gebruik. Met toenemende automatisering verandert de rol van de Chief Marketing Officer (CMO). Ongeveer 65% van de CMOs verwacht dat AI binnen twee jaar hun verantwoordelijkheden fundamenteel zal veranderen, waarbij leiderschap verschuift naar het orkestreren van AI-systemen en het direct beheersen van groeidoelstellingen. Deze inzichten komen uit het "Netcore Agentic Predictions 2026"-rapport, dat onderzoekt hoe agentgerichte AI de marketing, handel en organisatorische verantwoordelijkheid hervormt terwijl merken zich voorbereiden op een beweging weg van traditionele campagnemethoden.