Un desenvolupament notable en SEO i mitjans digitals és el canvi del cercador basat en paraules clau cap a interaccions conversacionals impulsades per la intenció amb sistemes d’IA intel·ligents. Com destaca Search Engine Journal, l’IA agentica va més enllà de respondre preguntes—persegueix activament objectius, recull i verifica informació, i guia els usuaris cap als resultats més rellevants. En conseqüència, la visibilitat en línia depèn menys de les classificacions tradicionals de cercadors i més de ser entès i confiar-hi de manera precisa pels models d’IA que ara influeixen en el descobriment i la presa de decisions. Les marques, per tant, han d’optimitzar els seus continguts perquè siguin interpretats i recomanats amb confiança per aquests sistemes, portant l’SEO de només una funció de màrqueting a una pràctica multidisciplinària que impliqui disseny de productes, dades i experiències. Aquest paradigma d’"SEO agentic" transforma l’enfocament de l’optimització de clics a l’entrenament dels sistemes d’IA per comprendre i actuar sobre les dades de la marca. L’èxit depèn de infraestructures de dades robustes —com contingut estructurat, taxonomies, APIs i mecanismes de retroalimentació— que ensenyen a l’IA per què representa una marca i la seva credibilitat. Els mètriques ara inclouen la participació en la recuperació d’informació per part dels assistents d’IA, indicadors de confiança i presència en processos de raonament, superant els estàndards tradicionals de posició en cercadors. L’expert en SEO Dan Taylor afirma que guanyar en aquest entorn consisteix a ajudar tant els usuaris com els agents d’IA a prendre decisions més ràpides i intel·ligents, reconfigurant l’SEO com l’art d’influir en entitats digitals autònomes en lloc de les pàgines de resultats de cerca. En el sector dels mitjans de l’economia de la prompt, Thomson Reuters ha ampliat la seva oferta d’IA professional amb un conjunt d’eines d’IA agentica dissenyades per automatitzar fluxos de treball complexos i multietapa en àrees d’impostos, legal, auditoria i compliment normatiu. Les llançaments clau inclouen ONESOURCE+, una “reducció intel·ligent de compliment”, i plataformes millorades de CoCounsel adaptades per a processos fiscals, d’auditoria, de comptabilitat i legals. Aquestes plataformes combinen capacitats d’RA avançat amb el contingut i l’expertesa propietat de Thomson Reuters, permetent als professionals delegar tasques com la preparació de declaracions fiscals i la revisió de documents, garantint transparència, preparació per a auditories i compliment normatiu. Thomson Reuters posa l’èmfasi en la seva avantatge competitiu de fusionar contingut professional de confiança amb una IA agentica adaptativa que millora amb el temps. ONESOURCE+ se centra en automatitzar la presentació d’impostos i la classificació de productes, mentre que les noves funcions de CoCounsel—“Ready to Review” i “Document Analysis”—faciliten tasques fiscals i d’auditoria.

En l’àmbit legal, CoCounsel Legal introdueix eines d’última generació per a la revisió massiva de documents i fluxos de treball personalitzables que utilitzen recursos de Westlaw i Practical Law. Conjuntament, aquestes innovacions busquen elevar els rols professionals del maneig repetitiu de dades cap a una presa de decisions de més valor. David Wong, director de producte, afirmà que aquests productes permeten als clients delegar treballs complexos, reduir tasques manuals i centrar la seva expertesa en allò que és més impactant. En retail, l’empresa mexicana Liverpool ha llançat una integració significativa d’IA agentica en col·laboració amb commercetools, marcant una de les primeres implementacions a gran escala d’agents autònoms de venda al detall a Amèrica Llatina. Segons Digital Commerce 360, el director digital de Liverpool, Antonio Guichard, va destacar que els clients prefereixen cada cop més fer preguntes específiques en lloc d’explorar llargues llistes de productes. El sistema d’IA entén la intenció de l’usuari, recomana productes i finalitza compres en una única interacció, transformant l’experiència de comerç electrònic de “cerqueu i desplaceu-vos” a “pregunteu i actuïu”. Liverpool opera 124 botigues i 186 suburbi, amb la finalitat d’oferir interaccions fluides, personalitzades i respones a tot el seu servei omnicanal. Els observadors del sector veuen això com una prova que el comerç agentic està entrant en l’èpic principal. Dirk Hoerig, de commercetools, va remarcar que els comerciants han de preparar les seves dades, governança i infraestructures de caixa per a viatges de compra impulsats per IA. Els consultors Dustin Engel i Joe Gagnon van elogiar la iniciativa de Liverpool com un fita —Engel la va descriure com l’emergència d’un “canal agent” de comerç on la confiança i la representació de marca són tan importants com el preu; Gagnon preveu una era de vendes en una sola interacció, similar a la compra amb un clic d’Amazon. Tots dos proposen que els comerciants que adoptin aquest model primer beneficiaran d’una major rapidesa, personalització i conversió, ja que els consumidors cada cop esperen experiències de compra conversacionals i sense costures.