Un desarrollo notable en SEO y medios digitales es el cambio del buscador basado en palabras clave a las interacciones conversacionales impulsadas por intención con sistemas de IA inteligentes. Como destaca Search Engine Journal, la IA agentica va más allá de responder consultas: persigue activamente metas, recopila y verifica información, y orienta a los usuarios hacia los resultados más relevantes. En consecuencia, la visibilidad en línea depende cada vez menos de los rankings tradicionales y más de ser interpretados y confiables por modelos de IA que ahora influyen en el descubrimiento y la toma de decisiones. Por ello, las marcas deben optimizar su contenido para que estos sistemas lo comprendan y recomienden con confianza, evolucionando el SEO de un rol puramente de marketing a una práctica multidisciplinaria que involucra producto, datos y diseño de experiencia. Este paradigma de "SEO agentico" transforma el foco de la optimización por clic a entrenar a los sistemas de IA para que comprendan y actúen sobre los datos de la marca. El éxito depende de infraestructuras de datos sólidas —como contenido estructurado, taxonomías, APIs y mecanismos de retroalimentación— que enseñen a la IA qué representa una marca y su credibilidad. Ahora, las métricas incluyen la cuota de recuperación en asistentes de IA, indicadores de confianza y presencia en procesos de razonamiento, dejando atrás las posiciones convencionales en buscadores. El experto en SEO Dan Taylor afirma que ganar en este escenario significa ayudar tanto a los usuarios como a los agentes de IA a tomar decisiones más rápidas e inteligentes, reconfigurando el SEO como el arte de influir en entidades digitales autónomas en lugar de en páginas de resultados de búsqueda. En el sector de medios de La Economía del Prompt, Thomson Reuters amplió su oferta de IA profesional con un conjunto de herramientas de IA agentica diseñadas para automatizar flujos de trabajo complejos y multifase en ámbitos fiscales, legales, de auditoría y cumplimiento. Algunos lanzamientos clave incluyen ONESOURCE+, una “red inteligente de cumplimiento”, y plataformas mejoradas de CoCounsel adaptadas para procesos fiscales, de auditoría, contables y legales. Estas plataformas combinan capacidades avanzadas de razonamiento con el contenido y la experiencia patentados de Thomson Reuters, permitiendo a los profesionales delegar tareas como la preparación de declaraciones de impuestos y la revisión de documentos, asegurando transparencia, preparación para auditorías y cumplimiento regulatorio. Thomson Reuters destaca su ventaja competitiva al fusionar contenido profesional confiable con una IA agentica adaptable que mejora con el tiempo. ONESOURCE+ se enfoca en automatizar la presentación de impuestos y la clasificación de productos, mientras que las nuevas funciones de CoCounsel —“Ready to Review” y “Document Analysis”— agilizan tareas fiscales y de auditoría.

En el ámbito legal, CoCounsel Legal introduce herramientas agenticas de próxima generación para revisión masiva de documentos y flujos de trabajo personalizables que aprovechan recursos de Westlaw y Practical Law. En conjunto, estas innovaciones buscan elevar los roles profesionales de tareas repetitivas de datos a decisiones de mayor valor. David Wong, director de producto, afirmó que estos productos permiten a los clientes delegar trabajos complejos, reducir tareas manuales y concentrar su experiencia donde más impacto tenga. En retail, Liverpool, la tienda departamental de México, ha lanzado una integración significativa de IA agentica en colaboración con commercetools, marcando uno de los primeros despliegues a gran escala de agentes minoristas autónomos en América Latina. Según Digital Commerce 360, el director digital de Liverpool, Antonio Guichard, comentó que los clientes cada vez prefieren hacer preguntas específicas en lugar de navegar por largas listas de productos. El sistema de IA comprende la intención del cliente, recomienda productos y finaliza compras en una sola interacción, transformando la experiencia de comercio electrónico de “buscar y desplazarse” a “preguntar y actuar”. Liverpool opera 124 tiendas departamentales y 186 sucursales de Suburbia y busca ofrecer interacciones fluidas y rápidas en toda su red omnicanal. Los observadores del sector ven esto como evidencia de que el comercio agentico está entrando en la corriente principal. Dirk Hoerig de commercetools afirmó que los minoristas deben preparar sus datos, gobernanza e infraestructura de pago para los viajes de compra impulsados por IA. Los consultores Dustin Engel y Joe Gagnon declaran que la iniciativa de Liverpool es un hito: Engel la describió como la emergencia de un nuevo “canal de agentes” en el comercio donde la confianza y la representación de marca importan tanto como el precio; Gagnon predice una era de “ventas en una sola interacción” similar a las compras con un solo clic de Amazon. Ambos sugieren que los minoristas que adopten temprano este modelo se beneficiarán de mayor velocidad, personalización y conversión, ya que los consumidores cada vez esperan experiencias de compra conversacionales y sin fisuras.